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B
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de matériel-vélo,ils ont toujours ce que j’ai besoin et expédition très rapide et colis solide.
Avis clients de Materiel-velo.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 213 avis publiés
Résumé des avis
Les clientes apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec des mentions répétées de colis reçus rapidement et de matériel correspondant exactement à la commande. La fiabilité est renforcée par des expéditions soignées, des délais respectés et des livraisons très rapides, souvent avec des exemples précis comme des commandes livrées en deux jours ou en quelques jours ouvrés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, offrant des conseils de qualité et des solutions adaptées lorsque nécessaire, avec des retours positifs sur la simplicité du site et l’efficacité de l’assistance. Le choix de produits est large et les prix sont jugés compétitifs, tout en restant à proximité pour retrait en magasin dans des expériences globalement satisfaisantes.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Rapport qualité/prix très satisfaisant, délais de livraison courts,
J
Note : 4 sur 5
Tres bien le suivi pas très facile
A
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours avec matériel vélo !
O
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
matériel conforme et reçu rapidement
M
Note : 5 sur 5
Très réactif malgré le jour férié.
O
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
5 étoiles Parfait
P
Note : 5 sur 5
Service sérieux et rapide , comme d'habitude.
D
Note : 4 sur 5
Materiel conforme à mes attentes avec délai respecté
P
Note : 5 sur 5
Choix intéressant de matériel sur le site et très réactif pour la livraison. Merci.
S
Note : 5 sur 5
Top pour la commande mais que dire de la livraison, prévue à domicile (2 jours ouvrables) et déposée sans avis préliminaire en point relais 4 jours après.
J
Note : 5 sur 5
Très bon service
B
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité, très bon site de confiance
M
Note : 5 sur 5
Impeccable Merci
L
Note : 5 sur 5
Ras
F
Note : 5 sur 5
livraison dans le délai annoncé, commande complète.
G
Note : 5 sur 5
nickel dans le temps, GPS commandé la veille du 15 Août le colis est arrivé dans les 24/48h
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma demande. Produits reçus répondant à ma commande et de bonne qualité. Parfait.
F
Note : 5 sur 5
tout est OK, le matériel commandé, le délai de livraison. Parfait
B
Note : 5 sur 5
Produit corespond
J
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande,à un tarif acceptable et rapidement livrée
C
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande ( matériel et délai ).
E
Note : 5 sur 5
EXCELLENT!!!!!
Y
Note : 5 sur 5
Correspond à nos souhaits
A
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, prix dans la norme, très bonne communication quant au suivi de la commande.
F
Note : 5 sur 5
rien à redire
L
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 2 sur 5
2 Etoiles pourquoi. Lorsque je vais dans un magasin pour un potentiel retour colis matériels vélo, ils me disent de faire les démarches sur internet. Même combat pour une demande de commande de pièce spécifique. Donc, je pose la question, a quoi servent les magasins franchisés ? Autre sujet, il y a un ans, j'ai fait l'acquisition du vélo reconditionné, j'ai eu que des problèmes sur ce vélo et clairement, j'ai été pris pour un pigeon. Si vous le souhaitez, je peux prendre plus de temps pour échanger sur ce sujet.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant les retours, il est effectivement nécessaire d’en faire la demande via votre espace client, mais nos magasins sont également en mesure de vous accompagner dans cette démarche si vous préférez le faire directement sur place. Nous allons faire un point en interne afin de clarifier cela avec nos équipes en magasin.
Concernant le vélo reconditionné, nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du magasin où le vélo a été acheté, afin qu’une solution puisse être trouvée dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
L’équipe Materiel-velo.com
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant les retours, il est effectivement nécessaire d’en faire la demande via votre espace client, mais nos magasins sont également en mesure de vous accompagner dans cette démarche si vous préférez le faire directement sur place. Nous allons faire un point en interne afin de clarifier cela avec nos équipes en magasin.
Concernant le vélo reconditionné, nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du magasin où le vélo a été acheté, afin qu’une solution puisse être trouvée dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
L’équipe Materiel-velo.com
G
Note : 5 sur 5
Tres professionnel
P
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Nikel
G
Note : 5 sur 5
Toujours aussi fiable et pro!
G
Note : 4 sur 5
Très bien, de qualité, rapide...seul bémol, le numéro de téléphone pour renseignement est surtaxé depuis la Suisse, mais l'aide me fut très utile, merci encore.
J
Note : 5 sur 5
Très bon service
M
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif et à ma commande. Merci! Salut.
M
Note : 5 sur 5
Parfait ....
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Livraison dans les délais.