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G
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu dans le délai raisonnable ras bon service
Avis clients de Materiel-velo.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 211 avis publiés
Résumé des avis
Les clientes apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec des mentions répétées de colis reçus rapidement et de matériel correspondant exactement à la commande. La fiabilité est renforcée par des expéditions soignées, des délais respectés et des livraisons très rapides, souvent avec des exemples précis comme des commandes livrées en deux jours ou en quelques jours ouvrés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, offrant des conseils de qualité et des solutions adaptées lorsque nécessaire, avec des retours positifs sur la simplicité du site et l’efficacité de l’assistance. Le choix de produits est large et les prix sont jugés compétitifs, tout en restant à proximité pour retrait en magasin dans des expériences globalement satisfaisantes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Jamais reçu le volis
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour André,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Pourtant le suivi du colis indique bien une livraison le 11/12.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Pourtant le suivi du colis indique bien une livraison le 11/12.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
L
Note : 1 sur 5
TRES BIEN
T
Note : 4 sur 5
Aucun problème conforme à la commande
R
Note : 4 sur 5
commande livrée au délai prévu , parfait . Maitenant reste à valider la qualité du produit que je n'ai pas encore pu tester
E
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur l'accès au site, emballage et livraison. J'ai juste un avis négatif sur un des produits cher, quincaille et mal adapté.
S
Note : 4 sur 5
Satisfait du materiel et du service. Cela dit que 4 étoiles car ca a mis beaucoup de temps à être livré, à cause de la rupture fournisseur. Cela dit je recommande.
G
Note : 4 sur 5
Matériel correspondant parfaitement à ce que j attendais reçu dans les délais
D
Note : 4 sur 5
Malheureusement le di2 grx est la seule solution pour remplacer un ultegra di2 11v Il faut faire avec
P
Note : 1 sur 5
Fiable et rapide
S
Note : 4 sur 5
Rapidité et prix correct
J
Note : 4 sur 5
Colis en bon état et livraison dans les délais de livraison indiqués
P
Note : 1 sur 5
parfait
G
Note : 1 sur 5
Parfait
P
Note : 4 sur 5
Petit problème informatique lors du paiement,mais vite réglé par Lucas. Livraison OK, rien ne manque et tout est en bon état. En plus ça était très rapide. Bravo. Philippe
J
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait assez facile de trouver les articles et commander
R
Note : 1 sur 5
Colis livré en retard J’ai demandé et reprogrammé une livraison dans un point relais Le colis est arrivé le lundi de la semaine suivante
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Richard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service de livraison à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service de livraison à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
P
Note : 4 sur 5
Merci
M
Note : 4 sur 5
PAS DE SOUCI DELAI UN POIL LONG
E
Note : 4 sur 5
4 étoiles car rien n'est 100% parfait, toutefois la qualité des personnes et des services de Matériel-vélo s'en rapproche. Un client satistait et fidèle, décembre 2025.
D
Note : 1 sur 5
Super site
J
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, mais boîte légèrement abîmé.
M
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
J
Note : 4 sur 5
prix, délai , choix impeccable !
E
Note : 4 sur 5
Bon produit
E
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps produit conforme à ma demande.
H
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Bonne marchandise
T
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix et rapidité de livraison
E
Note : 4 sur 5
Bon conseils et rapidité
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la couleur et le motif commandé j'ai gardé quand même mais déçue
S
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 1 sur 5
Frais de retour produit beaucoup trop élevé.
F
Note : 4 sur 5
A Matériel vélo je n'achète que sur internet car je suis déçu à chaque fois lors de mes passages en magasin , dommage...
D
Note : 1 sur 5
Article trop petit, et pas d'échange possible, donc pas satisfait car frais de retour à ma charge!!!
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de l'article ne vous convenait pas. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour mais nous ne prenons en charge que les retours qui sont dû à une erreur de notre part. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de l'article ne vous convenait pas. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour mais nous ne prenons en charge que les retours qui sont dû à une erreur de notre part. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
G
Note : 1 sur 5
Boite endommagée dans un emballage souple... Très déçu.
T
Note : 4 sur 5
La livraison un peu long
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide et efficace
H
Note : 4 sur 5
Globalement mes expériences d'achat sur Matériel-vélo ont toujours été bonnes. Pour les 3 dernières, j'ai eu quelques contrariétés : pour l'une, j'ai reçu un cuissard d'une autre couleur que celle demandée et comme c'est du blanc, je ne l'ai pas encore utilisé (peut-être pour le home trainer, en pis aller). Pour l'avant-dernière, j'ai recommandé des cuissards Biemme, dont j'avais été très contents lors d'une précédente commande, mais il s'est avéré qu'ils n'étaient pas de la même qualité - pas longue distance, fond peu épais. Lors de la dernière, j'ai fait une erreur sur des chaussures Shimano (à la fois trop petites et n'ayant pas la même référence que celles connues et éprouvées que je voulais). Le retour est payant, j'ai donc donné ces chaussures à un proche Sinon, le site fonctionne bien
J
Note : 4 sur 5
avec un peu de retard mais merci pour le reponses adequate
H
Note : 4 sur 5
tres bons produits , delais un peu long ....