Avis clients de Materiel-velo.com

Un service impeccable. La pointure commandée n’était pas la bonne et l’échange a été fait sans aucun problème. Vraiment je recommande ce fournisseur à la communauté.

Je ne suis pas satisfait de ma dernière commande.

Affréte un transporteur (DPD) qui se permet de ne pas communiquer de QR code de retrait.

Je note pas le site en ligne, mais le magasin à Bondues pour son accueil et son suivi client.

Livraison trop longue. Impossibilité d'avoir un délai lors de la commande, malgré appel au service client. Dommage. Sinon site et tarifs corrects

Transport pas au top

J'ai payé l'envoi chrono poste pour recevoir ma commande sous 48 h je les reçu la semaine d'après un peu déçu la prochaine fois je ferai une livraison normale car le prix n'est pas le même cordialement

J’ai commandé deux rivets de chaîne Campagnolo 11 vitesses. J’ai reçu 1 rivet conforme à la commande et un second totalement différent, emballé dans un sachet plastique et aux dimensions non conformes avec les chaînes Campagnolo 11 vitesses. Bien sûr, ce n’est pas un drame, mais quand on commande 2 rivets, on s’attend à en recevoir 2 conformes à la commande. S’il s’agit d’une simple erreur, ce n’est pas grave (l’erreur est humaine) mais j’ai un doute car les codes barre des deux articles étaient rigoureusement identiques. J’ai fait un retour, et j’ai obtenu un avoir. Mais temps et frais de port perdus. Il y a donc encore quelques marges de progrès pour la qualité de traitement des commandes. Je précise que sur d’autres commandes antérieures je n’avais jamais eu de problème et je recommande tout de même ce site pour le matériel vélo.

Délai de livraison non respecté

Commande avec 3 semaine de délai

chaine Yaban noire avec un maillon rapide chrome estethique pas terrible

15 jours pour recevoir un produit annoncé à 4 jours ! J'ai du contacter le site car après une semaine la commande n'était pas envoyée, on m'a répondu qu'il y avait un problème de fournisseur. La moindre des choses aurait été de me prévenir du délai dès ma commande. La prochaine fois je commanderai ailleurs.

Colis non expédié en 24hrs

100 euros pour un porte vélo qui est arrivé après plis de 3 semaines. Avec des vis manquantes et des entraxes de fixation erronés. Ne convient pas a un city mountain. Jai du jouer avec ma presse et ma lime, pour cintrer les tubes et recuperer les points de fixation. Au final ça tient mais pas du tout plus and play

Matériel reçu avec 1 semaine de retard sans information de délai. Ils ont quand même répondu à mon mail pour avoir des informations ? Sinon, matériel cdé au top 👍

Délai de livraison loin d’être respecté, numéro de suivi non communiqué, modification de transporteur.

Maillot corps l.xl trop serré Cuissard fond , épaisseur nul . Salutations sportive

J'ai demandé la livraison de mon colis en magasin, je n'ai jamais reçu le sms me signifiant qu'il était disponible. Colis arrivé en milieu de semaine, j'ai contacté le service client qui a été incapable de me dire si le colis était disponible en magasin. Je me suis déplacé en magasin en début de semaine d'après, il m'attendait, quelle perte de temps pour un simple oubli.

Cle usb ant qui fait le job mais il faut se débrouiller pour installer ca sur win 11. Cette clé devrait etre fournie d'office avec un home trainer a 800euros.

Commande d’un Maillot vélo manches courtes Assos Equipe RS S11 blanc (sale hyper déçu) Boîte du cuissard bien abîmé Et pourtant je commande régulièrement sur ce site, c’est la première fois que je suis déçu

Commande passée le 14 avril Aujourd’hui on est le 30 avril et tjs pas reçu ma commande Après plusieurs appels vous ne pouvez pas me dire quand j’aurai mon colis Je suis très mécontent et ne n’achèterais plus rien chez vous à l’avenir

Délais annoncé 1/2 jours en magasin. Commande reçue une semaine après. Après un appel en magasin pour vérifier la disponibilité, avec réponse négative, je reçois une alerte 15 minutes plus tard pour me dire que c’est arrivé.

le vise de la potence a lacher lors du serrage

RAS - Tout est OK

Respect délai, colis conforme

Délai trop long pour la livraison !

Très bien

Le vendeur n'assure pas la garantie du produit suite dysfonctionnement comme le stipule l'article 1603 du code civil et vous demande de traiter directement avec le fabricant.

Le délais de livraison n’a pas du tout était respecté et aucun geste commercial n’a était proposé non plus

Les produits sont soi disant en stock mais arrivent 1 semaine en retard mauvaise expérience

Les délais de livraison s allongent

livraison en temps donné et bien emballé merci

j ai commandé une seringe avec robinet et selle livré en a pas ,correspond pas aux photos

Livraison rapide par contre le colis était très abîmé même défoncé heureusement il contenait des pneus sinon je l’aurais refusé je regrette que vous n’avez pas voulu reprendre mes pneus en 25

Produit conforme et livraison dans les délais.

Satisfait des produits mais la préparation et l’expédition des produits est très longue, presque une semaine

Colis livré avec 3 semaines de retard.

Un peu déçu par mon expérience. Le colis est arrivé dans un état assez dégradé, ce qui laisse penser qu’il n’a pas été manipulé avec beaucoup de soin, soit lors de sa préparation, soit pendant le transport (DPD). Rien à redire concernant le textile reçu, qui était en bon état, et conforme à mes attentes. Cependant, on ne peut pas en dire autant du reste de la commande : un tube de lubrifiant pour chaîne avait le bouchon cassé, et le tube de graisse céramique était percé.

Je suis deçu que la lampe n'ai pas la connectique pour la recharger.

De ma faute les pièces correspondent pas notamment pour mes chaussures SIDI