Français 
Y
Note : 5 sur 5
Iivaison conforme, Délai respecté
Avis clients de Materiel-velo.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 829 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
Excellent site, fluidite des recherches, description tres detaillees de tous les articles, Rapidites des livraisons.
J
Note : 5 sur 5
ras
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Toujours au top Matériel Vélo
J
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu la commande rapidement, rien à redire.
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande et du site
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours avec Matériel Vélo . com
J
Note : 5 sur 5
Le Top. Jamais déçu avec Materiel-vélo.com. Vaste choix au meilleur prix. Vous avez besoin d'un renseignement... équipe performante et conviviale. Livraison rapide. Possibilité de retour en cas de problème. Que demander de plus.
S
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
J
Note : 5 sur 5
Top. Comme à chaque commande. Ras
P
Note : 5 sur 5
Parfait RAS
M
Note : 5 sur 5
Très bonne relation avec le service client qui est réactif et très compétent. Merci
F
Note : 5 sur 5
Large choix, prix compétitifs et expédition gratuite
F
Note : 5 sur 5
Je recommande. Délai respecté.
J
Note : 5 sur 5
Ras
H
Note : 5 sur 5
RAS
F
Note : 2 sur 5
Le fait que les retours soient payants n’est pas normal. En achetant sur un site internet il est impossible de savoir la bonne taille donc on doit pouvoir renvoyer des vêtements gratuitement si on constate un problème de taille
Réponse de Materiel-velo.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de retour en cas d’erreur de taille. Cependant, nous vous rappelons que, conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client lorsqu’il s’agit d’un échange ou d’un retour lié à un choix ou une erreur de taille.
Cette politique est conforme à la réglementation en vigueur et nous permet de maintenir des prix compétitifs sur l’ensemble de notre catalogue. Nous faisons toutefois le nécessaire pour limiter ce type d'inconvénient, notamment en mettant à disposition des guides de tailles détaillés sur nos fiches produits.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute demande complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de retour en cas d’erreur de taille. Cependant, nous vous rappelons que, conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client lorsqu’il s’agit d’un échange ou d’un retour lié à un choix ou une erreur de taille.
Cette politique est conforme à la réglementation en vigueur et nous permet de maintenir des prix compétitifs sur l’ensemble de notre catalogue. Nous faisons toutefois le nécessaire pour limiter ce type d'inconvénient, notamment en mettant à disposition des guides de tailles détaillés sur nos fiches produits.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute demande complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Materiel-velo.com
F
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, aucune mauvaise surprise, c'est le site "vélo" que j'utilise le plus.
A
Note : 5 sur 5
top
C
Note : 5 sur 5
Moins cher que sur la plupart des sites.
C
Note : 5 sur 5
Livraison en deux jours c'est parfait
F
Note : 5 sur 5
conforme et rapide
C
Note : 5 sur 5
livraison rapide est conforme
M
Note : 4 sur 5
Ras
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait
C
Note : 4 sur 5
Prix un peu plus élevé,mais service rapide.
T
Note : 5 sur 5
Parfaitement parfait…
G
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans le délai annoncé
D
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de mes achats et la livraison rapide.
B
Note : 5 sur 5
Envoye rapidement très bon site fiable
C
Note : 5 sur 5
Facilité de joindre par téléphone le SAV si besoins et un conseillé. La livraison est rapide, soignée. Les prix sont attractifs.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé pour la commande ainsi que la livraison. Le produit est conforme à ce qui est annoncé.
Y
Note : 5 sur 5
Jamais eu de problème !!
R
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite comme d'habitude
D
Note : 5 sur 5
satisfait de ma livraison , délai respecté
G
Note : 5 sur 5
/
A
Note : 2 sur 5
Le temps de préparation et d'envoi de la commande a été trop long pour que je puisse récupérer ma commande en magasin à la date prévue. La demande d'annulation par téléphone n'a pas été confirmée. Je suis encore dans l'attente. Au moins une semaine perdue pour des produits dont j'avais besoin rapidement
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que le délai de préparation de votre commande n’ait pas été conforme à vos attentes. Il s'agit d’un cas isolé que nous prenons très au sérieux. Nous faisons le nécessaire en interne pour améliorer nos délais et éviter ce type de situation.
Concernant votre demande d’annulation, notre service client a fait le nécessaire pour le remboursement intégrale effectif depuis le 25/09. N’hésitez pas à nous contacter au 04 74 694 694 ou via notre formulaire en ligne pour toute précision complémentaire.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Materiel-velo.com
Nous regrettons sincèrement que le délai de préparation de votre commande n’ait pas été conforme à vos attentes. Il s'agit d’un cas isolé que nous prenons très au sérieux. Nous faisons le nécessaire en interne pour améliorer nos délais et éviter ce type de situation.
Concernant votre demande d’annulation, notre service client a fait le nécessaire pour le remboursement intégrale effectif depuis le 25/09. N’hésitez pas à nous contacter au 04 74 694 694 ou via notre formulaire en ligne pour toute précision complémentaire.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Materiel-velo.com