Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.
Je suis content de la marchandise reçue. En revanche, je voulais y joindre une paire de roues. J'avais trouvé cet article à un prix très nettement inférieur sur un autre site français (environ 30%). Comme le propose Matériel-Vélo, j'ai demandé s'il souhaitait (pouvait) s'aligner. La réponse a été négative, sans même une proposition intermédiaire. Mon projet est donc annulé ou pour le moins ajourné.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la marchandise reçue. Nous comprenons votre déception concernant la demande d’alignement de prix et regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
M
MRC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Rapide conforme à la commande
O
OLIVIER K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Traitement et envoi très rapide, satisfait de l'achat. Dommage que les réponses aux questions sur produit n'arrive jamais. J'ai failli ne pas commander sur ce site à cause de ça.
R
Romain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
1 étoile en moins car le transporteur n'était pas celui annoncé, aucun suivi, ce qui n'est pas rassurant pour un tel achat. Cependant, le délai de livraison a été respecté.
J
Jacky P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
BIEN
G
GERARD B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Très satisfait des produits et de la livraison. Par contre 10% en bon d'achat était annoncé pour le WE, code promo refusé ?? et rien au final. Cordialement. Gérard Buisson
H
Henriques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
J’ai bien reçu ma commande, par contre j’ai commandé 31 gels sis et j’ai reçu que 30, c’est un gel à 0,48 centimes
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Henriques,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous nous excusons pour l'erreur concernant le gel manquant. Nous vous avons généré son montant sous forme de bon d'achat utilisable sur votre prochaine comme.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
le délai de livraison à nom domicile a été court, le produit correspondait à mes attentes. Je recommande
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Bon contact avec le sav et service retour produits, dommage que le bon produit n'était pas dans le listing mavic. Cordialement.
L
Luz Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Satisfaite de l'achat et du temps d'expédition qui a été vraiment court. Bien qu'il y ait quelques rayures sur les rayons, je suppose que c'est parce que le matériau manquait un peu de protection pour éviter les chocs pendant l'expédition.
Avis traduit
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
J ai recu un mail m'indiquant le retour en stock du produit pour passer commande mais en fait il ne l etait pas et n a ete expedie que 8 jours plus tard
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Au moment de votre commande l'article commandé était indiqué en expéditions sous 2-4 jours. Nous avons rencontré un reatrd d'approvisionnement et l'expédition n'a eu lieu que'au bout de 6 jours et nous en sommes navré. Il s'agit d'un événement indépendant de notre volonté et sommes certains de faire mieux la prochaines fois.
Restant à votre disposition
L'équipe Materiel-velo.com
P
Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
long
M
MICHEL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Je suis satisfait de ma commande sur le site de materiel-velo ainsi que des produits reçus.
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Rien à reprocher, coli livré rapidement récupéré dans un point relais
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
RAS
J
Jean-François G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
J’ai commandé des roulements de corps de roue Mavic Instant 360D. Un roulements grattait, malheureusement je m’en suis aperçu la roue montée. Pas terrible, un roulement qui est mort dans une pochette d'origine Mavic. D'habitude, je suis satisfait de matériel vélo.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact SAV pour que nous puissions résoudre ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Materiel-velo.com
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Le site matériel vélo est très bien, les produits sont variés et disponibles, l'envoi est rapide. Le seul souci est Chronopost maintenant. Mes 3 dernières livraisons se sont mal passées, avec beaucoup de retard. J'ai reçu mon colis au bout de 8 jours alors que j'avais choisi Chronopost justement pour être sur d'être livré le lendemain. C'était la dernière fois que je payais plus cher pour être livré plus tard.
G
GERARD A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Problème de livraison avec Dpd, livraison longue et pas eu d'informations sur la livraison.
M
Martial C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Premier envoi avec la molette arrière du casque casse et pas dans son emballage d'origine
L
LAURENT A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Article pas adapté à ma taille
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Nickel !
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Achat réalisé facilement mais ensuite livraison cahotique
H
Herve C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Le délai annoncé n’a pas été respecté et aucune info ne m’a était envoyé sur le retard. C’est moi qui est dû vous contacter.
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Transport et livraison sans problèmes.
K
Kevin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
pas pratique l’expérience d’achat et ils ne mettent meme pas les vis adaptées pour aller sur la cale je vais aller loin avec ça !
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de vis, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez toutefois qu'il était mentionné sur la fiche produit que ces cales ne sont pas fournies avec la visserie.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
.
J
Jean-Yves A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Cuissard confortable mais le tableau des tailles est à côté de la plaque, commande taille L ,retour pour du xl car trop juste et le xl les bretelles sont trop courtes et scient les épaules, rajout d'une pièce 10 cm sur chaque bretelle par une couturière.
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Produit commandé, très rapidement expédié et reçu. Sur le site, la photo (imprécise) et le peu d'informations devraient être améliorés (indication, entre autre, des diamètres de cintres sur lesquels s'insèrent ces rétroviseurs).
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Matériel commandé bien reçu, mais pas livré au lieu prévu. Très gênant alors que le lieu de livraison initial est bien sur votre site.
J
Jérôme F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Rien à signaler. Même s'il faut penser à toutes les bourses et ce alors que les prix des vélos et accessoires s'envolent ! Tout le monde n'a pas la bourse d'un coureur pro ;);) :)
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Trés satisfait du produit, pas de la livraison. Transporteur (DPD) n'a pas respecté l'adresse du point relais choisi mais a livré à une adresse éloigné de mon domicile
L
Lionel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Satisfait du produit que je connaisais déjà, mais la livraison a été plus longue que d'habitude
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Très bien pour les livraisons dans l’hexagone, les DOM c’est autre chose. La continuité territoriale
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
site un peu lent mais avec les produits shimano dans un bon rapport qualité-prix
V
Virginie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Les lunettes ne correspondent pas à ma commande, les branches sont en outre tordues...
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les lunettes ne correspondent pas à votre commande et que les branches sont tordues. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Achat princeton peak evo Avec pneus, chambres a air et disques monté. Superbe roues rigide et réactive Seul bémol la valves touche la jante et vibre. Je contacte matériel velo pourquoi ne pas avoir mis de patch autocollants antibruit et on me dit que les clients les montent généralement en tubeless, Pas top pour des roues a plus de 2000€
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Livraison dans les délais
O
oscar N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Le vélo est arrivé avec quelques dommages dus au transport, après avoir réclamé à Materiel Velo, ils m'ont renvoyé une pièce qui n'était pas venue ou qui était tombée pendant le transport. C'est le risque d'acheter un vélo en ligne. Mais le service client a toujours été correct et ils ont résolu le problème.
Avis traduit
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
très bon site.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Bien reçu le colis conforme aux attentes, délai relativement court, merci.
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