Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
5 6 013 83% 4 717 10% 3 267 4% 2 123 2% 1 112 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien pas déçu en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
je précise au poste intéressé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Envoie de la commande en retard mais livré rapidement. J'ai commander à 2 reprises mais les 2 fois il manquait des produits et j'ai reçu un remboursement. Bucephalandra teia, anubia Pinto et hidrocotyle verticalita en tres mauvais état.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie pour votre avis. Je tiens aussi à vous présenter nos excuses si vous avez reçu des plantes en mauvais états. Nous faisons notre maximum pour assurer un bon maintien des plantes en serre ainsi qu'un bon conditionnement lors de l'expédition. Mais il arrive parfois que des plantes arrivent malgré tout en mauvais états, dans ce cas, les plantes sont alors systématiquement remboursées. Nous n'avons pas un taux de réussite à 100% mais nous y travaillons ! Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Je n'ai pas l'impression de cumuler des points malgrés les nombreux achats que je passe sur le site..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
SI je vous donne 5 étoiles vous n'aller plus faire d'effort pour vous ameliorer haha
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
5 étoiles si vous m'offrez un bon d'achat haha.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Beaucoup d’article reste en rupture de stock et ne semble ne jamais être disponible. A part ça rien a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
N’ai pas navigué sur le site. Acheté suite recherche Google
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison très rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Rapide bien emballé et matériel conforme mais il manque des notices explicatives même si ce n'est pas très compliqué! Il aurait egalement fallu au moins un etable de correspondance pour le dimer (un clic = tant de lumen ou d puissance etc...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Site sérieux avec un large choix et un service client à l’écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très réactif. Commande expédiée très rapidement.
Quand il se pose un problème, il est vite réglé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bon site avec beaucoup de références. Prix très intéressant. Envoye rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bien dans l'ensemble pour un 250litres, seul problème c'est que la rampe et arriver cassé, mais problème vite résolu avec le service après vente très réactif ! Rampe led de belle qualité et les plantes et poissons adore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Livraison rapide, plantes en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
matteriel au top.
livraison impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Bon site assez complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
je suis contente, car le produit que j'ai reçu était de bonne qualité, contrairement à ceux reçus l'année derniere. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Livraison parfaitement ordonnée et expédiée rapidement. Bémol sur certaines plantes in vitro vraiment limites niveau bouturage, en les recevant j'ai eu l'impression d'avoir acheter un fond de stock mis de côté ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Livraison parfaite, emballage correct.
Service client au top très arrangeant.
Plante en rupture après ma commande parfaitement remplacé par une autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Site correct. Livraison correct .prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
bon site .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Délai raisonnable, emballage correct, rien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Ce serait bien d'avoir une à deux heures permettant d'ajouter un produit dans une commande déjà validée, en cas d'oubli. Je ne suis pas parvenu à le faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Seul la limnophila hippuridoides me déçoit. Toutes les pousses meurent petit à petit, une semaine après la plantation. Je suis déçu car c'est la plante qui me faisait le plus envie.
Au contraire toutes les autres plantes se portent à merveille et j'en suis vraiment très satisfait.
La livraison, le prix, l'emballage, le suivi commande, tout était très bien.
C'etait ma première commande chez vous.
Avez-vous un problème avec les limnophila ? Est-il possible de recevoir de nouveaux plants pour ramplacer ceux qui agonisent dans mon bac ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Bien emballé. La boîte un peu grande pour ce qu'il y avait dedans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bien, un petit problème de produit mais très vite oublié. Réactivité très rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Mon courrier vous ai parvenu avec beaucoup de retard suite à cela j'ai eu un interlocuteur très professionnel avec qui j'ai pu échangé positivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Site sérieux ,envois rapide, conditionnement impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Facilité de navigation sur le site, commande facile à passer, tarifs attractifs et fdp raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
bcp de propositions
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
1 plante sur 4 recu en bon etat, dommage
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Tout d'abord, je vous présente nos excuses si certaines de vos plantes ne sont pas en bon état.
Sachez que toutes nos plantes sont sous garanties, je vous invite donc à nous envoyer une photo des plantes via l'adresse e-mail : contact@materiel-aquatque.com afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Ma commande était un Multilux 2x14w, j'ai reçu un 2x11w.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Tout d'abord, je vous présente mes excuses s'il y a eu une erreur lors de la préparation de votre colis.
Pourriez-vous nous contacter à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com
Nous pourrons ainsi récupérer les rampes et vous envoyer la bonne taille.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Ensemble mitigé..commande moyenne avec de très belle plantes et d’autre abusif…( plantes à 2 feuilles , ou qui se sont désintégré en 3 jours… de joli plantes en photo sur le site , avec un beau packaging, payer des plantes ( crytocoryne ) à 9.99€ et recevoir des plantes à 2feuilles sa fou les boules. je trouve que c’est tromper le client. Le s.a.v très rapide et compréhensif. D’où mes 4 étoiles sur 5.
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