Français 
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis clients de Materiel-velo.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 820 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Pratique facile à fixer mais place limité si vous mettez du matériel sinon bien
D
Note : 4 sur 5
Produits conformes. Clavette pour selle telescopique Bontrager nickel! Livraison en lockers super!
V
Note : 4 sur 5
Très content livraison rapide juste sur mon vélo le devant était mal vissée sinon le reste au top
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, tarifs très compétitifs, un doute toutefois sur la fiabilité du testeur de pression Pro commandé.
R
Note : 4 sur 5
Commande d'un paire de roue pour ma première commande sur matériel-vélo, tout c'est bien passé. Le délai de livraison de 4 jours annoncés car le produit n'était pas en stock a été respecté. J'enlève une étoile car le conditionnement des roues n'étaient pas super, l'axe de la roue arrière avait transpercé la carton et sortait donc du colis, par chance, il n'a pas été endommagé hormis quelques petites rayures mais pour une paire de roues à plus de 1000€ on aurait préféré un carton un peu plus grand avec de meilleurs protection dont des caches plastiques sur les axes pour les protéger comme j'ai déjà eu sur d'autre paire de roue commandé sur d'autre site. Sinon le produit reçu était conforme, le suivi de la commande était bien actualisé à chaque étape et le délai de livraison respecté même si DPD a repoussé la livraison du samedi au lundi car "mon établissement était fermé" alors que j'étais bien chez moi.
J
Note : 4 sur 5
commande reçue dans les délais et produit conforme
L
Note : 2 sur 5
delai trop long, il a fallu que j attends trois mois pour qu un conseiller me dise que la societe (corima), etait en attente de stickers pour me les expedier, trois longs mois ou l on ma dit que ma livraison serai effective la semaine suivante.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce délai inhabituellement long, et nous en sommes sincèrement désolés.
Le fabricant Corima a effectivement connu un ralentissement d’approvisionnement courant août, notamment en raison de la période estivale, ce qui a impacté la disponibilité de certains composants comme les stickers. Cette situation exceptionnelle a malheureusement retardé l’expédition de votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire au 04 74 694 694 ou via notre formulaire de contact.
L’équipe Materiel-velo.com
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce délai inhabituellement long, et nous en sommes sincèrement désolés.
Le fabricant Corima a effectivement connu un ralentissement d’approvisionnement courant août, notamment en raison de la période estivale, ce qui a impacté la disponibilité de certains composants comme les stickers. Cette situation exceptionnelle a malheureusement retardé l’expédition de votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire au 04 74 694 694 ou via notre formulaire de contact.
L’équipe Materiel-velo.com
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement malgré un soucis avec un des produits.
R
Note : 4 sur 5
Matériel OK pas de problème. Par contre, je n'ai été informé de la livraison que tardivement. J'ai eu l'info par votre site sur mon compte client.
A
Note : 4 sur 5
Un peu d’attente pour l’envoi mais peut-être rupture de stock
F
Note : 2 sur 5
Le fait que les retours soient payants n’est pas normal. En achetant sur un site internet il est impossible de savoir la bonne taille donc on doit pouvoir renvoyer des vêtements gratuitement si on constate un problème de taille
Réponse de Materiel-velo.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de retour en cas d’erreur de taille. Cependant, nous vous rappelons que, conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client lorsqu’il s’agit d’un échange ou d’un retour lié à un choix ou une erreur de taille.
Cette politique est conforme à la réglementation en vigueur et nous permet de maintenir des prix compétitifs sur l’ensemble de notre catalogue. Nous faisons toutefois le nécessaire pour limiter ce type d'inconvénient, notamment en mettant à disposition des guides de tailles détaillés sur nos fiches produits.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute demande complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de retour en cas d’erreur de taille. Cependant, nous vous rappelons que, conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client lorsqu’il s’agit d’un échange ou d’un retour lié à un choix ou une erreur de taille.
Cette politique est conforme à la réglementation en vigueur et nous permet de maintenir des prix compétitifs sur l’ensemble de notre catalogue. Nous faisons toutefois le nécessaire pour limiter ce type d'inconvénient, notamment en mettant à disposition des guides de tailles détaillés sur nos fiches produits.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute demande complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
M
Note : 4 sur 5
Ras
F
Note : 3 sur 5
RAS pour la livraison et sa rapidité, par contre je me suis aperçu après montage (donc impossible à retourner) que j'ai commandé le mauvais produit : il y avait un petit menu déroulant avec 3 choix différents que je n'ai pas vu. L'intitulé du produit ne laissait pas imaginer qu'il y avait plusieurs versions, j'avais compris qu'il n'y avait qu'un modèle compatible pour 3 type de transmissions.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide. Nous comprenons votre frustration liée à la confusion dans les options de produit et nous sommes désolés que l'intitulé n'ait pas été suffisamment clair. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la présentation de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire la prochaine fois.
Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide. Nous comprenons votre frustration liée à la confusion dans les options de produit et nous sommes désolés que l'intitulé n'ait pas été suffisamment clair. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la présentation de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire la prochaine fois.
Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
C
Note : 4 sur 5
Prix un peu plus élevé,mais service rapide.
P
Note : 3 sur 5
Kne livraison annoncée dous 24 à 48h et reçue en 4 jours. Et de plus pas de notification du transporteur que le colis était arrivé au point relais. Donc récupération du colis 1 semaine.
A
Note : 2 sur 5
Le temps de préparation et d'envoi de la commande a été trop long pour que je puisse récupérer ma commande en magasin à la date prévue. La demande d'annulation par téléphone n'a pas été confirmée. Je suis encore dans l'attente. Au moins une semaine perdue pour des produits dont j'avais besoin rapidement
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que le délai de préparation de votre commande n’ait pas été conforme à vos attentes. Il s'agit d’un cas isolé que nous prenons très au sérieux. Nous faisons le nécessaire en interne pour améliorer nos délais et éviter ce type de situation.
Concernant votre demande d’annulation, notre service client a fait le nécessaire pour le remboursement intégrale effectif depuis le 25/09. N’hésitez pas à nous contacter au 04 74 694 694 ou via notre formulaire en ligne pour toute précision complémentaire.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Materiel-velo.com
Nous regrettons sincèrement que le délai de préparation de votre commande n’ait pas été conforme à vos attentes. Il s'agit d’un cas isolé que nous prenons très au sérieux. Nous faisons le nécessaire en interne pour améliorer nos délais et éviter ce type de situation.
Concernant votre demande d’annulation, notre service client a fait le nécessaire pour le remboursement intégrale effectif depuis le 25/09. N’hésitez pas à nous contacter au 04 74 694 694 ou via notre formulaire en ligne pour toute précision complémentaire.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Materiel-velo.com
G
Note : 4 sur 5
matériel dans les normes et vite livré
F
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
colis reçu rapidement. Un des objets (petit rétroviseur dans le guidon) n'est pas fiable, car ne tient pas malgré le serrage
C
Note : 2 sur 5
Commande livré par dpd en point relais qui ne travaille pas avec dpd. Du coup je n'ai pas reçu le colis avant mon départ ( 5 jours après la commande) et je ne serais pas rentré avant son renvoi de l'autre point relais.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci de livraison. Il s'agit d’un incident isolé, indépendant de notre volonté, lié à une erreur d’acheminement du transporteur. Nous avons d’ores et déjà remonté l’information à DPD afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Votre colis nous a bien été retourné, et votre commande a été intégralement remboursée.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 04 74 694 694.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci de livraison. Il s'agit d’un incident isolé, indépendant de notre volonté, lié à une erreur d’acheminement du transporteur. Nous avons d’ores et déjà remonté l’information à DPD afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Votre colis nous a bien été retourné, et votre commande a été intégralement remboursée.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 04 74 694 694.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
B
Note : 4 sur 5
leger decalage a la livraison mais rien de grave manque dans certain cas des detail sur les produits et surtou manque grande taille des textile
W
Note : 2 sur 5
J’ai acheté la produit avec la société. Je suis Belge et j’ai payé la tva en France pourtant s’était un achat intracommunautaire.
Réponse de Materiel-velo.com
Nous vous confirmons que la TVA appliquée à votre commande correspond bien au taux en vigueur en Belgique, conformément à la réglementation européenne sur les ventes intracommunautaires aux particuliers. Ce taux est automatiquement ajusté en fonction du pays de livraison renseigné lors de la commande.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations ou une assistance pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations ou une assistance pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
M
Note : 4 sur 5
Je commande depuis longtemps à materiel velo et je suis satisfait des commandes
C
Note : 4 sur 5
Sans objet
C
Note : 4 sur 5
Taille des gants légèrement petite
T
Note : 3 sur 5
Poids du pneu pirelli complètement errone
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur concernant le poids du pneu Pirelli. Votre retour est précieux et nous allons nous pencher sur cette information afin de rectifier d'éventuelles inexactitudes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance ou de précisions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur concernant le poids du pneu Pirelli. Votre retour est précieux et nous allons nous pencher sur cette information afin de rectifier d'éventuelles inexactitudes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance ou de précisions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
S
Note : 4 sur 5
Commande de 2 pneus L'entreprise a réalisé l'expédition assez rapidement. Par contre les fdp devraient être réduit ou gratuit. Tant de boutiques savent le faire.
A
Note : 3 sur 5
Moyennement content : vélo non mis aux dimensions demandées et envoyées à matériel vélo.com, aprés deux sorties impréssion de jeu dans direction. Cordialement
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre vélo ne semble pas avoir été ajusté selon les dimensions transmises, et que vous ressentez un possible jeu au niveau de la direction.
Nous vous invitons à passer dans notre atelier de Matériel Vélo Dijon, où nos techniciens pourront effectuer une vérification complète du vélo, corriger les éventuels réglages et s’assurer que tout est en parfait état de fonctionnement.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous serons ravis de pouvoir vous aider directement sur place.
Bien cordialement,
Théo
Service Client – Matériel-Vélo.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre vélo ne semble pas avoir été ajusté selon les dimensions transmises, et que vous ressentez un possible jeu au niveau de la direction.
Nous vous invitons à passer dans notre atelier de Matériel Vélo Dijon, où nos techniciens pourront effectuer une vérification complète du vélo, corriger les éventuels réglages et s’assurer que tout est en parfait état de fonctionnement.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous serons ravis de pouvoir vous aider directement sur place.
Bien cordialement,
Théo
Service Client – Matériel-Vélo.com
J
Note : 4 sur 5
Super
D
Note : 4 sur 5
bonne présentation
R
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande.
N
Note : 2 sur 5
Delai livraison trop long annoncé à 1 à 2 jours au final plus d 1 semaine
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour le délai constaté.
Votre commande était bien arrivée en magasin dans les temps, mais une erreur de notre part a retardé la mise à jour du statut "livré", ce qui a pu créer de la confusion. Nous en sommes sincèrement désolés.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour le délai constaté.
Votre commande était bien arrivée en magasin dans les temps, mais une erreur de notre part a retardé la mise à jour du statut "livré", ce qui a pu créer de la confusion. Nous en sommes sincèrement désolés.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
M
Note : 4 sur 5
Les roues sont parfaites Seul point noir, les patins de freins fournis ont diminué de moitié dès la 1ere sortie Marc
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison moins rapide que les concurrents...
D
Note : 4 sur 5
livraison conforme
T
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à ce qui était annoncé sauf pour le support minimaliste. Après essai, fonctionne parfaitement.
J
Note : 3 sur 5
Materiel conforme a ma demande ,mais délai d’envoi un peu long !!! ( + 8 jours )
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que le matériel soit conforme à vos attentes. Concernant le délai d’envoi, celui-ci a été rallongé car certains articles de votre commande étaient en cours de réapprovisionnement — une mention était indiquée à ce sujet lors de la commande.
Nous faisons néanmoins tout notre possible pour limiter ces délais et améliorer la clarté des informations affichées sur notre site.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que le matériel soit conforme à vos attentes. Concernant le délai d’envoi, celui-ci a été rallongé car certains articles de votre commande étaient en cours de réapprovisionnement — une mention était indiquée à ce sujet lors de la commande.
Nous faisons néanmoins tout notre possible pour limiter ces délais et améliorer la clarté des informations affichées sur notre site.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
M
Note : 3 sur 5
Suite à une erreur de commande, j'attends toujours le remboursement du produit retourné en magasin le 26 août.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et que votre remboursement tarde à être traité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons notre possible pour résoudre ce type de situation rapidement.
Votre remboursement a été saisi le 24/09/25 ainsi celui ci devrait être effectif ce jour.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et que votre remboursement tarde à être traité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons notre possible pour résoudre ce type de situation rapidement.
Votre remboursement a été saisi le 24/09/25 ainsi celui ci devrait être effectif ce jour.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
M
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfait.