Avis clients de Materiel-velo.com

N avons pas reçu le colis

Commander le jeudi réception sous 48 heures reçu le mercredi soir Mis pneu premier très bien passé deux une petite fuite Très déçu

Un service impeccable. La pointure commandée n’était pas la bonne et l’échange a été fait sans aucun problème. Vraiment je recommande ce fournisseur à la communauté.

Je suis surpris que vous enleviez les emballages, je suppose que c’est pour alléger le colis

Je ne suis pas satisfait de ma dernière commande.

Je note pas le site en ligne, mais le magasin à Bondues pour son accueil et son suivi client.

Livraison trop longue. Impossibilité d'avoir un délai lors de la commande, malgré appel au service client. Dommage. Sinon site et tarifs corrects

Transport pas au top

J'ai payé l'envoi chrono poste pour recevoir ma commande sous 48 h je les reçu la semaine d'après un peu déçu la prochaine fois je ferai une livraison normale car le prix n'est pas le même cordialement

J’ai commandé deux rivets de chaîne Campagnolo 11 vitesses. J’ai reçu 1 rivet conforme à la commande et un second totalement différent, emballé dans un sachet plastique et aux dimensions non conformes avec les chaînes Campagnolo 11 vitesses. Bien sûr, ce n’est pas un drame, mais quand on commande 2 rivets, on s’attend à en recevoir 2 conformes à la commande. S’il s’agit d’une simple erreur, ce n’est pas grave (l’erreur est humaine) mais j’ai un doute car les codes barre des deux articles étaient rigoureusement identiques. J’ai fait un retour, et j’ai obtenu un avoir. Mais temps et frais de port perdus. Il y a donc encore quelques marges de progrès pour la qualité de traitement des commandes. Je précise que sur d’autres commandes antérieures je n’avais jamais eu de problème et je recommande tout de même ce site pour le matériel vélo.

Commande avec 3 semaine de délai

15 jours pour recevoir un produit annoncé à 4 jours ! J'ai du contacter le site car après une semaine la commande n'était pas envoyée, on m'a répondu qu'il y avait un problème de fournisseur. La moindre des choses aurait été de me prévenir du délai dès ma commande. La prochaine fois je commanderai ailleurs.

Satisfait des pièces commander, il y a juste le délai. Il était écrit en stock et j'ai reçu un mail pour me dire qu'il y avait du retard de réception chez eux.

produit conforme mais délai non respecté

100 euros pour un porte vélo qui est arrivé après plis de 3 semaines. Avec des vis manquantes et des entraxes de fixation erronés. Ne convient pas a un city mountain. Jai du jouer avec ma presse et ma lime, pour cintrer les tubes et recuperer les points de fixation. Au final ça tient mais pas du tout plus and play

C’est top

Commande conforme et délais de livraison correct. La guillotine est top, vraiment très confortable.

Miroir de guidon décevant car bouge en roulant

Délai de livraison loin d’être respecté, numéro de suivi non communiqué, modification de transporteur.

Commande arrivée rapidement. Pas de soucis de ce côté

Bonjour, J'ai acheté un boitier de pédalier à roulements céramiques montage T47. La notice de montage était absente et dans le descriptif il manquait une information cruciale ; le nombre d'encoches des cuvettes. Sur les boitiers T47, suivant les fabricants, les cuvettes ont 12 ou 16 encoches. En ce qui me concerne j'ai un outil 12 encoches ; et pas d'adapteur de fourni avec le boitier de pédalier. Je suis bon pour commander un outil 16 encoches. Sinon pour le reste, rien à redire; prix, délai de livraison tout est OK.

Bon service client, livraison très rapide

J'ai demandé la livraison de mon colis en magasin, je n'ai jamais reçu le sms me signifiant qu'il était disponible. Colis arrivé en milieu de semaine, j'ai contacté le service client qui a été incapable de me dire si le colis était disponible en magasin. Je me suis déplacé en magasin en début de semaine d'après, il m'attendait, quelle perte de temps pour un simple oubli.

Articles facilement identifiable sur le cite, prix /qualité correcte, délai de livraison satisfaisant.

Commande d’un Maillot vélo manches courtes Assos Equipe RS S11 blanc (sale hyper déçu) Boîte du cuissard bien abîmé Et pourtant je commande régulièrement sur ce site, c’est la première fois que je suis déçu

Nickel 👍

Matériel reçu conformément à la commande et délai annoncé respecté

Commande passée le 14 avril Aujourd’hui on est le 30 avril et tjs pas reçu ma commande Après plusieurs appels vous ne pouvez pas me dire quand j’aurai mon colis Je suis très mécontent et ne n’achèterais plus rien chez vous à l’avenir

Très bien passé

Délais annoncé 1/2 jours en magasin. Commande reçue une semaine après. Après un appel en magasin pour vérifier la disponibilité, avec réponse négative, je reçois une alerte 15 minutes plus tard pour me dire que c’est arrivé.

A part un produit qui n’était pas en stock,

le vise de la potence a lacher lors du serrage

R.A.S

Matériel conforme et livraison rapide

Un peu long pour la livraison et cher.

RAS - Tout est OK

Bon matériel , conforme à mon besoin .

Une commande de boitier de pédalier faite en urgence afin d'avoir un vélo opérationnel lors d'une compétition. La livraison s'est faite dans les délais. Merci à Matériel-vélo

En terme de prix, vous êtes imbattables . Une seule chose pêche, c’est le délai annoncé de livraison qui ne correspond pas à la réalité. C’est pour ça que je n’ai mis que quatre étoiles Bien à vous

Très bien