Avis clients de Materiel-velo.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 821 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
/
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
reçu un produit défectueux
P
Patrick Noël K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Les joints- rondelles fournis pour l’embout de pompe SKS Rencompressor ne sont pas conformes à l’embout SKS.
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Commande qui s’est bien passée
C
Christophe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Acheteur régulier, le site est sérieux mais le descriptif des produits n’est pas très fiable.
R
robert N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Délai de livraison un peu plus long que prévu.
C
Claude F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Colis reçu avec 5 jours de retard
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Ok
M
Martial S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
J'ai récemment commandé sur votre site des piles boutons cr 1632 pour remplacer les miennes sur mes leviers schimano di2. Des Maxell d’origine. Vous m’avez envoyé des piles Eunicell cr 1632 qui ne fonctionnent absolument pas avec mes leviers. Pendant plusieurs jours j'ai tenté en vain de remédier au problème jusqu'à ce que je change à nouveau les piles par des Maxell. Et tout est rentré dans l'ordre. Ça fonctionne! En conclusion vous piles ne sont pas compatibles avec schimano
S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Il manque un produit dans ma commande.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un produit puisse être manquant dans votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
J
Jerome C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Colis reçu avec 7 jours de retard par rapport à ce qui était prévu sur le site
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Bon produit
A
alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Livré assez rapidement
H
herve R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Colis refusé au relais Puck up car eventre et imbibé de liquide. J’attends toujours des nouvelles de ma livraison
P
Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Bonjour, Je suis entièrement satisfait de la partie "Matériel-vélo.com". Comme d'habitude, ce fut réactif et sérieux. Donc je donne 5 étoiles. Pour la partie livraison par "DPD", ce fut comment dire... "moins bien"... Le colis m'a été annoncé "livré" au point relais choisi alors qu'il ne l'était pas... puis retrouvé sur la base logistique (soit une quarantaine de km) et où l'on me demande d'aller afin de le récupérer... Après avoir refusé, le colis a repris le chemin du point relais et a pu être récupéré au bout de cinq jours d'errance. donc 1 étoile pour DPD et moyenne de 3 pour l'expérience vécue.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Je tiens a signaler que ce site n’est pas mauvais dans son ensemble même si parfois il y’a certaines lacunes Au niveau de la communication
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
je n'ai rencontré aucun problème de la Cde à la livraison
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Site au top
M
Michel Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
J'ai récemment commandé le Home Trainer pliable Feedback Omnium Over Drive. Je lai trouvé sous la rubrique Home trainers connectés. De même dans le descriptif il est écrit qu'il est compatible avec des plateformes comme Zwift (...). Or tout ceci conduit le consommateur en erreur, car j'ai dû constater qu'il ne s'agit pas d'un home trainer connecté (aucune connexion directe possible) et que la compatibilité ne vaut que pour un capteur de puissance indépendant du home trainer qui serait à monter sur le vélo...
A
Anselme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Rien à rajouter
T
Timour M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bonjour, La commande de vitesse arrière campagnolo EC-CE300 que j'ai achetée n'est pas compatible avec le levier de frein que j'avais sur mon ancienne commande de vitesse. Donc je vais devoir racheter un levier de frein et encore, si j'arrive à le trouver. Donc en galère.
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Délai annoncé non repecté malgé un appel au service client (très sympa). Communication mail et SMS concernant le suivi un peu chaotique
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Relativement satisfait de mon expérience depuis près d'une dizaine d'année. Cette fois ci un retour est nécessaire pour un problème de taille de casque. Je découvre que les frais de retour sont désormais à la charge de l'expéditeur. 11 € de perdues en plus des 8€ de frais de livraison initiaux plus une bonne heure de souscription et comparaison des modes d'envois de colis. J'espère ne pas oublier cette mauvaise expérience. Dommage car matériel-velo.com parait un peu comme un outsider que l'on souhaiterait soutenir parmi toutes les plateformes multisports qui risque d'engloutir tout le marché.
F
Floréal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Mes produits sont à bon prix et j'apprécie de soutenir une structure a taille humaine. Cependant ça fait plusieurs commandes que je ne reçois pas le mail comme quoi la commande est arrivée en magasin alors que quand j'y vais elle y est bien. C'est assez agaçant j'espère que le problème va être corrigé
D
denis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
la bande de colle n'est pas trés large et colle pas bien
H
Hubert K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
1 tube is defect geleverd ,hij laat lucht af binnen de tube aan het ventiel
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Bonjour, je suis très satisfait du produit reçu et de votre entreprise mais très déçu de la livraison. Certes, reçu très rapidement avec un petit supplément pour avoir mon colis à domicile mais comme souvent, les livreurs ne prennent même plus la peine de venir au domicile pour gagner du temps. Ils laissent les colis au point relais le plus proche et nous informent qu'il n'y avait personne au domicile. Manque de bol, j'étais devant mon portail toute la journée. Mise à part ça, c'est parfait.
I
Ingrid P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Retour du produit taille ne correspond pas
J
Jean-François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Il semble qu’il manque l’écrou de la vis pour la fixation ravemen que j’ai achetée, donc impossible de la fixer sur le support gopro sans bricoler avec du scotch pour ne pas perdre la vis. Pas très efficace. J’apprécierai qu’on m’envoie l’écrou qui va avec cet article.
Réponse de Materiel-velo.com
Suite à votre demande, Ravemen ne fourni pas d'écrou avec son support d'origine.
Nous ne pouvons donc pas vous envoyer cette pièce malheureusement.
E
EVRAD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
j'ai mon colis dans un temps record super !
B
BERNARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Commande reçu en parfait état et assez rapidement RAS Merci
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
très bon home trainer , facile d'utilisation , silencieux , je recommande ce produit ,
I
isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Je suis surprise qu'en ayant commandé des bons d'achat debut novembre la date de validité soit juillet 2026 => ???
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Malgré une rupture dde livraison chez zipp on m'a trouvé la potence de substitution ad-hoc.. Au poil !
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
merci
R
René R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Ok bien
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Délais de livraison un peu plus long que d’habitude mais pour le reste très satisfait.
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Délais de délivrance de renseignements et de livraison bien trop long pour un seul guide chaîne.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Beaucoup de choix et bien placé en prix cordialement
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Description et commentaires pas représentatifs du produit reçu. Renvoyé à mes frais. Client de longue date, j'ai le sentiment que le service se dégrade.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un des produits reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage.

Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com