Les clientes apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec des mentions répétées de colis reçus rapidement et de matériel correspondant exactement à la commande. La fiabilité est renforcée par des expéditions soignées, des délais respectés et des livraisons très rapides, souvent avec des exemples précis comme des commandes livrées en deux jours ou en quelques jours ouvrés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, offrant des conseils de qualité et des solutions adaptées lorsque nécessaire, avec des retours positifs sur la simplicité du site et l’efficacité de l’assistance. Le choix de produits est large et les prix sont jugés compétitifs, tout en restant à proximité pour retrait en magasin dans des expériences globalement satisfaisantes.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un produit puisse être manquant dans votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Bon produit
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Livré assez rapidement
H
Herve R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Colis refusé au relais Puck up car eventre et imbibé de liquide. J’attends toujours des nouvelles de ma livraison
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Je tiens a signaler que ce site n’est pas mauvais dans son ensemble même si parfois il y’a certaines lacunes Au niveau de la communication
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
je n'ai rencontré aucun problème de la Cde à la livraison
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Site au top
M
Michel Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
J'ai récemment commandé le Home Trainer pliable Feedback Omnium Over Drive. Je lai trouvé sous la rubrique Home trainers connectés. De même dans le descriptif il est écrit qu'il est compatible avec des plateformes comme Zwift (...). Or tout ceci conduit le consommateur en erreur, car j'ai dû constater qu'il ne s'agit pas d'un home trainer connecté (aucune connexion directe possible) et que la compatibilité ne vaut que pour un capteur de puissance indépendant du home trainer qui serait à monter sur le vélo...
A
Anselme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Rien à rajouter
T
Timour M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bonjour, La commande de vitesse arrière campagnolo EC-CE300 que j'ai achetée n'est pas compatible avec le levier de frein que j'avais sur mon ancienne commande de vitesse. Donc je vais devoir racheter un levier de frein et encore, si j'arrive à le trouver. Donc en galère.
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Relativement satisfait de mon expérience depuis près d'une dizaine d'année. Cette fois ci un retour est nécessaire pour un problème de taille de casque. Je découvre que les frais de retour sont désormais à la charge de l'expéditeur. 11 € de perdues en plus des 8€ de frais de livraison initiaux plus une bonne heure de souscription et comparaison des modes d'envois de colis. J'espère ne pas oublier cette mauvaise expérience. Dommage car matériel-velo.com parait un peu comme un outsider que l'on souhaiterait soutenir parmi toutes les plateformes multisports qui risque d'engloutir tout le marché.
H
Hubert K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
1 tube is defect geleverd ,hij laat lucht af binnen de tube aan het ventiel
I
Ingrid P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Retour du produit taille ne correspond pas
J
Jean-François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Il semble qu’il manque l’écrou de la vis pour la fixation ravemen que j’ai achetée, donc impossible de la fixer sur le support gopro sans bricoler avec du scotch pour ne pas perdre la vis. Pas très efficace. J’apprécierai qu’on m’envoie l’écrou qui va avec cet article.
Réponse de Materiel-velo.com
Suite à votre demande, Ravemen ne fourni pas d'écrou avec son support d'origine.
Nous ne pouvons donc pas vous envoyer cette pièce malheureusement.
E
Evrad B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
j'ai mon colis dans un temps record super !
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Commande reçu en parfait état et assez rapidement RAS Merci
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
très bon home trainer , facile d'utilisation , silencieux , je recommande ce produit ,
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Je suis surprise qu'en ayant commandé des bons d'achat debut novembre la date de validité soit juillet 2026 => ???
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Malgré une rupture dde livraison chez zipp on m'a trouvé la potence de substitution ad-hoc.. Au poil !
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
merci
R
René R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Ok bien
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Délais de livraison un peu plus long que d’habitude mais pour le reste très satisfait.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Beaucoup de choix et bien placé en prix cordialement
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Description et commentaires pas représentatifs du produit reçu. Renvoyé à mes frais. Client de longue date, j'ai le sentiment que le service se dégrade.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des produits reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
B
Bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Envoie rapide et qualité au rdv mais j'ai effectué cette commande car j'étais passé en magasin (Villy le Pelloux 74) car il y avait, d'après le site matériel vélo: 2 pièces en stock, et je me suis donc déplacé (pour rien) car le stock était faux !?! et même pas un mot d'excuse du vendeur :( Je suis donc content de la vente en ligne, mais beaucoup moins de la vente au magasin cité plus haut.
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Je n'ai pu installer le garde -boue avant. Dommage !
C
Christophe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Super
J
Jean Louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
colis reçu en mauvais état carton tout ecrasé
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Parfait
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Un produit n'a pas pu être livré, j'aurai apprécié que l'ont me propose un ou plusieurs produit similaire Cordialement
E
Estelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
La taille n est pas celle indiquée sur le site
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre produit ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons examiner cela pour améliorer la précision de nos informations. Notre service après vente est là pour traiter votre demande de retour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Délai de livraison assez long
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Deçu de l'annulation à la dernière minute alors que le produit devait être en stock en magasin selon le site
M
Marcel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Parfait.
S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Quand un avoir ne peut pas être déduit dans son intégralité car incompatible avec une simple promotion en cours alors que c'est une somme d'argent dûe vous appelez ça comment?
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, votre avoir a bien été utilisé dans son intégralité lors de votre dernière commande. Il n’y a donc pas eu de perte de montant.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire via notre service client.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
B
Benoît M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Matériel bien reçu. Il était indiqué 1 à 2 jours pour la livraison. Il faut en fait en compter 5 minimum
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
livre rapidement et le matériel correspond a mais attente
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Ras
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
La commande s'est bien déroulée, toutefois les délais de livraison ont été plus long que ceux annoncés sur le site.
J
Jean-Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
matériel vélo m'a dit que mon vélo électrique ,acheté 4000 € chez eux il y a deux ans et demi était non étanche et ne pouvait pas rouler sous la pluie . Ayant pris l'eau ils l'ont jugés irréparable. Le fabriquant l' a remis en état et m'a dit que matériel vélo ne savait pas réparé des vélos de route électriques. Et encore je passe sur biens d'autres déboires que j'ai eu avec leurs magasins. Je déconseille fortement un achat de vélo chez eux. A fuir absolument
Réponse de Materiel-velo.com
Nous comprenons votre déception et regrettons la situation rencontrée. Votre vélo, âgé de plus de trois ans, n’était plus couvert par la garantie constructeur. Après expertise, aucun défaut d’étanchéité structurel n’a été constaté : les dysfonctionnements semblent davantage liés à une infiltration d’humidité consécutive à un usage prolongé et à un des entretient insuffisants.
Le transfert du vélo vers le fabricant visait à garantir une réparation complète et conforme aux standards de la marque, avec un diagnostic précis de l’ensemble du système électrique.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Matériel-vélo.com
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