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C
Note : 1 sur 5
J’ai commandé deux pneus en stock avec une soi-disant livraison en 24/48 h, et je les ai reçus plus de 15 jours après !
Avis clients de Materiel-velo.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 211 avis publiés
Résumé des avis
Les clientes apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec des mentions répétées de colis reçus rapidement et de matériel correspondant exactement à la commande. La fiabilité est renforcée par des expéditions soignées, des délais respectés et des livraisons très rapides, souvent avec des exemples précis comme des commandes livrées en deux jours ou en quelques jours ouvrés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, offrant des conseils de qualité et des solutions adaptées lorsque nécessaire, avec des retours positifs sur la simplicité du site et l’efficacité de l’assistance. Le choix de produits est large et les prix sont jugés compétitifs, tout en restant à proximité pour retrait en magasin dans des expériences globalement satisfaisantes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 3 sur 5
Ras
L
Note : 1 sur 5
Erreur de livraison, cela arrive, mais le minimum c'est de tout mettre en œuvre pour rectifier sans que le client en supporte les frais
J
Note : 1 sur 5
merci de me contacter par téléphone pour échanger à ce sujet
J
Note : 3 sur 5
Il faudrait indiquer la date limite de consommation quand il s'agit de produits de nutrition car j'en ai commandé qui vont jusqu'au 30/06/26 et je ne le savais pas ! Ce qui est gênant...
M
Note : 3 sur 5
Bretelles trop courtes, prendre une taille au dessus.
N
Note : 1 sur 5
Taille de maillot non conforme aux standards. Retour à la charge du client.
T
Note : 3 sur 5
Délai de livraison toujours plus long que prévu a la commande ' Sinon bien reçu
P
Note : 2 sur 5
J'ai recommandé un pot de crème pour cuissard (précédent achat 200ml) et j' ai été surpris de recevoir un tout petit pot 75ml. Je n' ai sûrement pas été assez vigilant, la photo est trompeuse.
J
Note : 3 sur 5
j ai attendu un SMS en vain du coup je suis passé au magasin et la miracle c était bien la
F
Note : 1 sur 5
M^me si la commande est enfin complète , je ne peux décemment vous mettre une bone note. ma commande est arrivée il y a quelques jours mais la date de commande était du 27 Février, et il était indiqué sur le site que le produit était disponible. Tout est rentré dans l'ordre longtemps après......
D
Note : 3 sur 5
Toujours satisfait du site matériel vélo.com aucun souci. Par contre transporteur DPD je ne suis satisfait qu'à moitié. Je n'ai reçu aucune notification pour m'indiquer que mon colis était arrivé en point pick-up. La prochaine fois je pense que je repasserai par Chronopost pour un euro de plus.
D
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une chaîne de VTT chez Materiel-velo car comme je passe devant le magasin, la livraison est gratuite et je pensais l'avoir rapidement ! Malheureusement, il a fallut plus d'une semaine pour la recevoir ! C'est vraiment très long pour une simple chaîne !!! Je ne passerai plus par votre site si je suis pressé !
M
Note : 2 sur 5
Plusieurs achats ok, en revanche vis de manivelle montrée sur le site comme étant dépendant de la rondelle. Finalement ma rondelle est fixé. Donc incompatible dura ace r9000. Vendeur qui au téléphone dit oui effectivement j'ai la vis entre les mains et n'est pas comme sur le site et me dit à moitié en rigolant que le retour coûterait aussi cher que le remboursement car frais de retour à nos frais même si produit trompeur et que si je souhaitais un retour gratuit c'était au magasin le plus proche, soit 2h de route. Je ne déconseille pas totalement mais soyez vigilants car même leur description produit est trompeuse et aucun support.
N
Note : 2 sur 5
Temps d’attente d’une semaine au lieu de 2 jours mentionnés!
F
Note : 3 sur 5
équipe à l'écoute au téléphone MAIS la commande est arrivée avec BEAUCOUP de retard!
S
Note : 3 sur 5
tres content de mon achat ,correspond à mes attentes
D
Note : 1 sur 5
Bonjour le colis n'a pas été livré dans les temps j'ai payé un supplément chronopost et ce transporteur a mal orienté mon colis et celui ci est parti direction bayonne depuis votre site de gleisé j'ai eu plusieurs fois votre service en ligne vous n'y êtes sans doute pour rien mais j'apprécierais que vous fassiez un geste commercial suite aux déboires que j'ai eus denis VAILLIER
F
Note : 3 sur 5
délai entre la commande et la livraison trop long
C
Note : 3 sur 5
Produit noté en stock envoyé le lendemain( parfait je suis en panne! )je commande exprès pour faire marcher le commerce local au lieu d'un grand américain, résultat: 4 jours pour l'envoyer et encore 5 pour le recevoir... Bien déçu ...Sinon super accueil en magasin !
J
Note : 3 sur 5
Une mauvaise référence sur un lot de 2 pneus, un non conforme à ma commande.
C
Note : 1 sur 5
Colis arrivé complet et rapidement.
P
Note : 1 sur 5
Parfait.
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu beaucoup trop tard , problème de livraison avec Chronopost bien sûr . On paie des frais de livraison pour rien 🤷♂️
G
Note : 2 sur 5
Le site est bien fait j'ai reçu la pièce mais elle n'est pas conforme à celle de mon vélo pourtant c'est la bonne marque
P
Note : 2 sur 5
Bonjour Très satisfait du produit, par contre j’ai payé 7,99 € de livraison pour être livré chez moi. Le colis a été déposé en point relais, je ne comprends pas. Cordialement.
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ce colis
B
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je vous avais demade une offre pour adaptation de roue arriere de 142mm a 135x9. J'ai certe le kit pour le 9mm mais quid du changement d'axe en 135. Pouvez-vous me trouver une solution avec les roues que j'ai.
P
Note : 1 sur 5
J’ai gagné un bon cadeau de 20€.J’aurais pu être pingre et acheter de la guidoline à 20€.J’ai choisi des pédales et une chaîne disponible d’après votre site chez MV Annecy. Je décide de m’y rendre parce que mon bon ne passait pas sur le site. Arrivé à Annecy aucun des deux articles n’était disponible.Je me décide pour des pédales que le vendeur me propose de m’envoyer pour 10€ de port.Rentré chez moi je vois sur le site que les frais de port sont de 4€99. Bilan ces pédales,des Time expresso, avec les frais d’essence, 200 kms aller-retour, me reviennent à 100€,bon cadeau déduit.Merci pour ce bon cadeau et merci MV Annecy.
B
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison annoncé lors de la commande n’a pas été respecté, 5 jours ouvrés et non 3 comme promis
J
Note : 3 sur 5
Livraison une peu lente
M
Note : 2 sur 5
Bon
P
Note : 3 sur 5
Pièce affichée en stock alors qu'il a fallu 2mois.
F
Note : 1 sur 5
Colis livré après un report 24 heures à 40 km de chez moi. merci pick up. une étoile est une note bien trop haute .un gros zéro pointé.
P
Note : 1 sur 5
Commande annoncée livrée en un à deux jours ouvrés en magasin, on est parti en vacances sans autres dix jours de commande. Aucune fiabilité.
A
Note : 1 sur 5
Livraison hyper longue. Sce lent… Deux expériences négatives, je change de partenaire.
J
Note : 2 sur 5
Le matériel correspond bien à la commande. Commandé le 20/04, reçu le 29/04. Trop long
P
Note : 1 sur 5
Matériel non conforme à la description acheté un pédalier dura ace 52x36 reçu un 52x34 qui n’est pas recommandé par SHIMANO. SaV peu réactif
F
Note : 3 sur 5
La boîte de la roue libre campagnolo était ouverte dans mon colis bien serti! En voulant monter ma roue libre, l’entretoise fournie était pour un montage Shimano ! Il a fallu que j’aille dans un magasin matériel-vélo.com pour que l’on me fournisse la bonne entretoise ! Heureusement le vélociste a pu me dépanner aussitôt !
F
Note : 1 sur 5
Commander le jeudi réception sous 48 heures reçu le mercredi soir Mis pneu premier très bien passé deux une petite fuite Très déçu