Avis clients de Materiel-Aquatique.com

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 12/05/2023 à 13h07 suite à un achat du 27/04/2023

a part l envoie qui ne suit pas ou il a fallu j envoie un message pour recevoir ma commmande sinon magnifiqe plantes dommage soucis avec l envoi qui risque que je ne commande plus

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 12/05/2023 à 09h59 suite à un achat du 27/04/2023

parfait rapide et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/05/2023 à 17h16 suite à un achat du 09/05/2023

bien emballé , rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/05/2023 à 16h26 suite à un achat du 06/05/2023

Site fluide et harmonieux. Beaucoup de choix. Livraison et délais impeccable.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/05/2023 à 14h18 suite à un achat du 09/05/2023

Site sérieux, commande traitée rapidement et expédier dans la foulé. Je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2023 à 17h02 suite à un achat du 26/04/2023

R.A.S.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2023 à 10h15 suite à un achat du 12/04/2023

personnel joignable et arrangeant.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/05/2023 à 10h04 suite à un achat du 27/04/2023

Bien reçu mais pas encore utilisé les produits

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 22h01 suite à un achat du 05/05/2023

Reçu en 24h. Bien emballé et plante (mousse de Java) belle et en bonne santé.
Je recommande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 08/05/2023 à 12h54 suite à un achat du 04/05/2023

J'ai reçu rapidement la commande, mais pas au bon point relais choisi, et surtout avec un article cassé (le chauffage), donc inutilisable.merci

Réponse de Materiel-Aquatique.com Publiée le 11/05/2023

Bonjour, Je suis sincèrement désolé si vous avez reçu un article endommagé. Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com Nous pourrons ainsi prendre en charge la casse et vous renvoyer un chauffage si cela n'est pas déjà le cas. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/05/2023 à 11h39 suite à un achat du 25/04/2023

Ne changer rien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/05/2023 à 11h10 suite à un achat du 22/04/2023

pas de probleme

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/05/2023 à 10h04 suite à un achat du 03/05/2023

Je suis très satisfaite , commande et délai respectés,colis bien emballé,
livraison suivie ,trés bon accueil du point relais : la boutique du quai au Tréport.
Je recommande votre site.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 16h59 suite à un achat du 02/05/2023

Livraison rapide, conforme à la commande dans les délais indiqués

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 12h51 suite à un achat du 28/04/2023

Produits conforme et de bonne qualité très satisfait je recommanderai

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/05/2023 à 12h34 suite à un achat du 01/05/2023

Ne changez rien c est super

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/05/2023 à 17h10 suite à un achat du 30/04/2023

Parfait livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 02/05/2023 à 18h08 suite à un achat du 21/04/2023

Site internet clair et précis. Quelques photos en plus des produits seraient un plus. Les produits proposés sont de qualité et moins chers que dans d'autres points de vente. La livraison en point relais s'est très bien déroulée. Je recommande !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 23h29 suite à un achat du 24/04/2023

Bonne visualisation des produits. Navigation claire.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/05/2023 à 20h28 suite à un achat du 27/04/2023

Très bien comme d'habitude ️

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 16h39 suite à un achat du 22/04/2023

Site très complet avec des produits intéressants

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/04/2023 à 21h40 suite à un achat du 24/04/2023

Livraison très rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/04/2023 à 15h44 suite à un achat du 26/04/2023

Super qualité ! Bien emballé et protégé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/04/2023 à 16h00 suite à un achat du 24/04/2023

Très bon site beaucoup de choix envoie rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/04/2023 à 12h03 suite à un achat du 07/04/2023

très a l écoute , envoyer un mail on m'a téléphoné aussitôt afin de me donner des explications

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/04/2023 à 17h34 suite à un achat du 21/04/2023

Rapide et conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/04/2023 à 08h53 suite à un achat du 18/04/2023

Pour le site rien à dire, c'est plutôt bien optimiser.
Pour les colis parcontre il serait préférable de rembourré à la gouache plutôt que de simples bandelettes cartonné pour le bien-être de nos précieux ( c'est vraiment extrêmement rare de recevoir un colis en l'état d'envoi ) Ceci n'est pas un reproche envers vous mais envers certains livreurs mais qui fait qu'on reçoit dans un certains état vraiment très abîmé à l'intérieur.
Pour conclure mes prochaines plantes ce feront sur ce site.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 10h37 suite à un achat du 07/04/2023

Site très bien fait, prix compétitifs, et très bon suivi de commande. Je commanderai à nouveau.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 11h46 suite à un achat du 09/04/2023

Site bien fait, prix raisonnables et personnel au dépôt sympathique

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 22h09 suite à un achat du 09/04/2023

Ravis de ma commande , je remercie toute l équipe . Plantes magnifique, de qualité . Très éclatant dans mon bac .

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 21h19 suite à un achat du 19/04/2023

Site très sérieux, professionnel, de qualité

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 21h17 suite à un achat du 07/04/2023

Des connaisseurs, sérieux, aimables, à l’écoute.
Des articles de qualité à des prix défiants toutes concurrences.
Vraiment bravo !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 16h07 suite à un achat du 17/04/2023

RAS Très bien !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/04/2023 à 10h07 suite à un achat du 22/03/2023

L'ensemble de ma commande est arrivée rapidement et très bien emballée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/04/2023 à 18h37 suite à un achat du 12/04/2023

Je suis très satisfaite globalement.
La plupart des variétés de plante étaient très belles et le service client m'a échangé celles qui l'étaient pas très rapidement !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/04/2023 à 16h48 suite à un achat du 14/04/2023

Navigation sur le site un peu difficile mais après avoir téléphoné j'ai été trés bien conseillée. Service rapide et conforme a mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 19/04/2023 à 12h31 suite à un achat du 05/04/2023

Envoie pas soigne pot de plante invitro ouverte et la qualité de certaine plante reste à désiré.le sav a fait son travail pour renvoyer les plantes en mauvaise état mais si aucune relance a été faite je sais pas si ça aurait été fait et le renvoie on sais pas si ça été fait vu qu’il y’a aucun suivi

Réponse de Materiel-Aquatique.com Publiée le 21/04/2023

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'état des plantes que vous avez reçu. Nous avons conscience que c'est une expérience qui peut être désagréable, c'est pourquoi nous avons une garantie 100% sur nos plantes (remboursement ou renvoi du colis). Je tiens aussi à vous remercier pour le retour d'expérience sur le conditionnement, cela nous a permis de faire une piqure de rappel sur comment bien conditionner les plantes, ce qui est toujours une bonne chose ! Concernant le suivi SAV, un email est normalement envoyé par le transporteur avec le suivi du colis, nous nous excusons si cela n'a pas été le cas. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/04/2023 à 19h54 suite à un achat du 25/03/2023

Très bon produit qui correspond à mes attentes. Merci superfish et materiel aquatique. Livraison rapide et sans problèmes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/04/2023 à 16h21 suite à un achat du 13/04/2023

très bon site internet

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/04/2023 à 07h45 suite à un achat du 13/04/2023

Articles conformes à mes attentes, envoi rapide et soigné, en moins de 24h. Je suis très satisfaite !