Les clientes apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec des mentions répétées de colis reçus rapidement et de matériel correspondant exactement à la commande. La fiabilité est renforcée par des expéditions soignées, des délais respectés et des livraisons très rapides, souvent avec des exemples précis comme des commandes livrées en deux jours ou en quelques jours ouvrés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, offrant des conseils de qualité et des solutions adaptées lorsque nécessaire, avec des retours positifs sur la simplicité du site et l’efficacité de l’assistance. Le choix de produits est large et les prix sont jugés compétitifs, tout en restant à proximité pour retrait en magasin dans des expériences globalement satisfaisantes.
Site peu intuitif avec des descriptions produits assez floues en plus des prix trop élevés
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Titouan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant l'intuitivité du site et les descriptions des produits sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Pour cela vous pouvez nous contacter au 04 74 694 694 afin d'échanger à ce sujet. De plus concernant nos prix nous faison le maximum et sommes plutôt compétitif.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Très bien
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très bien mais le délai a été un peu plus long que celui annoncé. Mais ce n'est pas très grave, j'ai reçu le matériel à temps pour partir en voyage. Merci.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Colis non abîmé
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Pour cette commande, il y avait une erreur de taille sur un poste, la cassette livrée n'était pas conforme à la commande. J'ai donc fait un retour.
A
Anita D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Le produit est trop grand
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bonnes informations sur le site, délai de livraison excellent, emballage des produits très sécuritaire. Dernier axe d'amélioration : un service de reprise des anciens produits (pour des roues, ou cadre voire vélo complet) et ce serait parfait :) .
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Produit conforme et livraison rapide, service client au rendez-vous.
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Ras
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Produit reçu sans encombre, conforme à mes attentes.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
matériel conforme
B
Boris J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Produit correspond à ma demande cependant je n'apprécie pas le fait qu'il soit en solde 2 jours après... un peu déçu
B
Benoit-Corinne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bonjour, ayant payé ce qu'il fallait pour recevoir mon colis en 2-3 jours ouvrables et c'était 1 semaine. J'ai communiqué pour faire savoir mon mécontentement, à ce jour aucune réponse. Sportivement. Benoît
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement le manque de communication perçu concernant votre commande.
La patte de dérailleur que vous aviez commandés étaient indiqués en expédition sous 2 à 4 jours, ce qui explique le délai observé. Néanmoins, nous comprenons votre attente et nous travaillons activement à améliorer notre communication sur le suivi des commandes.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Materiel-velo.com
L
Louison P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Matériel en bon état mais colis largement déchiré.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Rapide et efficace
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Dffff
J
Jean-Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Jamais déçu, service parfait. Le top serait de pouvoir sélectionner le magasin depuis le site en ligne afin d'y voir directement les articles présent en magasin.
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Erreur d,adresse..reception décallée.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le décalage de livraison lié à une erreur d’adresse. Il s’agit d’un incident indépendant de notre volonté, que nous regrettons sincèrement. Colissimo a en effet déposé votre colis dans un bureau de poste au lieu de le livrer à domicile.
N’hésitez pas à contacter notre service client au 04 74 694 694 ou via notre formulaire en ligne pour toute demande complémentaire.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Rapidité et ponctualité. Merci
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Commande reçue dans le délai prévu
W
Wilfried C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Super au top rapide mais trop chère
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Commande reçue en temps et en heure. Très bien
I
Ime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Bonjour Le matériel correspond à ma demande
B
Balivet S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
RAS
C
Christophe H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Je suis déçu. J’ai acheté une paire de chaussure pour ma femme et la pointure n’était pas la bonne. Je n’ai pas pu faire d’échange de produit. J’ai été obligé de faire un retour à mes frais.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la pointure ne convenait pas. En cas d’erreur avérée de notre part, les frais de retour sont bien entendu pris en charge.
Lorsque la taille ne correspond pas à vos attentes, le retour reste possible via nos magasins gratuitement ou par voie postale (à votre charge dans ce cas), comme précisé dans nos conditions.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos prochains achats. N'hésitez pas à contacter notre service client au 04 74 694 694 ou via notre formulaire en ligne.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Très bien, simplement la livraison en magasin a été de 3 jours contre 1 à 2 jours annoncés. Du coup, j'ai trouvé l'évolution du statut de livraison lente. Merci au vendeur pour le service rendu :)
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Diversité des produits. Rapidité de livraison
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très bon rapport qualité prix et livraison top. Part contre ce qui m'insupporte c'est le sav , j'ai eu aucune réponse de leurs pars pour deux demandes ces dernières années. Donc plus d'achat d'importance chez matériel vélo
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Rapide et personnel magasin bordeaux sympathique.
R
Robin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Matériel livré conformément à la commande, bien emballé et dans les délais. Meilleurs prix du moment sur les articles commandés. Je recommande;
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Livraison rapide
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Materiel-velo super. Par contre encore un probleme avec le transporteur qui a promené le colis !!!
J
Jean Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Commande conforme à mes attentes
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Colis arrivé dans les délais. Emballage extérieur OK. Un peu le fouillis à l'intérieur.
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Bonjour, Toujours très satisfait de materiel vélo. Mais petite surprise liée à un bon d'achat. J'ai fait une commande assez important pour bénéficier des frais de transports réduits, mais une fois que j'ai validé mon bon d'achat, la somme étant retombée à 0€, j'ai été obligé de payer les frais de transport. Ce serait mieux si le bon d'achat était pris en compte après avoir calculé les frais de transport Merci
A
Arnaud P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Commande reçue avec 4 jours de retards et surtout sans communication de la part de Materiel-velo. Obligé d'écrire pour demander ou en était la commande
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement le manque de communication perçu concernant votre commande.
Les gants Mavic que vous aviez commandés étaient indiqués en expédition sous 2 à 4 jours, ce qui explique le délai observé. Néanmoins, nous comprenons votre attente et nous travaillons activement à améliorer notre communication sur le suivi des commandes.
L’équipe Materiel-velo.com
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Bien
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Très bien
C
Cyril N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Ras commande conforme
J
Jeroen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Malheureusement, ce site ne pouvait pas parler néerlandais.
Avis traduit
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