Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
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Manon R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
J'ai reçue des plantes abîmées et aucune réponse de la part du site...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé pour cette situation. Toutes nos plantes sous sont garantie, il suffit juste de nous envoyer une photo pour obtenir un dédommagement. Suite à nos échanges du 05/09/25, nous attendons juste votre photo pour vous dédommager ! Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
L
Léon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Rien à redire. Délai très raisonnable et matériel conforme à ce qui était attendu.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
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Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Faudrait mieux protéger les plantes dans les colis
P
Patrice J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Commande arrivée 10 jours après, trois poissons morts à réception, un peu déçu.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Je retire juste une étoile pour le délai de livraison, mais il est vrai que je n'ai pas fait attention si tous ce que j'ai commandé étaient disponible ! En tout cas, je n'ai rien vu en rouge qui me prévenait d'une indisponibilité !
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Très bien un peu long pour la livraison mais autrement je recommande
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
arrivé en bonne état rien a re-dire
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Très bien dans l'ensemble, dommage qu'on n'ait pas répond à ma question concernant la facturation des frais d'envois lors de ma dernière commande. Mais je ne désespère pas.....Amicalement
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Concernant les frais, vous pouvez retrouver tous le détails par transporteurs et type de produits (inerte, vivant, aquarium) sur la page "Livraison et frais d'expédition" en bas du site. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
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Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
ben pour l'instant j'attend votre réponse a ma réclamation
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Valérie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Site efficace et livraison rapide. Seul petit bémol les frais de port.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance. Je vous comprends pour les frais, nous essayons continuellement de les baisser et grâce à votre confiance, nos négociations avec les transporteurs sont de plus en plus fructueuses ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
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Jean François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Livraison correcte mais dommage que le produit arrive poussiéreux, voire plus avec une couleur passeee par zone un peu comme. I c’était un modèle d’expo stocké depuis quelques temps
F
Flora V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très contente de ma commande , malgrès la peur de la livraison .
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Daniele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
les poissons vont très bien pas de morts
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
États des plantes en parfait état le seul hic ne pas. attendre de les chercher au point relais.
N
Nathalie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Le colis est arrivé tard, il était plus ou moins éventré avec les pierres commandées qui étaient lourdes bien qu'elles ne soient certes pas endommagées mais elles auraient tout aussi bien pu s'"échapper" du colis. Les boules de mousse sont vraiment minuscules. Sinon, les pierres sont belles.
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Bonjour.
Je trouve dommage de payer les frais de port après 69 €.
Les frais de port devrais êtres gratuit après un certaine sommes !
P. Bunel.
C
Cléa O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Livraison dans les temps
Mais les plantes reçus on un peu souffert pendant le transport j’ai essayé de la sauver comme j’ai pu
J
Jean Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Un mois et demi pour recevoir ma commande après avoir moi-même relancé le site, je trouve que c'est un peu excessif.
M
Morgan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Il mon envoyer 2 magnifique pierres je suis tres satisfaite.
A bientot
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
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Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Envoi rapide, bonne protection mais l'annonce du nannostomus mortenthaleri est erronée. Il s'agit d'un autre poisson
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Au besoin, n'hésitez pas à faire un retour à notre SAV sur l'adresse : sav@materiel-aquatique.com Ils seront ravis de corriger l'erreur en question. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
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Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
compte-tenu du fait que le délai de livraison ce n'était pas une fourchette de quelques jours, mais une louche (plus de 3 semaines), j'ai été très satisfait de recevoir ma commande au bout d'une une semaine à peine, le tout, bien emballé (lampes led d'aquarium)
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Parfait comme d'habitude mais Chronopost vous fait perdre 1 étoile: colis a moitié déchiré, livré dans un point relais différent (juste à côté heureusement) et un miracle que rien d'autre que le magnet gratuit n'ait été perdu... Donc Chronopost, c'est toujours pas bon...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons note de votre point négatif sur Chronopost. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
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Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
J'ai hésité à mettre "moyen", mais cela m'a semblé injuste. J'ai apprécié ma navigation sur le site, le choix important de produits proposés, le message de suivi de la commande légèrement retardée, le soin qui a visiblement été apporté au conditionnement des produits commandés. Donc, mon avis concernant le site est de 5 étoiles. Malheureusement le transporteur chargé de la livraison a visiblement maltraité le paquet qui est arrivé trempé, les pots contenant les plantes in-vitro s'étant ouverts durant le transport et le gel de conservation s'étant répandu dans le carton. Pourtant il y avait dans le carton suffisamment de papier kraft pour bien bloquer chaque article séparément. Le préparateur ne peut être tenu responsable.
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Dimitri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Livraison rapide
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
bien
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Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
le colis etait tout détruit . J'ai dù prendre les contenants dans les bras
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Joseph H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
J ai bien reçu le colis attend une ouvert j ai trouvé que une des plantes était abîmé c est vallisneria spiralis (tiger) un peux couleur jaune ps verte tige cassé mes je les ai planter c est pour cela que je met 4etoile
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Seul bémol. Le colis n'a pas été livré au bon endroit. Pas grave en soit, mais as normal
F
Florian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Un peu déçu de certaine plantes
H
Hervé W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Votre site n'est pas à jour.
T
Thierry H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Site bien conçu, navigation agréable, livraison rapide, mais malheureusement, une fois de plus, des plantes reçues abîmées ou en mauvais état. Service client réactif et compétent, offrant une ristourne, mais étant donné que ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes de qualité, je ne suis pas sûr(e) de
commander à nouveau.
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Rémi V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Rapidité excellente a part le bac la faute au transporteur. Qualité excellente a part la plante pourtant in vitro. Très bon site avec système de points. Je recommande !
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Marie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Arrivé dans les temps, mais plantes pas très en forme.... du mal a repartir après 2 semaines de mise en eau
M
Michael A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Livraison rapide
Deux plantes sur trois très chétives.
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Cindy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Commande rapide, mais sur les 4 plantes 1 en très mauvais état (pourriture) et 1 ne correspondant pas à ma commande. Le reste tout OK.
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Loic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Suite au transport un article sur les deux est irrécupérable.
T
Tristan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Livraison rapide
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Site pratique, prix abordables, et professionnel!
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