Avis clients de Materiel-velo.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 211 avis publiés

Résumé des avis

Les clientes apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec des mentions répétées de colis reçus rapidement et de matériel correspondant exactement à la commande. La fiabilité est renforcée par des expéditions soignées, des délais respectés et des livraisons très rapides, souvent avec des exemples précis comme des commandes livrées en deux jours ou en quelques jours ouvrés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, offrant des conseils de qualité et des solutions adaptées lorsque nécessaire, avec des retours positifs sur la simplicité du site et l’efficacité de l’assistance. Le choix de produits est large et les prix sont jugés compétitifs, tout en restant à proximité pour retrait en magasin dans des expériences globalement satisfaisantes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
RAS
S
Silvain K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Pas encore reçu ! Commandé le 24 août. Très mauvais expérience
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre message et nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément.
Il y a eu une erreur concernant le statut de votre commande, qui a été indiqué comme « livré » alors que ce n’était pas le cas. La situation a depuis été réglée, et nous vous remercions pour votre patience.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande et saurons valoriser votre confiance.
Merci encore pour votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
L
Ludo A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Bonne expérience, cependant le magasin de Toulouse la Roseraie est extrêmement difficile d'accès à cause des travaux. Par ailleurs ce même magasin propose vraiment du super matos 🤩🤩
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Pneus adaptés sur routes grasses (terre ramenée par les tracteurs, betteraves, pommes de terre) et par temps froid.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Très disponible malgré que mon n ai pas été résolu
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Oui parfait
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Parfait
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Je n'ai pas reçu mon colis le jour mentionné par le transporteur (la Poste)!! Vous n'êtes probablement pas responsable de ce problème !? Mais cela est plutôt gênant lorsque l'on doit préparer son matériel pour la sortie du week-end. Peut-être pouvez-vous remonter l'info au transporteur ?? Cordialement L.D
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas eu lieu comme prévu, surtout lorsque cela impacte la préparation de vos sorties.

Pour information, le colis est indiqué comme livré par La Poste le 23/08. Nous n’avons malheureusement reçu aucun message de votre part concernant un éventuel souci de livraison, sans quoi nous aurions pu intervenir plus rapidement auprès du transporteur.

N'hésitez pas à nous contacter directement en cas de problème — nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
colis bien reçu
D
Damien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Satisfait du site marchand, bon rapport qualité-prix !
A
Albert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Conforme à la description, livraison rapide...
A
Anas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Hyper rapide
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Produit reçu rapidement et bien emballé, certes c'est un peu cher, 18 euros le rayon.
J
Jean Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
livré rapidement
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Matériel livré conforme à la commande, bonne transaction
R
Rene R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
L’ensemble de mon achat est très satisfaisant, commande sur le site , clarté des produits, livraison rapide
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Juste un effort pour que le client soit informé que le colis est arrivé dans le relais colis choisi et c est 5 etoiles
J
Jean Pierre I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
site serieux. RAS
R
Rose-Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
mon colis n’a pas été livré dans le bon point relais
G
Georges C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Équipe compétente. Livraison rapidement pour la guyane
E
Elvio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Produit conforme et livraison rapide
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Livraison rapide et conforme à mon attente.
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Je suis satisfait du matériel et du délai de livraison
Y
Yannick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Très bien
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Rapport qualité/prix très satisfaisant, délais de livraison courts,
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Tres bien le suivi pas très facile
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Bien
D
Drolez M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Materiel conforme à mes attentes avec délai respecté
S
Sylvain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Beaucoup de temps pour traiter la commande, difficulté pour connaître le produit non disponible, mauvais suivi de la commande.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai inhabituel rencontré lors du traitement de votre commande.
À cette période, notre fournisseur ASSOS a rencontré des difficultés logistiques, ce qui a rallongé les délais de réapprovisionnement au-delà des 4 à 6 jours initialement annoncés.
Nous comprenons que le suivi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et travaillons activement à améliorer la communication et la transparence sur nos délais.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
G
Gabor S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bien, de qualité, rapide...seul bémol, le numéro de téléphone pour renseignement est surtaxé depuis la Suisse, mais l'aide me fut très utile, merci encore.
A
Alain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Satisfaisant
W
William Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Bon site je recommande.
J
Jean-François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Parfait
R
Romain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
colis reçu avec 4 jours de retard
G
Guillerm M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
livraison trop longue
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Pour être satisfait, il faudrait que le colis arrive dans les dates qui sont prévues.alors pour être satisfait j' ai acheté ailleurs. Je suis vraiment pas content.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après consultation de votre commande nous avons bien expédié votre colis le lendemain du passage de celle-ci. Votre colis a été livré dans les 24h suivant l'expédition. Nous ne comprenons donc pas votre mécontentement.

Restant à votre disposition
L'équipe Materiel-velo.com
M
Michael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Sérieux, rapide
D
Derouet D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Livraison conforme. Par contre délais un peu plus long que d habitude. Peut être à cause des vacances
G
Gilles R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Bonjour, la livraison était prévue selon DPD France le 13/08, le colis est arrivé le 19/08. C'est ma 2ème mauvaise expérience avec ce livreur que je n'utiliserai plus.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Il s’agit malheureusement d’un incident indépendant de notre volonté, lié au transporteur.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons remonter ce type de retour à notre partenaire logistique afin d'améliorer le service.
Merci pour votre compréhension.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Je suis satisfait des pneus que j'ai acheté pour mon vélo de route, facilement à un bon prix et qui m'ont été livrés rapidement.