Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.
Prise en compte rapide de ma commande ; prix compétitif , à recommander .
D
David J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Un suivi de ma commande particulièrement attentif. Une livraison parfaitement bien planifiée.
L
Léo T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
impeccable! et les gars du MV de Grenoble sont tres sympas!
G
Gaetan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Bon produits, bon prix, avec du stock , expédié rapidement. En plus , il accepte les retours si vous vous êtes trompés de référence.
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Parfait
L
Ludovic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Qualité du produit. Rapidité de l’envoi, et emballage au top. Merci
A
Agnès C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Délais de livraison
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été respecté. Il arrive que certains retards surviennent, notamment lors de réapprovisionnements ou de soucis liés au transporteur.
Nous faisons le maximum pour limiter ces situations et améliorer la fiabilité de nos délais.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Materiel-velo.com
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Bonjour j'ai bien reçu mon vélo tout fonctionne parfaitement très bon travail de toute l'équipe merci beaucoup
L
Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Toujours satisfait de matériel vélo...et de son personnel... Merci
J
Joseph L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Très bien. Merci
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Textiles commandés conforme à ma demande.
E
eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Je remercie le service après vente pour sa disponibilité et XLC pour l’échange de mon porte vélo par un modèle neuf je recommanderais Matereil-vélo auprès de mon entourage
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
livraison dans les délais, bon emballage
T
thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Action , réaction Tout s est bien
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
matériel conforme à la description
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Efficacité, rapidité, entièrement satisfait
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
5 🌟
J
Jean Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Très bien. Reçu fn temps et en heure
J
Julien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Au top
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Prix très convenables et livraison parfaite.
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Disponibilité pour des conseils au téléphone et efficacité de la livraison
S
Simone V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
rapidité pour la livraison. Aucun soucis pour un retour d'un article.
S
Saïd B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
J'ai reçu le bon produit et il est déjà monté et fonctionne parfaitement.
T
THIERRY V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
RAS
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Livraison parfaite dans les temps Conforme a l’attente
J
Jean Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Rien à dire...très bon produit. Manque quand même un mode de pose.
B
Benjamin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Parfait
C
Chambert Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
RAS, colis bien reçu et rapidement
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Très bien
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Nickel reçu dans les temps
O
Olivier K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Parfait rien à dire
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Prix très intéressant. Livraison rapide.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Bonne réception du colis dans les délais, commande complète
M
Martin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
La commande est arrivée en temps et en heure et correspond parfaitement à la description
J
Jocelyn V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Très bon produit
E
Emmanuel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Le matériel Shimano reçu a déjà utilisé (traces de montage très visibles), détérioré (rayures importantes et visses abîmées), sans son emballage Shimano d’origine mais dans des sachets plastique de reconditionnement. Il s’agit d’un étrier de frein Dura Ace, vendu neuf par votre établissement. Un second produit - boîtier de pédalier CeramicSpeed BB86 coated - a été reçu incomplet. Les deux produits ont donc été retournés, avec demande de remboursement. Il est probable que je cesse toute commande sur le site Matériel Vélo, c’est vraiment regrettable car je commande régulièrement sur votre site et je suis aussi client de la boutique Matériel Vélo de Dijon. Cordialement. Emmanuel Remenant
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous confirmons la bonne réception et la prise en charge de votre retour. Un remboursement a été initié.
Concernant l’étrier, nous reconnaissons qu’il s’agissait d’une pièce neuve issue d’un vélo d’exposition, qui aurait dû être signalée comme telle. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur.
Pour le boîtier CeramicSpeed, les éléments mentionnés étaient bien présents, les cache-poussières étant préinstallés.
Nous regrettons cette expérience et espérons regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe Materiel-velo.com
J
Jérôme T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Super efficace , livraison parfaite ! Je recommande.
J
Jean-Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Parfait
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Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Matériel conforme à la commande et délais respectés.
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