Français 
J
Note : 4 sur 5
Tres bien le suivi pas très facile
Avis clients de Materiel-velo.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 827 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours avec matériel vélo !
O
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
matériel conforme et reçu rapidement
M
Note : 5 sur 5
Très réactif malgré le jour férié.
O
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
5 étoiles Parfait
P
Note : 5 sur 5
Service sérieux et rapide , comme d'habitude.
D
Note : 4 sur 5
Materiel conforme à mes attentes avec délai respecté
P
Note : 5 sur 5
Choix intéressant de matériel sur le site et très réactif pour la livraison. Merci.
S
Note : 5 sur 5
Top pour la commande mais que dire de la livraison, prévue à domicile (2 jours ouvrables) et déposée sans avis préliminaire en point relais 4 jours après.
J
Note : 5 sur 5
Très bon service
B
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité, très bon site de confiance
M
Note : 5 sur 5
Impeccable Merci
L
Note : 5 sur 5
Ras
F
Note : 5 sur 5
livraison dans le délai annoncé, commande complète.
G
Note : 5 sur 5
nickel dans le temps, GPS commandé la veille du 15 Août le colis est arrivé dans les 24/48h
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma demande. Produits reçus répondant à ma commande et de bonne qualité. Parfait.
F
Note : 5 sur 5
tout est OK, le matériel commandé, le délai de livraison. Parfait
B
Note : 5 sur 5
Produit corespond
J
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande,à un tarif acceptable et rapidement livrée
C
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande ( matériel et délai ).
E
Note : 5 sur 5
EXCELLENT!!!!!
Y
Note : 5 sur 5
Correspond à nos souhaits
A
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, prix dans la norme, très bonne communication quant au suivi de la commande.
F
Note : 5 sur 5
rien à redire
L
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 2 sur 5
2 Etoiles pourquoi. Lorsque je vais dans un magasin pour un potentiel retour colis matériels vélo, ils me disent de faire les démarches sur internet. Même combat pour une demande de commande de pièce spécifique. Donc, je pose la question, a quoi servent les magasins franchisés ? Autre sujet, il y a un ans, j'ai fait l'acquisition du vélo reconditionné, j'ai eu que des problèmes sur ce vélo et clairement, j'ai été pris pour un pigeon. Si vous le souhaitez, je peux prendre plus de temps pour échanger sur ce sujet.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant les retours, il est effectivement nécessaire d’en faire la demande via votre espace client, mais nos magasins sont également en mesure de vous accompagner dans cette démarche si vous préférez le faire directement sur place. Nous allons faire un point en interne afin de clarifier cela avec nos équipes en magasin.
Concernant le vélo reconditionné, nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du magasin où le vélo a été acheté, afin qu’une solution puisse être trouvée dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
L’équipe Materiel-velo.com
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant les retours, il est effectivement nécessaire d’en faire la demande via votre espace client, mais nos magasins sont également en mesure de vous accompagner dans cette démarche si vous préférez le faire directement sur place. Nous allons faire un point en interne afin de clarifier cela avec nos équipes en magasin.
Concernant le vélo reconditionné, nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du magasin où le vélo a été acheté, afin qu’une solution puisse être trouvée dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
L’équipe Materiel-velo.com
G
Note : 5 sur 5
Tres professionnel
P
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Nikel
G
Note : 5 sur 5
Toujours aussi fiable et pro!
G
Note : 4 sur 5
Très bien, de qualité, rapide...seul bémol, le numéro de téléphone pour renseignement est surtaxé depuis la Suisse, mais l'aide me fut très utile, merci encore.
J
Note : 5 sur 5
Très bon service
M
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif et à ma commande. Merci! Salut.
M
Note : 5 sur 5
Parfait ....
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Livraison dans les délais.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et gratuite récupérée au magasin de Chambéry. Parfait JP DUC
S
Note : 5 sur 5
Super produit. Conforme à mes attentes. Temps de livraison raisonnable.