Les clientes apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec des mentions répétées de colis reçus rapidement et de matériel correspondant exactement à la commande. La fiabilité est renforcée par des expéditions soignées, des délais respectés et des livraisons très rapides, souvent avec des exemples précis comme des commandes livrées en deux jours ou en quelques jours ouvrés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, offrant des conseils de qualité et des solutions adaptées lorsque nécessaire, avec des retours positifs sur la simplicité du site et l’efficacité de l’assistance. Le choix de produits est large et les prix sont jugés compétitifs, tout en restant à proximité pour retrait en magasin dans des expériences globalement satisfaisantes.
Délais de livraison un peu plus long que d’habitude mais pour le reste très satisfait.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Beaucoup de choix et bien placé en prix cordialement
B
Bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Envoie rapide et qualité au rdv mais j'ai effectué cette commande car j'étais passé en magasin (Villy le Pelloux 74) car il y avait, d'après le site matériel vélo: 2 pièces en stock, et je me suis donc déplacé (pour rien) car le stock était faux !?! et même pas un mot d'excuse du vendeur :( Je suis donc content de la vente en ligne, mais beaucoup moins de la vente au magasin cité plus haut.
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Je n'ai pu installer le garde -boue avant. Dommage !
C
Christophe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Super
J
Jean Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
colis reçu en mauvais état carton tout ecrasé
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Parfait
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Un produit n'a pas pu être livré, j'aurai apprécié que l'ont me propose un ou plusieurs produit similaire Cordialement
E
Estelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
La taille n est pas celle indiquée sur le site
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre produit ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons examiner cela pour améliorer la précision de nos informations. Notre service après vente est là pour traiter votre demande de retour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Délai de livraison assez long
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Deçu de l'annulation à la dernière minute alors que le produit devait être en stock en magasin selon le site
M
Marcel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Parfait.
S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Quand un avoir ne peut pas être déduit dans son intégralité car incompatible avec une simple promotion en cours alors que c'est une somme d'argent dûe vous appelez ça comment?
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, votre avoir a bien été utilisé dans son intégralité lors de votre dernière commande. Il n’y a donc pas eu de perte de montant.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire via notre service client.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
B
Benoît M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Matériel bien reçu. Il était indiqué 1 à 2 jours pour la livraison. Il faut en fait en compter 5 minimum
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
livre rapidement et le matériel correspond a mais attente
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Ras
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
La commande s'est bien déroulée, toutefois les délais de livraison ont été plus long que ceux annoncés sur le site.
J
Jean-Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
matériel vélo m'a dit que mon vélo électrique ,acheté 4000 € chez eux il y a deux ans et demi était non étanche et ne pouvait pas rouler sous la pluie . Ayant pris l'eau ils l'ont jugés irréparable. Le fabriquant l' a remis en état et m'a dit que matériel vélo ne savait pas réparé des vélos de route électriques. Et encore je passe sur biens d'autres déboires que j'ai eu avec leurs magasins. Je déconseille fortement un achat de vélo chez eux. A fuir absolument
Réponse de Materiel-velo.com
Nous comprenons votre déception et regrettons la situation rencontrée. Votre vélo, âgé de plus de trois ans, n’était plus couvert par la garantie constructeur. Après expertise, aucun défaut d’étanchéité structurel n’a été constaté : les dysfonctionnements semblent davantage liés à une infiltration d’humidité consécutive à un usage prolongé et à un des entretient insuffisants.
Le transfert du vélo vers le fabricant visait à garantir une réparation complète et conforme aux standards de la marque, avec un diagnostic précis de l’ensemble du système électrique.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Matériel-vélo.com
C
Cyril V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Prix correct du choix de qualité mais livraison un peu longue parfois.
F
Francis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Roues Difficile à monter et aussi + tard qd il faudra changer les disques de freins
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Service rapide
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Bien et surtout très rapide
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
les produits commandés sont toujours en accord avec mes attentes
H
Hubert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
boyau non déballé.
R
Regis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
1 semaine de livraison
A
Alain W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Matériel conforme à la description
A
Audrey Claire N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bonne expérience
J
Jean-Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Ras
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Très satisfait
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Commande facile Livraison rapide R.A.S.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Produit conforme à l'attente mais cafouillage de la livraison
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Le site est bien présenté . Les moyens de paiement diversifiés ( dont le payement par virement instantanné qui est appréciable ) . La livraison et retrait en magasin est bien organisée .
E
Enrico F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
parfait🤙
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Très bien
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très bien mais le délai a été un peu plus long que celui annoncé. Mais ce n'est pas très grave, j'ai reçu le matériel à temps pour partir en voyage. Merci.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Colis non abîmé
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Pour cette commande, il y avait une erreur de taille sur un poste, la cassette livrée n'était pas conforme à la commande. J'ai donc fait un retour.
A
Anita D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Le produit est trop grand
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bonnes informations sur le site, délai de livraison excellent, emballage des produits très sécuritaire. Dernier axe d'amélioration : un service de reprise des anciens produits (pour des roues, ou cadre voire vélo complet) et ce serait parfait :) .
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Produit conforme et livraison rapide, service client au rendez-vous.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.