Avis clients de Materiel-velo.com

délai entre la commande et la livraison trop long

Produit noté en stock envoyé le lendemain( parfait je suis en panne! )je commande exprès pour faire marcher le commerce local au lieu d'un grand américain, résultat: 4 jours pour l'envoyer et encore 5 pour le recevoir... Bien déçu ...Sinon super accueil en magasin !

Une mauvaise référence sur un lot de 2 pneus, un non conforme à ma commande.

Colis arrivé complet et rapidement.

Parfait.

Commande reçu beaucoup trop tard , problème de livraison avec Chronopost bien sûr . On paie des frais de livraison pour rien 🤷‍♂️

Le site est bien fait j'ai reçu la pièce mais elle n'est pas conforme à celle de mon vélo pourtant c'est la bonne marque

Bonjour Très satisfait du produit, par contre j’ai payé 7,99 € de livraison pour être livré chez moi. Le colis a été déposé en point relais, je ne comprends pas. Cordialement.

Je n’ai pas reçu ce colis

Bonjour, Je vous avais demade une offre pour adaptation de roue arriere de 142mm a 135x9. J'ai certe le kit pour le 9mm mais quid du changement d'axe en 135. Pouvez-vous me trouver une solution avec les roues que j'ai.

J’ai gagné un bon cadeau de 20€.J’aurais pu être pingre et acheter de la guidoline à 20€.J’ai choisi des pédales et une chaîne disponible d’après votre site chez MV Annecy. Je décide de m’y rendre parce que mon bon ne passait pas sur le site. Arrivé à Annecy aucun des deux articles n’était disponible.Je me décide pour des pédales que le vendeur me propose de m’envoyer pour 10€ de port.Rentré chez moi je vois sur le site que les frais de port sont de 4€99. Bilan ces pédales,des Time expresso, avec les frais d’essence, 200 kms aller-retour, me reviennent à 100€,bon cadeau déduit.Merci pour ce bon cadeau et merci MV Annecy.

Le délai de livraison annoncé lors de la commande n’a pas été respecté, 5 jours ouvrés et non 3 comme promis

Livraison une peu lente

Bon

Pièce affichée en stock alors qu'il a fallu 2mois.

Colis livré après un report 24 heures à 40 km de chez moi. merci pick up. une étoile est une note bien trop haute .un gros zéro pointé.

Commande annoncée livrée en un à deux jours ouvrés en magasin, on est parti en vacances sans autres dix jours de commande. Aucune fiabilité.

Livraison hyper longue. Sce lent… Deux expériences négatives, je change de partenaire.

Le matériel correspond bien à la commande. Commandé le 20/04, reçu le 29/04. Trop long

Matériel non conforme à la description acheté un pédalier dura ace 52x36 reçu un 52x34 qui n’est pas recommandé par SHIMANO. SaV peu réactif

La boîte de la roue libre campagnolo était ouverte dans mon colis bien serti! En voulant monter ma roue libre, l’entretoise fournie était pour un montage Shimano ! Il a fallu que j’aille dans un magasin matériel-vélo.com pour que l’on me fournisse la bonne entretoise ! Heureusement le vélociste a pu me dépanner aussitôt !

Commander le jeudi réception sous 48 heures reçu le mercredi soir Mis pneu premier très bien passé deux une petite fuite Très déçu

Un service impeccable. La pointure commandée n’était pas la bonne et l’échange a été fait sans aucun problème. Vraiment je recommande ce fournisseur à la communauté.

Je ne suis pas satisfait de ma dernière commande.

Affréte un transporteur (DPD) qui se permet de ne pas communiquer de QR code de retrait.

Je note pas le site en ligne, mais le magasin à Bondues pour son accueil et son suivi client.

Livraison trop longue. Impossibilité d'avoir un délai lors de la commande, malgré appel au service client. Dommage. Sinon site et tarifs corrects

Transport pas au top

J'ai payé l'envoi chrono poste pour recevoir ma commande sous 48 h je les reçu la semaine d'après un peu déçu la prochaine fois je ferai une livraison normale car le prix n'est pas le même cordialement

J’ai commandé deux rivets de chaîne Campagnolo 11 vitesses. J’ai reçu 1 rivet conforme à la commande et un second totalement différent, emballé dans un sachet plastique et aux dimensions non conformes avec les chaînes Campagnolo 11 vitesses. Bien sûr, ce n’est pas un drame, mais quand on commande 2 rivets, on s’attend à en recevoir 2 conformes à la commande. S’il s’agit d’une simple erreur, ce n’est pas grave (l’erreur est humaine) mais j’ai un doute car les codes barre des deux articles étaient rigoureusement identiques. J’ai fait un retour, et j’ai obtenu un avoir. Mais temps et frais de port perdus. Il y a donc encore quelques marges de progrès pour la qualité de traitement des commandes. Je précise que sur d’autres commandes antérieures je n’avais jamais eu de problème et je recommande tout de même ce site pour le matériel vélo.

Délai de livraison non respecté

Commande avec 3 semaine de délai

chaine Yaban noire avec un maillon rapide chrome estethique pas terrible

15 jours pour recevoir un produit annoncé à 4 jours ! J'ai du contacter le site car après une semaine la commande n'était pas envoyée, on m'a répondu qu'il y avait un problème de fournisseur. La moindre des choses aurait été de me prévenir du délai dès ma commande. La prochaine fois je commanderai ailleurs.

Colis non expédié en 24hrs

100 euros pour un porte vélo qui est arrivé après plis de 3 semaines. Avec des vis manquantes et des entraxes de fixation erronés. Ne convient pas a un city mountain. Jai du jouer avec ma presse et ma lime, pour cintrer les tubes et recuperer les points de fixation. Au final ça tient mais pas du tout plus and play

Matériel reçu avec 1 semaine de retard sans information de délai. Ils ont quand même répondu à mon mail pour avoir des informations ? Sinon, matériel cdé au top 👍

Délai de livraison loin d’être respecté, numéro de suivi non communiqué, modification de transporteur.

Maillot corps l.xl trop serré Cuissard fond , épaisseur nul . Salutations sportive

J'ai demandé la livraison de mon colis en magasin, je n'ai jamais reçu le sms me signifiant qu'il était disponible. Colis arrivé en milieu de semaine, j'ai contacté le service client qui a été incapable de me dire si le colis était disponible en magasin. Je me suis déplacé en magasin en début de semaine d'après, il m'attendait, quelle perte de temps pour un simple oubli.