Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Les filtres manquent de données techniques, comme les lumens pour la comparaison des éclairages.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! S'il vous manque des caractéristiques sur des produits, n'hésitez pas à nous les demander par email, nous vous répondrons rapidement. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
De bons articles, petit bémol sur les frais de ports qui augmente lourdement la note finale si on n'atteint pas le seuil des 69 euros.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
N
Nabil B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Beaucoup de choix livraison ok mais la qualité des produits très très moyenne.
Plante en mauvaise état
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis désolé si vous avez reçu une plante en mauvais état. Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie. Il suffit pour cela d'envoyer une photo de votre plante à réception à l'adresse suivante : sav@materiel-aquatique.com Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
J
Jessy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande ok, livraison pas ok, voir réclamation
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je tiens à vous présenter nos excuses si la livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Même si celle-ci n'est pas exécutée par nous et n'est pas de notre ressort; sachez que nous pouvons toujours faire remonter votre expérience auprès du transporteur afin que leurs livreurs puisent s'améliorer. N'hésitez donc pas à contacter notre SAV ! Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Site sérieux, communication parfaite. Je pensais la livraison plus rapide mais arrivée dans les temps.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
C
claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Temperature négative le colis a été mis dans un relais colisà l extérieur et prêt du sol
Heureusement j ai pus le récupérer rapidement les plantes non pas trop
souffert
Autrement plantes corrects à voir comment elles prennent
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Navigation sur le site au top
Livraison top
Cette livraison était la résolution d'un litige qui a été un peu lourd a réglé
Mais une plante supplémentaire en compensation
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
B
bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
bon produit dans l'ensemble
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
livraison rapide, conforme mais pas sous forme liquide mais poudre, non indiqué dans le descriptif du produit et identique a celui fait pour du bassin aquatique.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Le site est bien fait, présentation soignée et précise.
Désignations des produits bien faites, mais...!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
B
Barbara D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Malheureusement les plantes en pots on eut froid et son arrivées mortes, en ce qui concerne les plantes invitro idem. Dommage que vous ne soyez pas plus pointilleux sur l’emballage, car une simple boîte en carton ne protège pas d froid.
Un geste commercial serait le bienvenu.
Merci
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous avez reçu des plantes en mauvais état. Sachez cependant que nous disposons d'une garantie 100% sur les plantes. Si une plante est en mauvais état à réception, il suffit de prendre une photo de l'envoyer à notre SAV à l'adresse suivante : sav@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Jolie choix de plantes et de matériels mais pour l'achat de plantes, j'acheterai dans un magasin car, au moins, je vois l'état des plantes et n'aurai donc aucune mauvaise surprise
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie ! Si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de nous faire une photo et contacter notre SAV afin d'obtenir un dédommagement complet. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
G
Gilbert B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Cette commande est la 5ème chez Matériel aquatique les 4 premières étaient très bien.
Je suis très déçu pour celle ci 2 des 3 plantes sont en très mauvais état et ne tiendront pas longtemps dans mon bac elles perdent toutes leurs feuilles.
Quant à l'aspirateur dès la 1ère utilisation l'interrupteur n'a plus fonctionné d'où ma déception pour cette commande.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Sachez que notre SAV est à l'écoute si vous avez la moindre retour à nous faire ! De plus, sachez aussi que nos plantes sont 100% sous garantie, je vous invite à consulter notre FAQ et contacter notre SAV pour une prise en charge optimale. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
R
ronan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
rapide et satisfait des produits commandé
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Problème sur la commande, envoi tardif, un rajout pas envoyé et vendu a quelq'un d autre avec une nouvelle attente. Ça arrive. La bonne note pour les conseils par téléphone en prenant vraiment le temps, la résolution de problème et la bonne attitude.
Merci
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons notes de votre retour afin de ne pas reproduire les mêmes erreurs. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Mauvais état de la plante a son arrivée.
L
Ludovic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Bien dans l’ensemble envoi rapide et très soigné. Je recommande pas pour les plantes en promotion ce sont les plus petites et les plus « pourries ».
Sinon très bien pour le reste bon rapport qualité prix
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Livraison en retard de quelques jours
B
BRIGITTE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Je ne peux pas donner un avis sur les produits, je n'ai pas récupéré ma commande. Celle-ci devait être livrée à domicile mais elle a été livrée à un point relais. Donc je ne suis pas satisfaite du tout de la gestion de la commande... et du livreur GLS qui dit livrer le colis le 18 décembre (mail du 17 déc pour une livraison "bientôt CHEZ vous" !) ....et le 24 toujours rien.
Je suis dans l'attente du remboursement.
C
Christine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très mal emballé ! Vous avez pris des précautions avec entourage cartonné sauf que le matériel n'était pas à l'intérieur,, seulement libre dans le grand carton. Heureusement , rien de defectueux
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
tres bien
P
Prevoteau M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Bien , mais vraiment très petite.
Livraison rapide et soignée.
B
Bilel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
J'ai eu un soucis avec une plante il me l'on rembourser directement et livraison rapide.
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Deux plantes mortes des escargots es ce de ma faute.bon suivi
H
HERVE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Site de confiance à l'écoute du client, je recommande
J
jean-luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
commande conforme certaines plantes sont en très petites quantités
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande parfaite et matériel parfait à l'exception des plantes qui n'étaient pas protégé du froid.
Y
Yvette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Mon colis Chronopost m'a été livré sans retard et tout était bien emballé comme d'habitude. Je suis très satisfaite de ma commande sauf pour la Limnophila hetorophylla que j'ai trouvé peu fournie et plaine de moisissure noire sur les feuilles. Il manque dans la boîte du SuperFish tube de nourrissage une ventouse et la coupelle en verre. Mis à part ça, la livraison rapide et le site Matériel Aquatique super
G
Gerard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Deux plantes mortes au bout de trois jours.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Ce n'est pas normal, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui pourra peut-être vous guider ou vous aider avec les plantes. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Site clair, net et précis avec une bonne description des produits. Date de livraison respectée et bon emballage.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Colis reçu avec retard de la faute du transporteur, sinon produit conforme !
Je recommande !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Site OK. Très bons produits à un coût raisonnable.
Le seul reproche que je puisse faire à Matériel aquatique c'est de choisir des société de livraison médiocres. Très mauvaise expérience avec GLS
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus sur votre région. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
B
bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Matériel conforme
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Adrien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très bien dans l'ensemble, mis a part une plante reçu en très mauvais état et qu'il malgré le fait d'avoir été planter instantanément n'a pas survécu
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Sachez que nous avons une garantie 100% sur nos plantes, si une plante est en mauvais état à réception, envoyez-nous une photo afin d'obtenir rapidement un dédommagement. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
B
brice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
site agreable
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Jean Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
ras très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
M
Michael S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Livraison ok Sav absent
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Après vérification avec votre numéro de commande et votre email, nous n'avons retrouvé aucun contact de votre part. Je vous invite à contacter notre SAV par téléphone ou via le formulaire de contact afin d'obtenir une prise en charge. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
J
Jean Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Prix du produit intéressant par contre frais de port un peu élevé pour une livraison en point relais.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! On prend note pour les frais, on espère faire mieux début 2025 après négociation avec nos transporteurs ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Puiu B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
La commande arrive très tard
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis désolé si vous avez trouvé l'acheminement long de votre commande. Après vérification, la date de livraison était prévue entre le 29/10 et 14/11 et votre colis a été livré le 07/11. Cela s'explique par le fait qu'un produit était en réapprovisionnement. Vous pouvez trouver cette information sur la fiche produit, dans le panier et sur votre facture afin de ne plus vous laisser surprendre. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Site fonctionnel et clair.
Il manque toutefois quelques images sur les pièces détachées notamment.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance. Nous prenons note pour les pièces détachées ! Cela prendra surement un peu de temps mais nous allons essayer de faire des photos de chacune des pièces. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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