Avis clients de Materiel-velo.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 820 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Etant absent lors du passage du livreur, celui ci a déposé le colis dans un point de dépôt dans un village voisin. Je n'ai reçu aucune info pendant une semaine. C'est seulement après demande auprès de vos services que vous m'avez informé de l'endroit où trouver mon colis, récupéré juste à temps avant son retour. Vos services OK mais le livreur ... Le matos correspond à ma demande.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le matériel correspond à votre demande. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et prenons vos remarques très au sérieux. Il arrive que les livreurs prennent l'initiative de déposer les colis dans un point relais lorsque la livraison initiale n'est pas possible. Il s'agit d'événement toutefois isolé et indépendant de notre volonté.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Matériel confirme à la commande. Livraison rapide
J
Jean Francois N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Paire de roues DT SWISS commandée dont roue avant défectueuse d’où retour chez DT SWISS pour prise en garantie (échange) -Le remontage de la cassette a été mal effectuée d’où un problème d’indexation corrigé par mon vélociste -1 mois sans roue mais je reste malgré tout ces contretemps globalement satisfait pour le professionnalisme et la disponibilité des techniciens de Matériel Vélo :)
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
rien à dire
G
Gaetan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Impossible de juste faire un échange de taille suite à une erreur de taille
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour échanger votre produit. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Il est toutefois bien possible de mettre en place un échange quand le stock le permet.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans votre démarche.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Délai un peu long mais colis reçu propre et bien emballé. Produits correspondent bien.
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
très bien
J
Jamie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Pneus tubeless commandés Pneus non tubeless reçus……
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des pneus inappropriés. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons veiller à ce que cette situation soit rectifiée rapidement. Nous vous avons envoyé un mail pour constater et traiter ce problème.

Cordialement,
L'équipe Materiel-velo.com
G
GERARD M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Parfait ,dommage que l’on ne puisse pas laisser le colis dans la boîte aux lettres.Ça impose d ‘être présent à la livraison .
J
Jean Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Choix, envoi rapide.
F
franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Bon produit
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Entière satisfaction.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Ok
G
Gerard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Parfait. Nikel à tous vos collaborateurs
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Parfait comme d hab
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Sav au top !!
J
Jean-Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Attention vous vendez des choses que vous avez soi-disant en stock et après paiement plus de stock...et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, pas cool!!!
F
FRANCOIS H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Du retard à livraison, ce qui explique les 4 étoiles au lieu des 5
L
lionel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Super rapide et efficace. bravo
A
Armand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Excellente chaussures après rodage
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Bonjour.Très satisfait de ce site.Prix très intéressants,livraison rapide et bon suivi des commandes.
E
Eric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Très bien
C
CHRISTIAN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
RAS . TOUT C EST BIEN PASSE.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Produit de bonne qualité
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Nickel
M
MARIO B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Service au top qui vous prévient s'ils n'ont pas la pièce , et si on veut attendre ou pas . Livraison très rapide ( LA REUNION ) . Prix compétitif et disposent d'un catalogue de pièces relativement complet , du moins pour mon Top Fuel TREK .
S
Sébastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Sav un peu difficile avec Mavic
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Produits conformes et délai court , impec !!!
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Le délai de livraison a été beaucoup trop long malgré un virement. Je ne suis pas satisfait.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que les commandes par virement bancaire sont généralement plus longues en traitement par apport à une commande directement payée par carte bancaire.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
J
Jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Un pneu n’est pas dans son emballage d’origine!!! Même avec un petit mot c’est quand même moyen comme procédé.Sinon rien à redire, c’est bien suivi et traité assez rapidement.
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Au top!!
R
ROGER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
LA CDE A ETE RECUE RAPIDEMENT ET LE PRODUIT COMMANDE EST CONFORME.
C
CYRIELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Un peu large des cuisses mais parfait en taille pour un enfant de presque 1.50m.
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Parfait
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Commande conforme à ma demande livraison rapide Merci
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Envoi très rapide.
G
Gerard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
problème de livraison lepoint de livraison a été changé et je me suis retrouvé en plein centre de Lyon la galère!!
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Gérard,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Nous comprenons que cela a pu être frustrant. Cet événement est bien entendu indépendant de notre volonté.
Nous allons faire remonter l'information au transporteur.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Super produit les pneus sont top
M
MRC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Rapide conforme à la commande
O
OLIVIER K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Traitement et envoi très rapide, satisfait de l'achat. Dommage que les réponses aux questions sur produit n'arrive jamais. J'ai failli ne pas commander sur ce site à cause de ça.