Avis clients de Materiel-velo.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 821 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
livraison conforme à la commande, expédition le jour même mais la livraison DPD a mis 4 jours pour être déposée.
A
Alexis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Top
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Delai rapide et emballage parfait.
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Établissement parfait avec accueil superbe.Reception colis parfaite
M
Maxime W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
matériels parfaits
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Continuez comme cela, ne reviendrai.
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Impeccable et rapide très satisfait
S
Sylvain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Bien conseiller pour mon achat pédalier dura Avec capteur de puissance et pédales wahoo axe titane Je recommande le magasin de villy le pelloux
J
JEAN PAUL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Je suis satisfait de mes produits
P
Patrick N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Veste coupe vent conforme à la demande. Merci
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Expérience très satisfaisante, personnels compétents et à l'écoute. Livraison parfaite.
M
Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
tout à fait satisfait.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
livraison express . parfait !
G
Gilbert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Matériel et livraison super par contre frais de livraison trop cher pour un petit colis - de 100 euros pour la Suisse
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Commande reçue après un changement de lieu de réception. Materiel-velo a été très réactif. A recommander.
G
Gerard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Reçu le lendemain de ma commande .Super
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Tout a été parfait!
Y
Yannick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Tout était ok... livraison rapide .
P
Pascal I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Parfait
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Envoi rapide dans le boutique matériel velo de Bordeaux Pédales Favero conforme au descriptif
H
Hervé R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
La cale de 5 mm est arrivée parfaitement dans les temps et correspond exactement à mes attentes, en revanche elle est arrivée sans les vis adaptées. Je les ai donc commandé en suivant les recommandations du sav, en payant à nouveau les frais de port, et…. elles sont trop longues et sont inutilisables. Je vous recommande de fournir des vis adaptées dès le départ, à la bonne taille afin d’éviter bien des frustrations
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que la cale reçue correspondait à vos attentes, mais nous regrettons la frustration occasionnée par la problématique de visserie.

Nous tenons toutefois à préciser que, comme indiqué dans le descriptif produit, les cales de réhausse sont livrées sans visserie. Cela s’explique par la modularité de ces cales, qui peuvent être utilisées dans différentes configurations (hauteurs et superposition et types de pédales), rendant impossible la fourniture d’une visserie universelle.

N'hésitez pas à revenir vers notre service client si nous pouvons encore vous assister.

Bien cordialement,
Théo
Service Client – Matériel-Vélo.com
J
Jérôme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Sérieux, délai tenu
J
Joël P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Très bien, j'ai trouvé les produits que je cherchais, je recommande se site.
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
ras produit conforme vite expédié et vite reçu , ras à refaire si besoin
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Livraison rapide, tout c'est bien passé.
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Livraison dans un pickup autre que celui choisi
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et d'avoir partagé votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour cette modification de livraison ne correspondant pas à vos attentes.

En effet, cette période de l'année estivale est exceptionnelle et il arrive parfois que les transporteurs prennent l'initiative de modifier l'adresse du point relais en cours de livraison, et en raison de la fermeture du point relais que vous aviez choisit initialement.

Cette modification est nécessaire pour garantir la livraison de votre commande dans les meilleurs délais.

Restant à votre disposition.
L'équipe materiel-velo.com
J
Jean-Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Ras
G
Grégory G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Envoi rapide et soigné. Rien à redire ce site est fiable comme à chacun de mes achats
V
valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Super
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Parfait comme d’habitude
D
didier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Produit conforme transport ok je recommande ce site
J
Jean-Luc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Outil conforme à la commande
J
Jean Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Matériel- vélo. com. superbe. Gros bisous a toutes votre équipe. JMG.
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Nickel
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Impeccable
H
Heimana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Rien à dire livraison rapide et matériel impeccable à la réception merci beaucoup.
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Livraison super rapide produit au top
F
François N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Matériels non conforme a la description
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que le matériel reçu ne correspondait pas, selon vous, à la description. À ce jour, nous ne retrouvons malheureusement aucun échange de votre part à ce sujet, ce qui ne nous permet pas de retracer précisément la situation ni d’y apporter une solution adaptée.

Nous vous invitons à revenir vers notre service client avec les détails de votre commande afin que nous puissions vérifier cela ensemble et, si nécessaire, corriger ce qui doit l’être.

Notre priorité reste votre satisfaction, et nous sommes à votre écoute pour vous aider au mieux.

Bien cordialement,
Service Client – Matériel Vélo
J
Jean-Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Produit conforme et livraison rapide
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Très bien