Français 
A
Note : 5 sur 5
....
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 576 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon produit , très bon prix , très bon service client.
J'ai fait une erreur de commande et elle a était régler très facilement et rapidement.
5 étoiles
J'ai fait une erreur de commande et elle a était régler très facilement et rapidement.
5 étoiles
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue en temps et heure comme prévue.
A
Note : 5 sur 5
Tout est toujours parfait et expédition et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Un petit soucis sur une plante. La communcation a été rapide et on m'a vite remboursé. Je recommande, le site est sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
super rien a dire tout et parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison reçue rapidement
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long malgré qu'il est indiqué 2 à 4 jours. Et ça sans de nouvelles du colis durant l'attente
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour et merci pour votre commande, Je suis désolé pour l'attente de votre commande. Celle-ci contenait un produit portant la mention "Disponible sur commande", ce qui nécessite plus de temps que pour les produits déjà en stock. Nous nous efforçons d'indiquer cette mention sur la fiche produit, dans le panier et sur l'e-mail de confirmation de commande; toutefois je suis désolé si vous n'en avez pas eu connaissance. Lorsque cela est possible, nous nous efforçons d'indiquer un délai mais nous ne sommes pas toujours en mesure de le faire malheureusement. N'hésitez pas à nous recontacter via le site ou par e-mail si nécessaire à l'adresse contact@materiel-aquatique.com Nous espérons toutefois que vous tirez satisfaction de vos produits et restons à votre écoute, L'équipe Materiel-Aquatique.com
A
Note : 5 sur 5
Établissement sérieux livraison rapide emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Prix des produits intéressant et conforment à la description sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Excellent site. De bons conseils et produit de qualité à prix contenus. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait sur la livraison et le produit acheté est conforme.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
colis bien emballé arrivé a la date prévu,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Première commande et déjà pleinement satisfait. Réception rapide. Les produits reçus correspondent à ceux commandés (Les pierres sont jolies et de qualité).
Suite à une erreur du transporteur et du point relais (colis donné à une autre personne), j'ai contacté le site par message écrit en laissant mon tph. Dès le lendemain matin, appel du SAV qui m'a proposé de renvoyer le colis. La personne du SAV a été agréable , compréhensive et surtout professionnelle. Colis reçu à domicile sous 48h.
Je recommande ce site sans hésitation. Merci
Suite à une erreur du transporteur et du point relais (colis donné à une autre personne), j'ai contacté le site par message écrit en laissant mon tph. Dès le lendemain matin, appel du SAV qui m'a proposé de renvoyer le colis. La personne du SAV a été agréable , compréhensive et surtout professionnelle. Colis reçu à domicile sous 48h.
Je recommande ce site sans hésitation. Merci
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande respectée et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est très fluide et les livraisons sont faites dans les délais prévus sans aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Très bien ,je recommanderai sûrement sur ce site
A
Note : 5 sur 5
ras bon produit et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Large choix de plantes, Livraison rapide,
Impeccable je recommande
Impeccable je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et très réactif
A
Note : 5 sur 5
Livraison arrivée avec un peu de retard mais impeccable et le service client à été réactif
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
matériel correct à ma commande et super bien emballé livraison très rapide je suis entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
totalement satisfait du kit CO2.
Pour les plantes c'est un petit peu moins bien mais tout de même très satisfaisant.
Pour les plantes c'est un petit peu moins bien mais tout de même très satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
Parfait j'en suis heureux
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Service client très reactif
A
Note : 5 sur 5
Parfait, un suivi client réactif.
Toujours prêt à trouver une solution sur un produit manquant.
Je recommande vivement ce site.
Toujours prêt à trouver une solution sur un produit manquant.
Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Très belles plantes conformes qui ont su résister malgré 2 jours de chaleur de service de livraison plutôt aléatoire absent c'est dernier temps
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Déçus par les délais de livraison commande reçu en 10 jours.
A la livraison certaine plantes on vitro était en mauvais état
A la livraison certaine plantes on vitro était en mauvais état
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour le délai de livraison. Je vois qu'un de vos produits était en cours de réapprovisionnement avec un délai allant jusqu'à 8 jours ouvrés. Nous essayons d'être le plus transparent possible en indiquant cette mention sur le produit, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est parfois facile de passer à côté et si c'est le cas, nous en sommes désolés. Si une plante était en mauvais état, sachez que toutes nos plantes sont 100% garanties, je vous invite à nous envoyer une photo à l'adresse : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Un site excellent, avec du matériels de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien