Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.
Bonjour.
Les prix sont très intéressants mais les délais de livraison sont trop longs.
L
Loic Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Les produits ont été livrés rapidement, dommage que l'emballage soit un" peu léger", un des pot est arrivé avec un angle éclaté.
F
Frédéric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
commande reçu rapidement et un geste commercial sur une erreur de leur part mais la qualité était vraiment trop insuffisante, j'ai perdu une anubia quiétait dèjà très mal en point à la livraison
H
Herve A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Le site est très complet et la navigation est facile.
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
ddddd
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Gregory, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, PS : ddd hhh eeee dddd ! L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
G
Guy W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Je ne suis pas content d un produit
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait d'un de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à partager plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions continuer à offrir des solutions adaptées à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel Aquatique
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
La description ne mentionne pas que l'on ne peut pas contrôler la teinte de l'eclairage.
Livraison: le colos etait un peu leger, arrivé un peu éventré et re-scotché, heureusement contenu ok.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Christophe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons aussi notre de votre retour sur le colis. Nous ferons plus attention dorénavant sur ce type de produits. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Marie France S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Livraison correct et à l'heure
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Marie France, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
G
Gisele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Le prix de la livraison est trop cher..gls ne prend pas autant..
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Bon prix dans l’ensemble, les frais de port un peux élevé
K
Kevin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Achat d'une cuve Dennerle 30L White Glass, présence de rayures par ci par là, sûrement à de mauvaises manipulations, je ne sais pas si pour mes prochaines cuves je pourrai faire confiance à ce site..
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre cuve Dennerle 30L White Glass présente des rayures, c'est très inhabituel. N'hésitez pas à nous faire des photos et les envoyer à notre SAV qui saura vous trouver une solution ! Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
C
Christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Site agréable, bien de choix pour les produits , prix corrects mais livreur GLS en dessous de tout, non respect des dates de livraison donc les produits arrivent dans un état lamentable.
T
Thierry H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Navigation sur site sans problème, livraison des plantes dans un tout petit colis, écrasé les une contre les autres.
M
Marie France S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
livraison rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Marie France, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
A part deux produits je suis satisfait de ma commande. Cependant la pompe a air reste une belle déception.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Xavier, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Michaël S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Un large choix dans l'aquariophilie : fait partie des incontournables !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Michaël, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
T
Thomas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Très Bon produits, satisfait à chaque commande. La livraison peut être Un peu longue lorsque les produits ne sont pas de suite disponible.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Thomas, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
R
Richard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
j'aime bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour richard, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Le site est très bien, dommage que la livraison avec GLS soit une catastrophe. 2 fois en 1 semaine les plantes sont arrivées mortes. Délais de livraison non respectés...
J
Jean Yves T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Une plante en mauvais état et manque une hydrocotyle j'ai signalé sur le site mais pas de réponse pour l'instant.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation. Je vous confirme la bonne prise en charge de votre dossier ainsi que le remboursement de la plante ! Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
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Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
livraison raoide, comminication transports très bien
J
Jacques Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Nous avons eu la surprise de devoir régler 34 euros à l'arrivée du produit qui en valait 106 euros pour frais de douane. Or il n'est précisé nulle que le produit est hors taxe ou TTC.
Limite comme procédé
C
Cyrille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Le colis est arrivé abîmée maltraitance des livreurs sinon tout va bien elles ont survécu
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé et comprenons à quel point cela peut être frustrant. C'est un soulagement de savoir que vos produits ont survécu malgré tout. Votre expérience nous aide à améliorer nos services de livraison. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
M
Mireille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Livraison en point relais impeccable, ce qui permet de récupérer le produit sans ce soucier de son emploi du temps, aucune contrainte par rapport à la livraison à domicile,
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Mireille, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Livré dans les temps. Plante arrivée en bonne état mais emballage un peut léger
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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Helene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Livraison en temps et en heure
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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Emily G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Bien par contre la livraison une horreur ! Il a fallu appeler pour que GLS face l’effort de livrer malgré adresse conforme.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour , Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons note toutefois de votre mésaventure avec GLS. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jean-Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Reçue dans des bonnes conditions
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour jean-marc, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
pas grand chose à signaler pour le moment : c'est trop tôt , sinon que l'expédition ,la date d'envoi et le transport se sont déroulés normalement , comme il se doit.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
LIVRAISON SUPER RAPIDE
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
j'ai pas encore reçu touts mes commandes pour lancer mon aquarium alors je ne sais pas répondre a évalué mes marchandises bonne journée
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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James C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Pas de problème de navigation tout est fluide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
M
Morgan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Excellent site, livraison rapide et impeccable. Petit bémol, 1 objet manquant.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je vous invite à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution pour le produit manquant. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
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Luca E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Bien mais livraison assez onéreuse pour ne pas recevoir le colis dans les 48h
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance. Nous prenons note de votre retour, nous espérons pouvoir abaisser rapidement les frais d'expédition afin d'être encore plus compétitif ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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Yann O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Un peu long à recevoir
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis sincèrement désolé pour le délai, nous travaillons durs pour améliorer cela, il va y avoir du changement dans les semaines à venir ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
sur 4 plantes reçues il y en a deux qui sont très petites , le prix n'est donc pas justifié
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé pour si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Si vous avez un problème avec vos plantes, je vous invite à contacter notre SAV avec des photos, ils sauront vous trouver rapidement une solution ! En vous souhaitant une très bonne journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
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Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Commande sans accroc ! Tout est parfait, seul petit point noir, les racines ont troué les sacs de sol technique pendant le transport c’est dommage.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je prends note de votre retour et transmets celui-ci pour nos futurs préparations. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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Alex M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Super commande et SAV génial !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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