Français 
D
Note : 4 sur 5
matériel pratique
Avis clients de MATERIEL AVENTURE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 942 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin offre une fiabilité et une livraison rapides, avec des délais respectés et un envoi rapide qui arrivent en temps voulu, souvent en point relais ou dans les temps annoncés. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et répondant aux besoins des clients, avec des produits correspondant exactement à ce qui est vu sur le site et livrés rapidement. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et disponibles, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long de la commande et du SAV. Enfin, la diversité et la qualité des articles, associées à des prix raisonnables et à une excellente préparation des colis, renforcent la satisfaction générale et la confiance dans les achats futurs.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Bons produits. Articles conformes au descriptif. Envoi rapide
L
Note : 4 sur 5
Colis envoyé rapidement, les lingettes ne lave pas la peau comme durant une douche, mais cela reste bien pour nettoyer la peau et rafraîchir
L
Note : 2 sur 5
le porte gourde trop petite en diamètre est pas suffisamment haut.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, toutes les dimensions du porte-gourde (longueur et diamètre) sont indiquées sur la page produit (dans la description et dans la fiche technique) afin que vous puissiez vous assurer de la compatibilité avec votre gourde avant achat. Toutefois, bien sûr, si votre produit ne vous convient pas, vous pouvez nous formuler une demande de retour en vue d'un remboursement. N'hésitez pas : nous restons à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure.
E
Note : 2 sur 5
Livraison efficace mais produit endommagé et inutilisable. J'ai tenté de réparer le sifflet mais en vain, et je ne peux donc pas retourner le produit. Assez déçu.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, si vous constatez que votre produit est défectueux et que ce n'est pas lié à une mauvaise utilisation, nous vous recommandons de contacter notre service client afin que nous puissions solutionner rapidement le problème : notre service SAV est particulièrement réactif. Cela dit, si la réparation effectuée par vous-même a modifié la nature du produit, cela peut évidemment compliquer le traitement de votre demande SAV. Pouvez-vous nous donner plus de détails à ce sujet ? Dans l'attente de votre réponse et restant bien sûr à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure.
F
Note : 2 sur 5
j'ai bien reçu le couteau.j'en avais un depuis 15 ans (que j'ai perdu).il n'avais aucun défaut quand à celui que j'ai reçu .a l'ouverture de la lame cela gratte et la lame est émoussée il a fallu que je l'aiguise.piètre qualité.cordialement M Ségui F
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, nous avons bien reçu votre signalement et nous vous en remercions. Pour information, le couteau que vous nous avez commandé est un modèle haut de gamme, de fabrication française, et sélectionné par l'armée depuis plusieurs années. Jusqu'à présent, nous n'avons jamais eu le moindre mauvais retour sur cet article. Aussi, pouvez-vous nous faire parvenir des photos de votre produit avec la lame bien apparente ? Nous pourrons ainsi remonter l'ensemble de votre signalement à notre fournisseur, en vue d'obtenir des explications. Dans l'attente de votre réponse et restant bien sûr à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure.
J
Note : 4 sur 5
Bien mais.pour le retrait du colis.j’ai du changer 3 fois de.lieu. moins bien
D
Note : 4 sur 5
Produit parfaitement réalisé et très modulable. Très bonne conception. A voir maintenant sur le temps.
S
Note : 2 sur 5
Malheureusement 1 des 3 produits, n'était pas conforme à ma commande !
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour,
Comme vu par téléphone avant expédition de votre commande et avec votre accord, nous avons effectivement convenu ensemble d'un autre coloris concernant l'un de vos 3 produits, suite à une rupture de stock exceptionnelle. Bien entendu, si finalement le coloris en question ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous formuler une demande de retour. Restant à votre disposition pour toute question à ce sujet (ou autre sujet). Cordialement, Matériel-Aventure.
Comme vu par téléphone avant expédition de votre commande et avec votre accord, nous avons effectivement convenu ensemble d'un autre coloris concernant l'un de vos 3 produits, suite à une rupture de stock exceptionnelle. Bien entendu, si finalement le coloris en question ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous formuler une demande de retour. Restant à votre disposition pour toute question à ce sujet (ou autre sujet). Cordialement, Matériel-Aventure.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Matériel conforme aux attentes. Livraison rapide.
F
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes
P
Note : 4 sur 5
Le matériel reçu correspond tout à fait à mes attentes mais le traitement de la livraison par l'organisme que vous avez sollicité était très négatif. Non respect des dates prévues. Harcèlement par des sms et mails quotidiens voire pluri quotidiens
I
Note : 4 sur 5
Jolie, solide, pratique,
R
Note : 4 sur 5
Good !!!
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Vêtements léger conforme à mon attente.Merci.
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, taille au top
P
Note : 4 sur 5
Tout es conforme. Parfait ras
Y
Note : 4 sur 5
Bien
I
Note : 2 sur 5
Produit ok
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour Irène, nous vous remercions pour votre commentaire : "Produit ok". En revanche, votre note (2 étoiles) semble ne pas correspondre avec votre commentaire. Pouvez-vous vérifier de votre côté ? Vous remerciant par avance pour votre temps et restant bien sûr à votre disposition pour toute question. Cordialement, Matériel-Aventure.
N
Note : 2 sur 5
La bague de sécurité est trop lâche et ne reste pas en position de sécurité. En plus d'être dangereux c'est très gênant à l'utilisation
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour Nelly, un simple réglage de votre bague de sécurité devrait rapidement résoudre le problème que vous nous signalez. Vous pouvez nous contacter au 09-72-33-15-89 afin que nous puissions vous donner en direct toutes les explications nécessaires pour le réglage conforme de votre bague de sécurité. Dans l'attente de votre appel et restant bien sûr à votre service. Cordialement, Matériel-Aventure.
L
Note : 4 sur 5
super colis bien reçu reste plus qu'à tester sur le long terme.
S
Note : 4 sur 5
Reçu le produit que j'avais commandé, à un prix très intéressant, pas testé dehors mais à l'intérieur, il est agréable et je ne suis pas inquiet quand je serais sous tente,
I
Note : 4 sur 5
conforme à la description et mon attente.
B
Note : 4 sur 5
Rien à redire,tout s est bien passé.J avais choisi des produits en stock pour éviter les surprises.Livraison nickel en point relais.Pour moi, société sérieuse.
G
Note : 2 sur 5
Le sac a dos ne correspond pas a mes attentes. Pas de sangle de maintien au niveau de la poitrine. Je souhaiterais le changer. Cdt Guy
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, nous avons bien reçu votre signalement au sujet de votre sac à dos 101 INC ASSAULT CORDURA et nous vous en remercions. Il n'y a effectivement pas de sangle de maintien au niveau de la poitrine, conformément aux photos que nous affichons sur la page produit et conformément à la description de cet article sur cette même page. L'absence de sangle à cet endroit est donc tout à fait normale. Cela étant dit, si vous souhaitez échanger et nous retourner votre sac, notre portail de retour est à votre disposition. Nous restons bien sûr à votre service pour toute question à sujet, n'hésitez pas. Cordialement, Matériel-Aventure.
C
Note : 2 sur 5
Un peu petit. Pas beaucoup de marge de réglage, dommage
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour Christelle, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre ceinture 2 poches CAO (référence 8524) n'ait pas entièrement répondu à vos attentes en termes de marges de réglage. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez retourner votre article, en vue d'un avoir ou d'un remboursement : nous restons à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure.
J
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en temps et en heure. Produits au top. La gestion des retours est très facile. Par contre, petite déception de devoir payer 6 euros pour retourner un produit trop grand. Acheter sur internet n'est pas toujours évident, et la taille peut varier suivant le produit. Beaucoup d'entreprise propose des retours gratuits, je pense qu'il faudrait y songer. Car par conséquence, j'hésite à commander de nouveau chez vous par peur de me tromper de taille et de devoir payer les frais de retours.
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, nous vous remercions pour l'ensemble de votre commentaire. Attention toutefois, lorsque vous utilisez notre portail de retour, veuillez noter que différents choix s'offrent à vous : vous pouvez notamment opter pour un RETOUR GRATUIT et une étiquette de retour vous est ainsi fournie gratuitement (solution recommandée dans le cas d'une demande d'avoir et/ou échange d'article...). Restant bien sûr à votre disposition pour toute question à ce sujet ou toute autre information, cordialement, Matériel-Aventure.
P
Note : 4 sur 5
La livraison c'est bien passée le paquet légèrement endommagé mais le contenu était intact.
R
Note : 2 sur 5
ceinture avec poche vraiment petite pour maitre des billets
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, comme indiqué dans notre description ainsi que sur la fiche technique de ce produit (ceinture cache-billets DEUTER Security Belt noire), cette ceinture a une longueur de 135 cm et une largeur de 3 cm (avec un zip long de 46 cm pour y glisser vos billets). Il faut donc simplement plier les billets pour les ranger et les dissimuler dans votre ceinture. Vous pourrez ainsi entreposer dans votre ceinture une quantité non négligeable de billets lors de vos déplacements. Ceci étant dit, si votre ceinture ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous formuler une demande de retour, en vue d'un remboursement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Matériel-Aventure.
I
Note : 4 sur 5
Satisfait du colis
F
Note : 4 sur 5
OK
A
Note : 4 sur 5
Livraison ds les delais
F
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
F
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi Sac de qualité
N
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement produit conforme
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Pas reçu à l'adresse indiquée mais en relais colis.... Donc le supplément pour la livraison à domicile n'a servi à rien, en tout cas pour moi....
Réponse de MATERIEL AVENTURE
Bonjour, selon les vérifications effectuées auprès de notre service de livraison, votre colis a effectivement été remis en point relais, au motif suivant : destinataire absent à son domicile lors du passage du livreur. C'est pourquoi votre colis a ensuite été déposé en relais proche de chez vous. Vous en souhaitant bonne réception et restant bien sûr à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Matériel-Aventure.
I
Note : 4 sur 5
Mal coupé
F
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes
J
Note : 4 sur 5
Correspond a mes attentes