Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.
Livraison rapide 👍 ⚠️ la buse-tuyeau du spray de liquide dégraissant sortait du colis sur 10-15 cm ... = Elle est un peu tordue mais encore utilisable ... c'était limite .
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
le casque me plaisais pas au niveau du serrage du casque
M
Michael N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
I do not speak French, so I comment in English. The ordered product was delivered broken to me, but I was allowed to return it for free. Later I got the product delivered in a correct state.
J
Jean-Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Au top 👍
D
David L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Comme toujours les livraisons DPD sont carastrophiques!!!
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Très bon matériel à un prix imbattable !
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Attention, chausse petit. Mais très bien.
L
Ludovic O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Le délai de livraison était trop long (plus de 15 jours), alors qu'il était indiqué 2-4 jours au moment de ma commande. Le service client m'a expliqué qu'une pièce manquait mais ce n'était pas indiqué sur le site. J'ai été très mal reçu au téléphone en magasin quand j'appelais pour savoir où en était ma commande : "Ça ne sert à rien d'appeler, tant que vous n'avez pas reçu de mai". Or, il s'est avéré que la commande était arrivée en magasin et que je n'avais pas été prévenu. Il ne s'est évidemment pas excusé. Je ne recommanderai plus chez Matériel Vélo
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce délai anormalement long. Il arrive rarement que le délai de 2-4 jours soit légèrement étendu à cause du délai de notre fournisseur.
Nous sommes navrés que votre première expérience chez nous ai été négative et restons à votre disposition par mail ou téléphone 04 74 694 694. Nous sommes certains de pouvoir vous prouver qu'il s'agissait d'un cas isolé et vous satifaire sur une prochaine expérience chez Materiel-velo.com
L'équipe Materiel-velo.com
G
georges C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Livraison rapide des produits sur la guyane
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison en Guyane. Cependant vous avez mis une étoile sur cinq ce qui ne correspond pas vraiment à votre avis.
Pourriez vous le modifier s'il vous plaît
Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Article présenté sur Internet ne correspondant à la comptabilité du vélo du Home Traîner pourtant bien évoqué sur le site (donc 1 étoile). Néanmoins réaction très rapide pour un retour non à charge (valant sur ce point 5 etoiles). D'où une moyenne de 2 étoiles
J
Joel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très satisfait
B
BAURAND B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Parfait , délai de livraison au top , commande conforme
J
Jean Paul R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
délai non respecté
Réponse de Materiel-velo.com
Nous tenions à vous présenter nos sincères excuses pour le retard constaté dans la livraison de votre commande et pour la gêne occasionnée.
Ce délai est indépendant de notre volonté. En effet, les conditions de circulation ont été fortement perturbées en raison de l’épisode neigeux récent, auxquelles se sont ajoutées les difficultés logistiques liées à la forte affluence des envois durant les fêtes de fin d’année. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement ralenti l’acheminement des colis sur l’ensemble du réseau de transport.
M
MARC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Le delai de livraison est long compte tenu des frais de ports pour un colis de 200 gr environ
Réponse de Materiel-velo.com
Nous tenions à vous présenter nos sincères excuses pour le retard constaté dans la livraison de votre commande et pour la gêne occasionnée.
Ce délai est indépendant de notre volonté. En effet, les conditions de circulation ont été fortement perturbées en raison de l’épisode neigeux récent, auxquelles se sont ajoutées les difficultés logistiques liées à la forte affluence des envois durant les fêtes de fin d’année. Ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement ralenti l’acheminement des colis sur l’ensemble du réseau de transport.
Y
Yannick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Commande d'un dérive chaîne . Il dérive seulement ! rien n'est prévu pour mater l'axe
M
Martial C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Je suis mécontent du produit car il ne collait pas donc très compliqué a poser.
Réponse de Materiel-velo.com
Merci pour votre avis, votre retour d'expérience est important. Nous sommes navrés que ce produit ne vous apporte pas l'entière satisfaction. A ce jour nous n'enregistrons pas de réclamations sur ce produit.
Notre service après-vente reste également à votre disposition par mail ou directement par téléphone (04 74 694 694)."
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
La livraison a été assez longue, sans doute à cause de la 'préparation' du réveillon chez DPD ! Des fêtards ceux-là. Aucune incidence sur l'utilisation de mon pneu, je ne roule pas par températures négatives ! Bien cordialement
F
Franck D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Pb avec le livreur, le colis a été déposé dans un autre point relai éloigné de mon domicile.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Sans problème
C
claudio A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Produit non donné dans sa boîte de origine, Pirelli p zéro 700x28 À ne jamais acheter!!! Impossible de monter sur jante !!!ils ne gardent la pression
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Bonjour,votre site est bien,je n'ai rien contre vous,et je recommanderai,mais la livraison à été trop longue,c'est pour ça que j'ai mis 3 étoiles.
R
Richard T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Parfait 👍 je suis très content
P
Paolo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
comme toujours je suis satisfait merci a vous
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Pneu reçu hors de son emballage d'origine mais aucun défaut constaté. Produit conforme à la commande.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
T’as. Tout est ok
A
ARNAUD R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Livraison arrivée avec 1 jour de retard, dommage pour Noël mais sinon très bien
X
Xavier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Ma commande est arrivée avec un mois de retard. Il a fallu que je relance plusieurs fois mais j'ai toujours été bien reçu et bien accompagné.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bon contact avec le service clients. Note de 4/5 uniquement liée à la livraison très longue; ce qui peut être compréhensible en cette période de fin d'année.
E
EMMANUEL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Je suis satisfait par matériel vélo mais pas par le transporteur DPD dont le service est déplorable.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Site avec des produits de qualité et des opérations commerciales intéressantes. Dommage que la fidélité ne soit pas récompensée.
R
Rochet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
.
A
Alexandre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bon produit, correctement emballé. 3 étoiles pour le délais d’expédition, avoir des soucis de réappro ok, mais compte tenu du délais initial annoncé d'expédition annoncé sur le site, celui-ci n'était pas tenable pour un produit qui n'était pas en stock. Pour un premier achat cela ne met pas en confiance sur un prochain achat sur les délais d'expédition. Donc si pas pressé et que vs prenez en compte de multiplier le délais annoncé par 4 ou 5 pas de problème . Par contre si vous comptez sur le délais annoncé avec une petite marge là ....
X
Xim P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Tout va bien
Avis traduit
M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
bien
J
Jean Paul F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Livraison rapide
D
DANY GEORGES H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Site web où je trouve tout ce que je veux
T
Thibaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
La commande est restée en préparation alors qu'elle était livré, DPD ne m'a pas contacté pour m'avertir, à part ça, site très sérieux, ça arrive les problèmes, le principal c'est de les résoudre.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
La matière est confortable a porté
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Liaison non conforme à ma demande.Dans un point relais dans une autre ville à 20 km du point initial.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ai eu lieu dans un point relais autre que celui demandé. Vous pouvez retrouver un bon d'achat sur votre espace client en guise de dédommagement bien que ce soit un événement indépendant de notre volonté.
Votre retour est précieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour tout accompagnement supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
F
Francis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Dans l'ensemble je suis satisfait de ma commande, malgré le petit désagrément du premier paiement. Involontaire de votre part (soit disant) mais tout de même , pas mal de retard pour la livraison. J'aurai souhaité également un hors taxe. Paiement de l'octroi de mer 27,50 euros qui s'ajoute au 152,37 euros de la commande.
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