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basée sur 11442 avis publiés
Derniers avis clients
Je suis très satisfaite de mon achat
équipe très professionnelle
Parfait Excellent produit, qui vaut son prix ; mes enfants dorment beaucoup mieux depuis que j'ai acheté ces matelas. Livraison à l'heure prévue, je trouve simplement que le livreur pourrait attendre le déballage, mais il est vrai que c'est de plus en plus rare malheureusement. Service client très réactif (contacté avant la commande pour faire mon choix). Vraiment un excellent site,à recommander
Très satisfaite du produit et de votre équipe À très bientôt pour équiper le reste de la famille
Bien mieux que dans les bras de Morphée..
Pour cause de déménagement, il y a eu du retard dans la fabrication et donc dans la livraison. Mais il y avait un article en plus offert et je souhaite bonne continuation à cette entreprise.
Livré comme prévu par un installateur fiable et sympathique : tout à été parfait !
À part des soucis avec le transporteur, nous sommes très contents d'avoir commandé sur cette boutique.
Bonjour, nous vous remercions pour cette note parfaite. Nous sommes désolés du désagrément causé par notre transporteur. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Très bien sur tous les points. Je recommande !!
Très bonne boutique de qualité à un prix abordable, merci pour les matériaux sains, essentiels à un bon sommeil réparateur ! Le service client est facilement joignable avec de vraies réponses rapides. Je recommande !!! Merci à toute l'équipe pour votre travail !!
Bonjour.Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire. Nous avons pris le plus grand soin afin de réaliser votre commande et nous vous remercions pour votre confiance en notre savoir faire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Service client très réactif,livraison dans les délais,matelas de très belle manufacture et sommier de qualité.
Bon service, articles de très bonne qualité, faits localement, ... A recommander ! Juste un 4 et pas un 10 pour la livraison (déposé sur la rue sous la pluie alors qu'en moins de 10 minutes, on aurait pu le placer dans l'entrée de la maison).
Bonne présentation
Merci pour votre matelas
Les délais ont été respectés. Réponses par mail très réactives. Seul axe d'amélioration : des mails d'infos auraient été appréciés entre la confirmation du paiement et la livraison, juste pour patienter..
Pas de problème
Efficace !
Une belle découverte, service parfait de bout en bout !
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Fabricant français, notre objectif est d'offrir des produits et un service de qualité à nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Bon renseignement par contact direct, livraison dans de bonnes conditions.
Je suis allé à Tourcoing pour essayer des matelas. J'ai été très bien accueilli, en toute simplicité. Livraison assez rapide.
Ok
Voir si dessus
Habitant le Midi, j'ai eu l'opportunité de passer pas loin du magasin et ai donc fait le détour. J'avais un peu de mal à investir sans "toucher". Accueil très sympa et compétent. On ne cherche pas à vous fourguer un produit mais à vous conseiller au mieux de vos besoins. Belle entreprise. Félicitation à tous.
Livraison dans les temps sans problème avec un bon suivi.
Comme indiqué dans le tire..
Trés bien organisée de la commande à la livraison.
J'ai été livré très rapidement, l'emballage était parfait niveau hygiène, le plastique qui entourait le matelas ne sentait pas mauvais le chimique comme parfois dans les produits livrés, incommodants. d'odeur de chimique comme j'ai pu le rencontrer ! Et le petit plus : le livreur, super gentil, a vu que mon conjoint n'était pas là et m'a aidé à porter le matelas dans l'ascenseur jusque chez moi !! Ce qui n'était pas prévu ! donc bref je recommande 😉
Bon contact avec service commande ; livreurs ponctuels mais prix trop élevé pour la reprise d'un ancien matelas 40X140 !!
Bon accueil, bonnes explications pour faire le choix.
TOUT EST PARFAIT . EXCEPTE LA LIVRAISON DE FRANCE EXPRESS
La livraison a été rapide. Pas de souci de communication avec matelas no stress.
Maison très sérieuse. Il y a eu un gros problème d'expédition qui a été réglé avec diligence.
Le transporteur n'a pas respecté, sans aucun préavis, la date et l'heure de la livraison. Service client NO STRESS à l'écoute, disponible et très réactif en cas de problème.
Produits de qualité. Rien à redire. Un service client aux petits soins (il a réglé un soucis de livraison avec le transporteur). Parfait !
Un contact chaleureux et métropolitain...rnDes conseils avisés et professionnelsrnTrès satisfait
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour cette excellente note. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Livraison rapide ( créneau de livraison arrangeant).Suivi parfait. Je recommande
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Il est mentionné sur le site qu'on peut préciser l'emplacement de la tirette, or je n'ai pas trouvé cette rubrique en passant commande. J'ai dû faire un mail par la suite..
Contact téléphonique très cordial.
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, Cordialement, le service client Matelas No Stress.
Le matelas est top. Vraiment. Un bonheur. Fait avec soin cela se voit. Et fière d'avoir acheté une réalisation française de surcroît. En revanche, la livraison a été effectuée avec moins de professionnalisme. Mon jardin s'en souviendra. Bonne continuation à votre société de fabrication. Mais surveillez votre livreur Géodis.
Choix et prix très bien pour la qualité. Délais de livraison un peu long car le transporteur, pas toujours très agréable, appelle pour proposer une date deux jours après et a du mal à comprendre qu'on ne soit pas disponible en semaine en journée, il a fallu s'y reprendre à plusieurs fois...
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée avec le transporteur, nous sommes nous-même tributaires des sociétés de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress.