Français 
A
Note : 4 sur 5
2ème livraison sans soucis avec un bac et des plantes, bon service client, je recommande.
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Vendeur top dans les délais impartis je recommande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Ai malgré eu un doute sur le suivi de la commande (pas de confirmation, de préparation, d'expédition) J'ai été livré sans m'y attendre. Manque d'information. Au final : marchandise superbe et bien emballé. Conclusion : travaille trop bien sans le faire savoir au client. Je referai appel à leur service.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Seul défaut une des plantes in vitro était en état déplorable.
A
Note : 4 sur 5
Soin de l'emballage et expédition rapide. Seule une des plantes commandées reçue dans un sale état mais le reste parfait
A
Note : 4 sur 5
emballage correcte et réception des plantes en bon état
A
Note : 4 sur 5
Jolie plante
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Légère attente pour les plantes pas toutes dispo, carton defoncé par le transporteur, petit bug sur le point relais, modifié le jour de livraison par le transporteur puis non finalement , mais plante nickel et c est l essentiel . Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, colis reçu très rapidement, les plantes sont toujours sublime et tout est soigné même une petite sucrerie dans le paquet hihi. En revanche il est stipulé que les frais de livraison sont gratuits des 59e d'achet mais je les règles à toute mes commandes. Un bug du site peut être, cela ne change en rien la qualité !
A
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide, colis un peu mouillé, mais bon c'est des plantes. Prix et frais de port très corrects.
A
Note : 3 sur 5
Site qui semble sérieux. Seulement... voir plus bas.
A
Note : 3 sur 5
Les plantes étaient un peu souffrances
A
Note : 4 sur 5
Très recommandable !
A
Note : 3 sur 5
je suis déssus de ne pas avoir reçu une notice d'info du produit
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis désolé si vous n'avez pas reçu la notice du produit. S vous éprouvez des difficultés pour utiliser le drop checker, je vous invite à nous contacter à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous guider.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis désolé si vous n'avez pas reçu la notice du produit. S vous éprouvez des difficultés pour utiliser le drop checker, je vous invite à nous contacter à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous guider.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
tous était parfait
A
Note : 4 sur 5
Rapide remboursement si plus en stock et bonne communication
Livraison
Livraison
A
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés, plantes fraîches et belles racines
A
Note : 4 sur 5
Un très bon site, juste les delais dˋenvois un peu long
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 3 sur 5
Site intéressant mais assez déçu par la livraison du tapis d aquarium très abîmé pendant le transport car mal emballé. Les pierres ont percé le tapis.sinon pour le reste c est ok
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si un produit était abimé lors de la réception.
Dans un cas comme celui-ci, il ne faut pas hésiter à nous contacter afin d'obtenir un dédommagement et/ou un remboursement.
Je vous invite à nous écrire à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si un produit était abimé lors de la réception.
Dans un cas comme celui-ci, il ne faut pas hésiter à nous contacter afin d'obtenir un dédommagement et/ou un remboursement.
Je vous invite à nous écrire à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 3 sur 5
Service après vente bonjour ?
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis désolé si notre service après vente ne vous a pas entièrement satisfait. Après une recherche, nous n'avons pas trouvé de suivi par mail. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse suivante si vous avez la moindre besoin : "contact@materiel-aquatique.com".
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis désolé si notre service après vente ne vous a pas entièrement satisfait. Après une recherche, nous n'avons pas trouvé de suivi par mail. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse suivante si vous avez la moindre besoin : "contact@materiel-aquatique.com".
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme et livraison dans les délais
A
Note : 3 sur 5
Matériels conformes à la commande mais délais de livraison extrêmement plus long qu'annoncé malgré les frais de port exorbitant
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord je suis désolé si votre expérience d'achat n'a pas été complément satisfaisante.
Concernant le montant des frais de ports, nous faisons en sorte de participer au maximum sur ceux-ci mais quand les commandes sont lourdes (+25kg) en effet les frais sont élevés malgré notre participation.
Nous négocions néanmoins tous les ans avec nos transporteurs afin de pouvoir offrir les prix les plus avantageux dans le temps.
Enfin, concernant le retard de votre colis en Chronopost, celui-ci est bien arrivé en 48h au lieu des 24h prévu, je suis sincèrement désolé pour cette situation. N'hésitez pas à nous recontacter directement sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com", afin que nous puissions vous offrir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord je suis désolé si votre expérience d'achat n'a pas été complément satisfaisante.
Concernant le montant des frais de ports, nous faisons en sorte de participer au maximum sur ceux-ci mais quand les commandes sont lourdes (+25kg) en effet les frais sont élevés malgré notre participation.
Nous négocions néanmoins tous les ans avec nos transporteurs afin de pouvoir offrir les prix les plus avantageux dans le temps.
Enfin, concernant le retard de votre colis en Chronopost, celui-ci est bien arrivé en 48h au lieu des 24h prévu, je suis sincèrement désolé pour cette situation. N'hésitez pas à nous recontacter directement sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com", afin que nous puissions vous offrir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et bien conditionné. RAS
A
Note : 3 sur 5
Tres long en livraison
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement désolé si le délai de livraison vous a paru trop long.
Concernant le délai d'envoi, plusieurs de vos plantes étaient en cours de réapprovisionnement avec un délai avant expédition allant jusqu'à 8 jours.
Cela est précisé sur les produits, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est toujours possible de passer à côté, c'est pourquoi une nouvelle fois je vous présente nos excuses si cela n'était pas suffisamment explicite.
Si vous étiez passé à côté, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin de conveinr d'un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si le délai de livraison vous a paru trop long.
Concernant le délai d'envoi, plusieurs de vos plantes étaient en cours de réapprovisionnement avec un délai avant expédition allant jusqu'à 8 jours.
Cela est précisé sur les produits, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est toujours possible de passer à côté, c'est pourquoi une nouvelle fois je vous présente nos excuses si cela n'était pas suffisamment explicite.
Si vous étiez passé à côté, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin de conveinr d'un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Aquarium de 40l de la marque Zolux. Initiation à l'aquariophilie
A
Note : 3 sur 5
Article conforme au descriptif, mais j’enlève 2 étoile (pour le prix un peu plus cher que d’autres site el l’emballage avait pris un bon choc!) pour une bouteille de co2 ça craint quand même!!!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si l'article ne vous a pas complétement satisfait. J'ajoute 25 points à votre compte fidélité en guise de dédommagement et reste à votre disposition par mail.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si l'article ne vous a pas complétement satisfait. J'ajoute 25 points à votre compte fidélité en guise de dédommagement et reste à votre disposition par mail.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Normalement pas de soucis avec mes commandes, seulement sur la dernière ou j'ai commandé 30 graines de moringa et reçu que dix .
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour cet oubli lors de la préparation de votre commande.
Les graines manquantes vous seront envoyées dès le début de semaine et j'ajoute aussi 25 points à votre compte fidélité en guise de dédommagement.
Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé pour cet oubli lors de la préparation de votre commande.
Les graines manquantes vous seront envoyées dès le début de semaine et j'ajoute aussi 25 points à votre compte fidélité en guise de dédommagement.
Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Grande diversité de produits et prix attractifs
A
Note : 4 sur 5
Le site est cool livraison assez rapide compte tenu des circonstances !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Je l'ai commandé par Internet et se site à beaucoup de choix et la livraison rapide. Merci
A
Note : 3 sur 5
Pas de notice cets dommage
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Les produits contiennent normalement des notices, je suis désolé pour cette situation.
En cas de besoin, nous pouvons vous fournir la notice par mail.
Contactez-nous à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com"
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Les produits contiennent normalement des notices, je suis désolé pour cette situation.
En cas de besoin, nous pouvons vous fournir la notice par mail.
Contactez-nous à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com"
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Ravie de ma commande que j'ai reçue rapidement. Bémol sur la racine qui est plus petite que prévue.
A
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Plantes petites mais le reste ça va
A
Note : 4 sur 5
Les images donnent envies mais les lots livrés sont en deças de mon espérance
Déception de la reception
Déception de la reception