Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.
Le matériel Shimano reçu a déjà utilisé (traces de montage très visibles), détérioré (rayures importantes et visses abîmées), sans son emballage Shimano d’origine mais dans des sachets plastique de reconditionnement. Il s’agit d’un étrier de frein Dura Ace, vendu neuf par votre établissement. Un second produit - boîtier de pédalier CeramicSpeed BB86 coated - a été reçu incomplet. Les deux produits ont donc été retournés, avec demande de remboursement. Il est probable que je cesse toute commande sur le site Matériel Vélo, c’est vraiment regrettable car je commande régulièrement sur votre site et je suis aussi client de la boutique Matériel Vélo de Dijon. Cordialement. Emmanuel Remenant
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous confirmons la bonne réception et la prise en charge de votre retour. Un remboursement a été initié.
Concernant l’étrier, nous reconnaissons qu’il s’agissait d’une pièce neuve issue d’un vélo d’exposition, qui aurait dû être signalée comme telle. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur.
Pour le boîtier CeramicSpeed, les éléments mentionnés étaient bien présents, les cache-poussières étant préinstallés.
Nous regrettons cette expérience et espérons regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe Materiel-velo.com
J
Jérôme T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Super efficace , livraison parfaite ! Je recommande.
J
Jean-Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Parfait
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Matériel conforme à la commande et délais respectés.
G
GILLES K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Parfait. Merci
A
Andrew L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Bon prix et livraison
C
carine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Rapide parfait
E
Emilien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Très bien fiable et rapide.
M
Matthieu T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Rapide et pertinent
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Livraison rapide et conforme
G
Gilbert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Livraison rapide. Produits conforme a la description.
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Tarif Respect des délais Du top
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Parfait !!
G
GUY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Entière satisfaction sur le matériel et la rapidité de la commande.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Parfait
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
très bon site !
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
parfait
T
Tailame P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Rapide et efficace
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Service de qualité et réactif
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Quincaillerie difficile à trouver, à un bon prix !
M
michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Commande livrée rapidement - aucun problème à signaler
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Top!
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Parfait RAS
E
Etienne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Produit conforme à l’attendu et livré dans les temps
J
jean jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
parfait comme d'habitude
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
réception en magasin avec un très bon accueil
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Article conforme à la description. Livraison rapide. Parfait.
F
Frederic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Très bon site. Livraison rapide
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Bonjour, Commande livrée dans les temps. Tous les articles parfaitement emballés. Tout a été parfait.
D
Daniel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Parfait
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Prix compétitifs et livraison rapide 👍🏻
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Livraison conforme et rapide
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Très satisfait Commande traitée et envoyé tres rapidement avec une bonne communication de la part de Julien excellent à recommander sans hésitation
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Parfait
J
Jean-Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Pour ce qui concerne la commande et la livraison tout était au top. Le hic était au niveau des tailles du casque vélo enfant qui étaient différentes sur site, qui m'a induit en erreur lors de la commande.
A
Alexis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Envoi rapide, bon prix, produits impeccables, que demander de plus ?
S
Sébastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Livraison super rapide. Produit en stock
R
Ro B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
OK
J
Jean-Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Livraison rapide, produit excellent, merci à Matériel Vélo. Com. Jean-Marc
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