Le magasin se distingue par une livraison rapide et un suivi efficace qui assure que les commandes arrivent conformes à ce qui est promis et dans des délais courts, avec des envois soignés et expédition rapide. Le site et le service client sont perçus comme simples à utiliser et fiables, avec des conseils techniques compétents et des réponses sympathiques qui accompagnent les acheteurs, y compris les non initiés. Les produits et les choix proposés satisfont fortement les clients, qui notent des prix intéressants, une grande fiabilité et une expérience d’achat fluide du dépôt à la réception. Enfin, la prestation globale est décrite comme parfaite sur tous les fronts: préparation rapide, livraison fidèle à la commande et réception en excellent état.
Liaison non conforme à ma demande.Dans un point relais dans une autre ville à 20 km du point initial.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ai eu lieu dans un point relais autre que celui demandé. Vous pouvez retrouver un bon d'achat sur votre espace client en guise de dédommagement bien que ce soit un événement indépendant de notre volonté.
Votre retour est précieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour tout accompagnement supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
F
Francis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Dans l'ensemble je suis satisfait de ma commande, malgré le petit désagrément du premier paiement. Involontaire de votre part (soit disant) mais tout de même , pas mal de retard pour la livraison. J'aurai souhaité également un hors taxe. Paiement de l'octroi de mer 27,50 euros qui s'ajoute au 152,37 euros de la commande.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Commande préparée une semaine après mon règlement... aucune communication
N
Neuville C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait. Très rapide
G
Gugino A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Fort retard pour la livraison. Pour une livraison en Belgique, prévoyez plus d'une semaine.
R
Richard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bien
C
Charles Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le colis est arrivé en retard de plus d'une semaine (ça ce n'est pas grave). Mais surtout il a été jeté par dessus mon portail (1m70) en mon absence et sans m'avoir averti par le transporteur DPD. C'est un cadeau de Noël. J'espère que le home trainer sera bien fonctionnel.
Réponse de Materiel-velo.com
Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison de votre colis et pour le désagrément occasionné.
Le fait que le colis ait été déposé de cette manière, sans votre présence ni notification, n’est en effet pas conforme aux standards de livraison attendus, et nous en excusons. Il s'agit d'un cas isolé et bien entendu indépendant de notre volonté.
Nous espérons bien entendu que le home trainer est en parfait état de fonctionnement.
L'équipe Materiel-velo.com reste à votre disposition si besoin.
S
serge L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Pneu michelin 700/28 qui faisait monté sur goues campagnolo hyperon 31mm. Donc pas satisfait des dimensions inexacte de Michelin.
G
gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Colis bien reçu dans le délai raisonnable ras bon service
A
André R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Jamais reçu le volis
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour André,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Pourtant le suivi du colis indique bien une livraison le 11/12.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
L
Lionel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
TRES BIEN
R
Robert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Bonjour, parmi mes articles commandés dans mon récent achat figure le feu arrière qui me pose un problème quant à la durée de son fonctionnement. Au bout d'une heure il s arrête en position continu.
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Robert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le feu arrière ne fonctionne pas correctement et s'arrête au bout d'une heure. N'hésitez pas à contacter notre service après vente pour obtenir de l'aide.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Délais de livraison longs, très longs, avec produit probablement en rupture (mais non spécifié au moment de la commande) et en attente de réassort du fournisseur... Mais sans communication de la partie du vendeur, dommage
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la communication concernant nos produits et leurs disponibilités.
Nous avons en effet connu un soucis d'approvisionnement concernant les Home trainer Wahoo.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Aucun problème conforme à la commande
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
commande livrée au délai prévu , parfait . Maitenant reste à valider la qualité du produit que je n'ai pas encore pu tester
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Matériel livré à Bordeaux au lieu de Ste Luce
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée au mauvais endroit. La situation a été réglée depuis lasemaine dernière. Nous allons examiner ce rare problème pour éviter qu'il ne se reproduise.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Rien à redire sur l'accès au site, emballage et livraison. J'ai juste un avis négatif sur un des produits cher, quincaille et mal adapté.
F
Francis F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison rapide et conforme a la commande. Rien a redire
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Satisfait du materiel et du service. Cela dit que 4 étoiles car ca a mis beaucoup de temps à être livré, à cause de la rupture fournisseur. Cela dit je recommande.
R
Romain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très mécontent de ma commande
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions mieux comprendre les problèmes rencontrés avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes à votre écoute .
Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Matériel correspondant parfaitement à ce que j attendais reçu dans les délais
D
DOMINIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Malheureusement le di2 grx est la seule solution pour remplacer un ultegra di2 11v Il faut faire avec
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Fiable et rapide
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Rapidité et prix correct
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
La livraison par dpd catastrophique
J
Jordan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis en bon état et livraison dans les délais de livraison indiqués
H
Hugo T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livré dans un relais à plus de 10km de mon relais initial
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Hugo,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Il s'agit d'une décision prise directement par le transporteur et non de notre volonté. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
P
patrick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
parfait
G
Gérard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Petit problème informatique lors du paiement,mais vite réglé par Lucas. Livraison OK, rien ne manque et tout est en bon état. En plus ça était très rapide. Bravo. Philippe
P
PHILIPPE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Changement de magasin de livraison sans demander notre avis
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un changement de magasin de livraison a été l'initiative de Colissimo. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
G
Gilbert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J'ai commandé des chaussures vtt hiver. Il était préconisé de prendre notre pointure habituelle. Grave erreur, je n'ai même pas pu rentrer mon pied dans la chaussure. Il n"y avait pas de pointure supérieure disponible, donc retour . Remboursé très rapidement mais de retour à ma charge soit 10€70.
J
JACQUES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Le site est bien fait assez facile de trouver les articles et commander
R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis livré en retard J’ai demandé et reprogrammé une livraison dans un point relais Le colis est arrivé le lundi de la semaine suivante
Réponse de Materiel-velo.com
Bonjour Richard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service de livraison à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Materiel-velo.com
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Merci
M
MARC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
PAS DE SOUCI DELAI UN POIL LONG
E
Emmanuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
4 étoiles car rien n'est 100% parfait, toutefois la qualité des personnes et des services de Matériel-vélo s'en rapproche. Un client satistait et fidèle, décembre 2025.
D
denis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Super site
J
jerome F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Colis bien reçu, mais boîte légèrement abîmé.
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