Avis clients de Materiel-velo.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 820 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
Paolo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
comme toujours je suis satisfait merci a vous
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Pneu reçu hors de son emballage d'origine mais aucun défaut constaté. Produit conforme à la commande.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
T’as. Tout est ok
A
ARNAUD R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Livraison arrivée avec 1 jour de retard, dommage pour Noël mais sinon très bien
X
Xavier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Ma commande est arrivée avec un mois de retard. Il a fallu que je relance plusieurs fois mais j'ai toujours été bien reçu et bien accompagné.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bon contact avec le service clients. Note de 4/5 uniquement liée à la livraison très longue; ce qui peut être compréhensible en cette période de fin d'année.
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
5
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Site avec des produits de qualité et des opérations commerciales intéressantes. Dommage que la fidélité ne soit pas récompensée.
R
Rochet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
.
A
Alexandre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bon produit, correctement emballé. 3 étoiles pour le délais d’expédition, avoir des soucis de réappro ok, mais compte tenu du délais initial annoncé d'expédition annoncé sur le site, celui-ci n'était pas tenable pour un produit qui n'était pas en stock. Pour un premier achat cela ne met pas en confiance sur un prochain achat sur les délais d'expédition. Donc si pas pressé et que vs prenez en compte de multiplier le délais annoncé par 4 ou 5 pas de problème . Par contre si vous comptez sur le délais annoncé avec une petite marge là ....
X
Xim P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Tout va bien
Avis traduit
L
Lukas A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
les frais de livraisons sont trop élevés
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison puissent être un point de préoccupation et nous sommes continuellement à la recherche de solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Sachez toutefois que les frais que vous avez payé ne sont qu'une participation au frais en réalité bien plus cher.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
bien
M
Michaël H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Délai trop long (2 semaines)
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison de 2 semaines puisse être frustrant. Un délai de 2-4 jours était initialement indiqué mais celui-ci a été quelque peu rallongé suite à un retard d'approvisionnement de la part de notre fournisseur. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et réduire ces délais.

Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
J
Jean Paul F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Livraison rapide
D
DANY GEORGES H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Site web où je trouve tout ce que je veux
T
Thibaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
La commande est restée en préparation alors qu'elle était livré, DPD ne m'a pas contacté pour m'avertir, à part ça, site très sérieux, ça arrive les problèmes, le principal c'est de les résoudre.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
La matière est confortable a porté
F
Francis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Dans l'ensemble je suis satisfait de ma commande, malgré le petit désagrément du premier paiement. Involontaire de votre part (soit disant) mais tout de même , pas mal de retard pour la livraison. J'aurai souhaité également un hors taxe. Paiement de l'octroi de mer 27,50 euros qui s'ajoute au 152,37 euros de la commande.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Commande préparée une semaine après mon règlement... aucune communication
N
Neuville C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait. Très rapide
G
Gugino A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Fort retard pour la livraison. Pour une livraison en Belgique, prévoyez plus d'une semaine.
R
Richard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bien
C
Charles Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le colis est arrivé en retard de plus d'une semaine (ça ce n'est pas grave). Mais surtout il a été jeté par dessus mon portail (1m70) en mon absence et sans m'avoir averti par le transporteur DPD. C'est un cadeau de Noël. J'espère que le home trainer sera bien fonctionnel.
Réponse de Materiel-velo.com
Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison de votre colis et pour le désagrément occasionné.
Le fait que le colis ait été déposé de cette manière, sans votre présence ni notification, n’est en effet pas conforme aux standards de livraison attendus, et nous en excusons. Il s'agit d'un cas isolé et bien entendu indépendant de notre volonté.

Nous espérons bien entendu que le home trainer est en parfait état de fonctionnement.

L'équipe Materiel-velo.com reste à votre disposition si besoin.
G
gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Colis bien reçu dans le délai raisonnable ras bon service
R
Robert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Bonjour, parmi mes articles commandés dans mon récent achat figure le feu arrière qui me pose un problème quant à la durée de son fonctionnement. Au bout d'une heure il s arrête en position continu.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Robert,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le feu arrière ne fonctionne pas correctement et s'arrête au bout d'une heure. N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour obtenir de l'aide.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Délais de livraison longs, très longs, avec produit probablement en rupture (mais non spécifié au moment de la commande) et en attente de réassort du fournisseur... Mais sans communication de la partie du vendeur, dommage
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la communication concernant nos produits et leurs disponibilités.
Nous avons en effet connu un soucis d'approvisionnement concernant les Home trainer Wahoo.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Aucun problème conforme à la commande
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
commande livrée au délai prévu , parfait . Maitenant reste à valider la qualité du produit que je n'ai pas encore pu tester
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Matériel livré à Bordeaux au lieu de Ste Luce
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée au mauvais endroit. La situation a été réglée depuis lasemaine dernière. Nous allons examiner ce rare problème pour éviter qu'il ne se reproduise.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Rien à redire sur l'accès au site, emballage et livraison. J'ai juste un avis négatif sur un des produits cher, quincaille et mal adapté.
F
Francis F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison rapide et conforme a la commande. Rien a redire
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Satisfait du materiel et du service. Cela dit que 4 étoiles car ca a mis beaucoup de temps à être livré, à cause de la rupture fournisseur. Cela dit je recommande.
R
Romain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très mécontent de ma commande
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Romain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions mieux comprendre les problèmes rencontrés avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre écoute .

Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Matériel correspondant parfaitement à ce que j attendais reçu dans les délais
D
DOMINIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Malheureusement le di2 grx est la seule solution pour remplacer un ultegra di2 11v Il faut faire avec
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Rapidité et prix correct
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
La livraison par dpd catastrophique
J
Jordan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis en bon état et livraison dans les délais de livraison indiqués
H
Hugo T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livré dans un relais à plus de 10km de mon relais initial
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Hugo,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Il s'agit d'une décision prise directement par le transporteur et non de notre volonté. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com