Les clients louent la qualité des produits offerts par Collic Matériaux, soulignant leur conformité à la description et leur excellente fabrication, ce qui donne une satisfaction notable lors de l'utilisation. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages attestant du respect des délais annoncés et d'une communication fluide concernant le suivi des envois. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, notamment dans la gestion des retours et des demandes spécifiques, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
A
aline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Exactement ce que j'ai commandé parfait,s'eul bémol le prix de la livraison ce qui m à triplé le prix de la trappe de fausse, mais j étais au courant avant de valider la commande donc c est mon choix
Réponse de Collic Matériaux
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Nous comprenons que le coût de la livraison puisse être un facteur à prendre en compte et apprécions votre compréhension.
A
Annie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
J'en suis à ma 4ème commande chez Collic, c'est dire si je suis satisfaite des produits. En revanche le transporteur ne m'a donné aucune satisfaction, coût onéreux qui a doublé le prix des produits achetés. Prise de rdv compliquée, modalités de livraison non respectées, créneau trop large obligeant à bloquer une journée. Seul le livreur a été sympa.
Réponse de Collic Matériaux
Tout d’abord, un grand merci pour votre fidélité et pour vos commandes récurrentes. Nous sommes ravis que nos produits continuent à vous satisfaire, et cela nous touche sincèrement.
En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et pris très au sérieux.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux frais de transport, aux difficultés de prise de rendez-vous, ainsi qu’au créneau horaire trop large. Ces désagréments ne reflètent pas les standards de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons à vous assurer que nous allons faire remonter ces informations à notre partenaire transporteur afin d’améliorer ces aspects, qui sont essentiels à une expérience client réussie.
Encore merci pour votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance pour une prochaine commande, nous ferons tout notre possible pour vous proposer une solution plus fluide.
G
Gaetan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
commande effectuée de margelle pour piscine, Le positif ,le service client à été très réactif pour remplacer celles qui présentait des défauts de surfaçage. Le prix est également très bien placé ce qui est un plus. En revanche le point négatif les margelles ne sont pas toute identiques dans l'épaisseur ce qui cause des problèmes au collage pour avoir une apparence uniforme .
Réponse de Collic Matériaux
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre notation de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre rapidement à vos attentes concernant les margelles de piscine. Nous prenons également note de votre remarque sur l'épaisseur des margelles et nous allons améliorer cette situation pour garantir une uniformité optimale. Votre retour est précieux pour nous aider à nous perfectionner. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres suggestions !
H
Henri M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
fronton de fontaine conforme à ma commande , malgré une petite fissure sans doute produite pendant le transport et stoppé sans doute par la présence d'armature métallique dans le fronton j'ai pu poser la pièce .
Réponse de Collic Matériaux
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le fronton de fontaine correspond à vos attentes et que vous avez pu l'installer malgré la petite fissure. Nous prenons note de votre retour concernant le transport et travaillerons à améliorer ce point.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
L
Léa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très beaux produits, mais livraison chère.
Réponse de Collic Matériaux
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits.
Nous prenons en compte votre avis concernant la livraison, il y a 500 km entre vous et notre boutique pour un poids de plus de 200 kg. Nous comprenons que cela puisse représenter un coût.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion !
F
François-Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
service commercial efficace, expédition rapide, globalement très satisfait du service et des produits hormis quelques imperfections sur quelques uns des 150 poteaux commandés.
Réponse de Collic Matériaux
Merci pour votre retour positif sur notre site !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service commercial et la rapidité de nos expéditions.
Auriez-vous la possibilité de nous envoyer des photos des poteaux abîmés afin que l'on trouve une solution ?
Nous prenons note de votre commentaire et allons tout mettre en œuvre pour limiter au maximum les imperfections.
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bien reçu rapidement. Pour le même prix, vous pourriez livrer avec un chariot embarqué au lieu d un tire palette ou il faut presque avoir tirer une chape pour le faire rouler.
Réponse de Collic Matériaux
La livraison en chariot embarqué est plus onéreuse.
Le montant de vos frais de port est de 120€, en chariot embarqué cela vous aurait coûté 250€...
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement.
M
Marielle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
très bon produit, conforme à l'attente, livraison parfait, petit bémol, je trouve les vis de fixation des grilles trop courtent ci non RAS
Réponse de Collic Matériaux
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant les vis de fixation des grilles et nous allons en tenir compte pour améliorer notre produit. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jean-Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
super pour un premier contact
Réponse de Collic Matériaux
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre premier contact avec notre entreprise ait été satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande, nous serons heureux de vous accompagner dans vos projets. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt !
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très content du produit, de la disponibilité et du suivi du service client. Livraison dans les délais. Un bémol quand même sur les frais de port qui ont multiplié le prix de la commande par 6 même si le produit était lourd et volumineux.
Réponse de Collic Matériaux
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit, du service client et de la livraison. Nous comprenons votre remarque sur les frais de port et nous en tiendrons compte pour améliorer notre politique tarifaire.
Merci pour votre confiance !
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très bien sauf le transporteur
Réponse de Collic Matériaux
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec le transporteur. Votre remarque a été remontée à notre prestataire, pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci d'avoir choisi Collic Matériaux pour votre achat !
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Malheureusement nous nous sommes aperçus qu'une des jardinières était fêlée le lendemain lorsque nous avons déballé la palette car impossible à manipuler par une personne seule. Avez-vous une méthode de réparation ?
Réponse de Collic Matériaux
Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos jardinières ait été endommagée lors du transport.
Pouvez-vous nous envoyer une photo ? svp, afin de trouver une solution pour la réparation.
Mail : service@materiaux-collic.fr
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Merci encore pour votre confiance et votre notation qui reste malgré tout très positive !
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Bb
Réponse de Collic Matériaux
Bonjour, merci pour votre note sur notre site !
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Produit bien emballé et protégé. Légère fissure de fabrication sur un des 4 articles.
Réponse de Collic Matériaux
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le problème de fabrication que vous avez rencontré et nous allons immédiatement prendre contact avec notre fournisseur de poteries pour résoudre ce souci. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de nos produits et espérons vous revoir parmi nos clients !
P
Pierre-Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Achat de la fontaine carré Sobre et bon rendu sur l’aspect de la pierre. Ne manque plus que la patine du temps, et ce sera parfait…
Réponse de Collic Matériaux
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat concernant la fontaine borne à eau carrée. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
Jean-Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Tout était ok
Réponse de Collic Matériaux
Merci beaucoup pour votre avis positif !
C
CHRISTOPHE Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Problème de moyen de livraison, mais délais respecté !
Réponse de Collic Matériaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu un problème lors de la livraison. Nous sommes engagés à vous offrir un service de qualité et nous travaillerons à résoudre le problème auprès du transporteur. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Commande conforme et bien reçue
Réponse de Collic Matériaux
Merci, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
R
Regis Gilles O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très bien mais transport tres cher.
Réponse de Collic Matériaux
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit.
Nous nous efforçons de trouver des transporteurs avec des prix attractifs... Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera encore meilleure !
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Très bien reçu assez rapidement
Réponse de Collic Matériaux
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement.
C
calogero P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
en dehors du délais de la livraison la commande était bien emballer
Réponse de Collic Matériaux
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le packaging de la livraison vous ait satisfait. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients soient entièrement satisfaits.
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David A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Bien
E
EST CONSTRUCTION
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Rien a dire 👍
L
LAFOND C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Rapide très bien merci
S
SAUZEAU STEPHANE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
TRES BIEN REACTIF PRODUIT OK POINT NEGATIF : FRAIS DE PORT TRES CHER
G
Giuseppe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Il n y avait plus que 2 vases sur 3 commandés en stock nous avons trouvé une solution de remplacement rapide et satisfaisante
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Une petite incertitude sur la date de livraison, mais tout ce qui a été commandé à été reçu en temps et heure pour mon chantier. Palette conforme. Impeccable.
D
DOLMEN PAYSAGE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Sérieux et rapide en livraison
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Pose des pavés rendue plus technique en raison des écarts d'épaisseur des pavés allant jusqu'à 3 cm. Service commercial au top. Devis rapidement obtenu. Frais de transport très compétitifs.
J
Joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
RAS, très bien, merci
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Matériel conforme et livraison dans les délais.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
trés bien
S
Serge I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
bravo pour le professionnalisme accueil commande livraison cordialement
J
Jean François A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Aucun soucis Marchandises correspondantes à la commande Délais respectés
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très bien,livraison sans problème et emballage correct.
G
Guy Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bien reçu, malgré une erreur, mais bien récupérer par la directrice de vente rien a dire de plus ,site sérieux et respectueux des clients
J
JEAN-MARIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Bon produit et livraison rapide.
F
Francis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Très bien
S
Stéphanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Très bien , mis à part de bordures cassés
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