Avis clients de Collic Matériaux

9,7 /10

Basée sur 689 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits offerts par Collic Matériaux, soulignant leur conformité à la description et leur excellente fabrication, ce qui donne une satisfaction notable lors de l'utilisation. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages attestant du respect des délais annoncés et d'une communication fluide concernant le suivi des envois. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, notamment dans la gestion des retours et des demandes spécifiques, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 3 étoiles

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Yanis O.

Publié le 06/06/2025 à 08h14 suite à un achat du 19/05/2025

Lors de mon appel téléphonique pour réaliser le devis, j'ai bien expliqué que je devais recouvrir le chapeau d'un puit de 100 de diamètre, la personne m'a assuré que j'aurais assez de dalle Molière, résultat, je n'en ai pas assez et je vais devoir repasser une commande juste pour ça et repayer une livraison. Merci

Réponse de Collic Matériaux Publiée le 11/06/2025

Bonjour Monsieur, pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème ? svp
Car 100x100 cm, cela fait bien 1 m², ce qui correspond à votre facture.

Irène D.

Publié le 09/09/2023 à 17h02 suite à un achat du 24/08/2023

La personne à qui était destiné laborie la bien reçu sauf que cette borie a était ébréchée Nous en avons déduit que l'emballage est trop faible Dommage

Réponse de Collic Matériaux Publiée le 12/09/2023

Nous sommes très désolés qu'une partie de votre produit se soit endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos emballages. Pour les prochaines commandes, il faut absolument nous contacter le jour du retrait du colis afin que l'on puisse se retourner auprès du transporteur et renvoyer la commande gratuitement, 10 jours après c'est malheureusement trop tard.

laurent P.

Publié le 28/05/2023 à 16h46 suite à un achat du 15/05/2023

Colis déchire

Réponse de Collic Matériaux Publiée le 09/06/2023

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé déchiré. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé. Merci pour votre avis.

Pascal G.

Publié le 22/11/2022 à 12h16 suite à un achat du 14/11/2022

les poteaux ont l'air bien par contre la livraison laisse à désirer , le livreur avait un petit transpalette et il a été incapable de bouger une palette d'une tonne , résultat j'ai du manipuler les poteaux rester en bord de route avec ma remorque, de plus il a eu un mal de chien à sortir la palette du camion mise dans le mauvais sens , dommage vu le prix que cela coute .

Réponse de Collic Matériaux Publiée le 23/11/2022

Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ce soit mal déroulée.
La livraison est gérée par des transporteurs externes à notre société.
Nous souhaitons vous accorder un geste commercial, nous vous recontactons par mail.

Gregory N.

Publié le 12/07/2022 à 13h46 suite à un achat du 23/06/2022

Livraison rapide mais la finition des poteaux n'est pas très propre est compliqué de les installer car y a des poteaux qu'il ne sont pas droits.

Christophe D.

Publié le 11/09/2021 à 19h20

Commande un peut longue en terme de délai sinon livraison top et bon matériel

Réponse de Collic Matériaux Publiée le 14/09/2021

Bonjour monsieur,
Nous sommes étonné de lire votre avis.
Lorsque vous avez passé commande sur le site internet, il y avait noté que "toutes les commandes passées après le 14 juillet serait livrées en septembre".
Le délai à donc bien été respecté.
Le principal est que vous soyez satisfait des produits commandés.
En espérant vous revoir parmi nos clients.

ANTONIO M.

Publié le 11/06/2020 à 11h27 suite à un achat du 01/06/2020

Je suis très content du produit Par contre ayant reçu un sms du transporteur où il stipulait qu’il passait le 9juin entre 8 et 18heures J’ai pris ma journée Hélas pour rien il est passé le 10 juin à 8 heures

Jean-Bernard P.

Publié le 01/03/2019 à 19h29 suite à un achat du 18/02/2019

Boîte aux lettres en pierre reconstituée reçue sale et crasseuse, probablement stockée dehors et aux intempéries. Il a fallu que je l'a nettoie avec savon et à la brosse. Inadmissible d'envoyer des articles aux clients dans un tel état. La directrice de Matériaux-collic prétexte que ce n'est pas de la crasse mais du patinage ?

Réponse de Collic Matériaux Publiée le 04/03/2019

Bonjour monsieur Perou,
La "saleté" dont vous parlez est une patine de surface qui s'enlève à l'éponge et qui a pour but de créer un aspect "vieilli".
Nous vous avons demandé de nous envoyer des photos du produit, ce que vous n'avez pas fait. Nous aurions pu nous renseigner auprès de notre fournisseur pour un cache boîte aux lettres moins patiné.
Nous sommes désolé de voir que vous n'êtes pas satisfait du produit.