English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
J
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide, produits bien emballés
Avis clients de Materiel-velo.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 212 avis publiés
Résumé des avis
Les clientes apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec des mentions répétées de colis reçus rapidement et de matériel correspondant exactement à la commande. La fiabilité est renforcée par des expéditions soignées, des délais respectés et des livraisons très rapides, souvent avec des exemples précis comme des commandes livrées en deux jours ou en quelques jours ouvrés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, offrant des conseils de qualité et des solutions adaptées lorsque nécessaire, avec des retours positifs sur la simplicité du site et l’efficacité de l’assistance. Le choix de produits est large et les prix sont jugés compétitifs, tout en restant à proximité pour retrait en magasin dans des expériences globalement satisfaisantes.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresY
Note : 5 sur 5
Première commande chez matériel vélo. Prix compétitifs et envoi rapide
M
Note : 4 sur 5
TRÈS BON
E
Note : 5 sur 5
rapidité d envoi merci
P
Note : 4 sur 5
Correct.
B
Note : 5 sur 5
commande conforme .
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande conforme à la description et livraison rapide
G
Note : 1 sur 5
contrairement à ma première commande d'une paire de roues Bontrager, conditionnées et expédiées dans les meilleures conditions. Ma seconde commande, là aussi pour une paire de roues de marque Vision a elle été préparée avec un manque de professionnalisme criant !!! Un seul carton (non adapté pour 2 roues) et un axe qui perce l'enveloppe papier pour dépasser de 5 cm à l'exterieur ! conséquence l'axe de la roue arrière a raclé sur le sol ou a été choqué lors du transport et se trouve tout abrasé. De plus les roues à l'interieur étaient en tension l'une contre l'autre. Ce manque de préparation et de vérification avant envoi est tous simplement lamentable.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre seconde commande ne vous a pas apporté entière satisfaction, et nous comprenons parfaitement votre déception au vu de l’état dans lequel vous avez reçu vos roues Vision.
Nous souhaitons toutefois préciser que l’emballage que vous avez reçu est celui fourni directement par la marque Vision. Il s’agit d’un conditionnement standard utilisé par le fabricant, sur lequel nous n’avons malheureusement pas la main, sauf demande spécifique ou reconditionnement exceptionnel. Cela étant dit, votre situation reste un cas isolé parmi un grand nombre de roues expédiées dans leur emballage d’origine, sans incident.
Nous allons néanmoins transmettre votre remarque à notre service logistique, ainsi qu’à la marque, afin de faire remonter ce type de dysfonctionnement et améliorer le conditionnement si nécessaire.
Nous avions échangé à ce sujet par téléphone et mail et avions finalement trouver un arrangement ensemble.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire.
Bien cordialement,
Théo
Service Client – Matériel-Vélo.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre seconde commande ne vous a pas apporté entière satisfaction, et nous comprenons parfaitement votre déception au vu de l’état dans lequel vous avez reçu vos roues Vision.
Nous souhaitons toutefois préciser que l’emballage que vous avez reçu est celui fourni directement par la marque Vision. Il s’agit d’un conditionnement standard utilisé par le fabricant, sur lequel nous n’avons malheureusement pas la main, sauf demande spécifique ou reconditionnement exceptionnel. Cela étant dit, votre situation reste un cas isolé parmi un grand nombre de roues expédiées dans leur emballage d’origine, sans incident.
Nous allons néanmoins transmettre votre remarque à notre service logistique, ainsi qu’à la marque, afin de faire remonter ce type de dysfonctionnement et améliorer le conditionnement si nécessaire.
Nous avions échangé à ce sujet par téléphone et mail et avions finalement trouver un arrangement ensemble.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire.
Bien cordialement,
Théo
Service Client – Matériel-Vélo.com
D
Note : 5 sur 5
Tres satisfait de materiel velo
B
Note : 5 sur 5
Commande et livraison respectées . Pas de problème sur le colis .
L
Note : 5 sur 5
conforme à mes attentes et livré dans les délais
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait du site, Bon matériel et livraison dans les temps. RAS
S
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site
J
Note : 5 sur 5
site fiable
J
Note : 5 sur 5
rapide et sérieux
J
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
T
Note : 5 sur 5
Top livraison rapide et bons conseils avant l’achat
S
Note : 4 sur 5
Site sérieux 👌
J
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 1 sur 5
Très bien
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour, nous imaginons que le 1 étoile est une erreur de clique, si vous avez la possibilité de le modifié à l'occasion
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
Nous vous remercions pour votre retour, nous imaginons que le 1 étoile est une erreur de clique, si vous avez la possibilité de le modifié à l'occasion
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
C
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, au top
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la demande et faite en temps voulu
G
Note : 5 sur 5
Toujours au top
C
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours, ne changez rien. Merci
P
Note : 5 sur 5
Très efficace !!! Merci !!
M
Note : 5 sur 5
La commande s’est très bien passée, livraison rapide dans les délais, efficace…..
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon prix
F
Note : 5 sur 5
Impeccable 👌
P
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide 🚀
D
Note : 5 sur 5
Plaquette de frein super bien livraison rapide prix bien 👍 je recommande
O
Note : 5 sur 5
Rapide produit conforme
P
Note : 1 sur 5
Il manque les lanières de fixation au cintre
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cet oubli. Votre demande a bien été prise en charge par notre service après-vente, et une nouvelle sacoche vous a été envoyé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cet oubli. Votre demande a bien été prise en charge par notre service après-vente, et une nouvelle sacoche vous a été envoyé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
S
Note : 5 sur 5
RAS
F
Note : 5 sur 5
commande conforme a mes souhaits et rapidité d expedition
D
Note : 5 sur 5
Mon site d'achat de fournitures vélo
J
Note : 2 sur 5
Délai après la commande validée trop long. Envoie 6 jours après via colissimo
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant le délai d’expédition. Pour information, les pneus Pirelli que vous avez commandés étaient bien indiqués avec un délai d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés au moment de l’achat. Votre commande a été préparée et expédiée dans ce délai, via Colissimo, comme prévu.
Nous faisons tout notre possible pour garantir des délais fiables et transparents, et nous sommes navrés si cela a pu paraître trop long de votre côté.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant le délai d’expédition. Pour information, les pneus Pirelli que vous avez commandés étaient bien indiqués avec un délai d’expédition de 2 à 4 jours ouvrés au moment de l’achat. Votre commande a été préparée et expédiée dans ce délai, via Colissimo, comme prévu.
Nous faisons tout notre possible pour garantir des délais fiables et transparents, et nous sommes navrés si cela a pu paraître trop long de votre côté.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
M
Note : 5 sur 5
Très bien, expédition conforme et rapide
C
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit et des équipes en magasin