Avis clients de Materiel-velo.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 820 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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G
gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Colis bien reçu dans le délai raisonnable ras bon service
A
André R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Jamais reçu le volis
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour André,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Pourtant le suivi du colis indique bien une livraison le 11/12.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
L
Lionel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
TRES BIEN
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Délais de livraison longs, très longs, avec produit probablement en rupture (mais non spécifié au moment de la commande) et en attente de réassort du fournisseur... Mais sans communication de la partie du vendeur, dommage
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la communication concernant nos produits et leurs disponibilités.
Nous avons en effet connu un soucis d'approvisionnement concernant les Home trainer Wahoo.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Aucun problème conforme à la commande
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
commande livrée au délai prévu , parfait . Maitenant reste à valider la qualité du produit que je n'ai pas encore pu tester
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Matériel livré à Bordeaux au lieu de Ste Luce
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée au mauvais endroit. La situation a été réglée depuis lasemaine dernière. Nous allons examiner ce rare problème pour éviter qu'il ne se reproduise.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Rien à redire sur l'accès au site, emballage et livraison. J'ai juste un avis négatif sur un des produits cher, quincaille et mal adapté.
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Satisfait du materiel et du service. Cela dit que 4 étoiles car ca a mis beaucoup de temps à être livré, à cause de la rupture fournisseur. Cela dit je recommande.
R
Romain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très mécontent de ma commande
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Romain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions mieux comprendre les problèmes rencontrés avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre écoute .

Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Matériel correspondant parfaitement à ce que j attendais reçu dans les délais
D
DOMINIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Malheureusement le di2 grx est la seule solution pour remplacer un ultegra di2 11v Il faut faire avec
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Fiable et rapide
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Rapidité et prix correct
J
Jordan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis en bon état et livraison dans les délais de livraison indiqués
H
Hugo T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livré dans un relais à plus de 10km de mon relais initial
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Hugo,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Il s'agit d'une décision prise directement par le transporteur et non de notre volonté. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
P
patrick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
parfait
G
Gérard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Petit problème informatique lors du paiement,mais vite réglé par Lucas. Livraison OK, rien ne manque et tout est en bon état. En plus ça était très rapide. Bravo. Philippe
P
PHILIPPE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Changement de magasin de livraison sans demander notre avis
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un changement de magasin de livraison a été l'initiative de Colissimo. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
J
JACQUES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Le site est bien fait assez facile de trouver les articles et commander
R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis livré en retard J’ai demandé et reprogrammé une livraison dans un point relais Le colis est arrivé le lundi de la semaine suivante
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Richard,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service de livraison à l'avenir.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Merci
M
MARC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
PAS DE SOUCI DELAI UN POIL LONG
E
Emmanuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
4 étoiles car rien n'est 100% parfait, toutefois la qualité des personnes et des services de Matériel-vélo s'en rapproche. Un client satistait et fidèle, décembre 2025.
D
denis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Super site
J
jerome F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Colis bien reçu, mais boîte légèrement abîmé.
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
bon rapport qualité prix
J
jean yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
prix, délai , choix impeccable !
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bon produit
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Commande arrivée dans les temps produit conforme à ma demande.
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Livraison rapide Bonne marchandise
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
bon rapport qualité prix et rapidité de livraison
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bon conseils et rapidité
N
Natacha C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Je n'ai pas reçu la couleur et le motif commandé j'ai gardé quand même mais déçue
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Je suis satisfait
A
ANTOINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Frais de retour produit beaucoup trop élevé.
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
A Matériel vélo je n'achète que sur internet car je suis déçu à chaque fois lors de mes passages en magasin , dommage...
D
DENIS S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Article trop petit, et pas d'échange possible, donc pas satisfait car frais de retour à ma charge!!!
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de l'article ne vous convenait pas. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour mais nous ne prenons en charge que les retours qui sont dû à une erreur de notre part. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
G
Gilles F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Boite endommagée dans un emballage souple... Très déçu.