9.5/10
★★★★★
basée sur 11291 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Après 2 mois d'utilisation notre fille est très satisfaite de son matelas, il lui procure une très bonne qualité de sommeil, des problèmes de dos se sont atténués. Le délai d'attente fut un peu plus long que prévu, mais ça valait la peine d'attendre. Notre prochain matelas sera commandé sur votre site, et sera en latex naturel. Livraison parfaite.

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Marie France D.
Le
5 /5
★★★★★

Bon produit, service client à l'écoute, et livraison réalisée le jour pévu, que du ++++++++++++++

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Vincent B.
Le
5 /5
★★★★★

Super vraiment il correspond a notre attente. Merci

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Ana B.
Le
4 /5
★★★★☆

Délais respecté, excellente matière, mais trop grand pour un matelas de bercelonnette.

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Myriam S.
Le
4 /5
★★★★☆

Très satisfait du matelas et de la livraison

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Jean Charles C.
Le
5 /5
★★★★★

Produit de très bonne qualité, ravie d'avoir enfin trouvé un matelas aux bonnes dimensions pour mon berceau

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Amandine B.
Le
5 /5
★★★★★

Un peu hasardeux de commander un matelas sans l'essayer, mais je le cherchais en matériaux écologiques, et donc avec un choix plus limité; j'ai été convaincue par le rapport qualité-prix; nous sommes très contents.

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Laurence G.
Le
5 /5
★★★★★

Je n'ai rien à dire de plus que ma satisfaction

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Alain D.
Le
3 /5
★★★☆☆

Pour le produit, rien à dire, le matelas, je pense nous donnera satisfaction. Il semble conforme à la description de vos offres. Je trouve néanmoins regrettable d'avoir dû attendre presque un mois ma livraison, et si elle est arrivée c'est parce qu'll m'a fallu adresser plusieurs mails restés sans effet, et un coup de fil où j'ai eu affaire à un interlocuteur complètement dépassé par mon appel...

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Evelyne G.
Le
3 /5
★★★☆☆

Ras

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Sophie G.
Le
4 /5
★★★★☆

Les produits sont de très bonne qualité. L'alèze et le drap housse s'adaptent parfaitement au matelas. Le tissu est épais et tiens bien en place.

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Sonia P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Livraison beaucoup trop longue

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Anne G.
Le
5 /5
★★★★★

Produit de grande qualité, très belles finitions. Vive la fabrication française Délai de livraison respecté et organisation de la livraison parfaite.

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Lagarin E.
Le
5 /5
★★★★★

Très bon suivi commande, envoi rapide et soigné. Je recommande +++

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Amandine R.
Le
3 /5
★★★☆☆

Le délai de livraison n'a pas du tout été respecté et je n'ai eu aucune réponse à ma réclamation.

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Stephanie M.
Le
5 /5
★★★★★

Excellents articles, un simple petit bémol concernant "face été" "face hiver"non mentionné...laquelle des deux J'ai supposé que face hiver était avec les zips dessus mais je me suis peut-être trompée. je ne vois pas de différence ayant actuellement tourné les 2 matelas. (oreillers joints un peu mous, mais c'était cadeau, alors je n'ai pas à me plaindre)

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Jean Pierre B.
Le
4 /5
★★★★☆

Pour cause de déménagement ça a pris plus de temps que prévu, ce qui est normal. Grande qualité du produit

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Eric V.
Le
5 /5
★★★★★

Tres satisfait des produits et de la qualite du service client, tres sympas et pro.

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Steve B.
Le
4 /5
★★★★☆

EXCELLENT PRODUIT, plus de mal au dos ferme et confortable

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Henri D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Drogue, Merci pour tout, cela nous touche énormément A bientôt
5 /5
★★★★★

J'ai commandé ce matelas pour aller avec le lit cododo de mon nouveau né, qui semblait avoir un matelas peu confortable. Je suis très satisfait de la qualité, et mon enfant ne semble pas se plaindre du confort bon produit, à recommander.

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Alexis T.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur, Ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait, Merci pour votre confiance et à bientôt
5 /5
★★★★★

Parfait service client super produit qui correspond complètement à mes attentes Que des bonnes nuits

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Marguerite G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Guérin, Merci pour tant de compliments Vos nuits méritent ce qu'il y a de mieux A bientôt
5 /5
★★★★★

J'ai commandé un matelas sur mesure, la livraison a été rapide. Je me suis inquiétée du délais d'attente car notre bébé ne devais pas tarder mais le service client a été très rassurant, le matelas est arrivé très rapidement.

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Anne-lyse P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Paga, Nous sommes ravis d'apprendre que le matelas et le service que nous vous avons proposés vous ont plu et espérons vous revoir bientôt
5 /5
★★★★★

Matelas trés bien. Sommier mal fini . Manque vernis sur lattes dans certains endroits . La livraison globale a été retardée par la disponibilité du sommier 120x190 un peu moins courant.

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Marguerite P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Petithory, Les lattes ont du s'abimer a quelques endroit durant le transport, en souhaiteriez-vous de nouvelles ? Avez-vous tout de même apprécié d'avoir des pieds plus grands gratuitement ? Dans l'attente de vos nouvelles
5 /5
★★★★★

Je m'endors lourd et me réveil léger .... Merci nostress qui porte bien son nom. Seul la livraison me semble un peu compliquée, nombreux intermédiaires et mails tout à fait inutiles. Je vais recommander votre site d'achat.

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Mario P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Pitrat, Ravis de voir que nos matelas vous apportent l'effet escompté La livraison est malheureusement un point assez difficile à gérer de notre côté avec de si gros colis, mais nous cherchons à trouver de meilleures solutions avec nos transporteurs chaque jour Merci pour votre retour et à bientôt
2 /5
★★☆☆☆

1ère livraison après un mois sans information dimension non conforme retour de marchandise et après un mois de plus réception ok. Par contre les matelas ont une odeur insupportable malgré réclamation rien et toujours rien les matelas sont stockés dans une véranda pour aération Sav nul dommage

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Bruno P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Paret, Comme nous vous l'avions expliqué, ces sommiers prennent du temps à être fabriqués, qui plus est dans vos dimensions. Sachez que depuis votre expérience chez nous, nous avons un nouvel employé uniquement investi dans la fabrication des sommiers, pour éviter ces désagréments et être plus réactifs. Nous sommes encore une fois désolés pour ce problème.
5 /5
★★★★★

Livraison d'un sommier tapissier sur mesure RAS, tout était parfait Le sommier est très bien et aux bonnes dimensions Délai respecté, livraison pratique Merci beaucoup

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Frederic B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Boulin, Merci beaucoup pour tant de compliments quant à nos services et produits, cela nous apporte énormément de motivation pour l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt
3 /5
★★★☆☆

Nous avons commandé en janvier 2 matelas 90X190 ainsi que 2 oreillers latex. Au bout d'un mois, nous n'avons reçu que les 2 matelas, sans les oreillers. Cela fait 4 mois que nous relançons régulièrement notre réclamation en vain auprès d'un service client aimable mais inefficace, semble-t-il. Les matelas sont satifaisants. Très déçus de ne pouvoir recommander ce fabriquant...

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Aurelie B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Bagouet, Je vous fais partir aujourd'hui vos deux oreillers bio en flocons de latex naturel. Nous sommes très sincèrement désolés pour ce désagrément, et vous faisons parvenir un troisième oreiller dans une autre matière pour vous dédommager. Merci pour votre confiance, votre patience et votre compréhension.
2 /5
★★☆☆☆

Commande le 8 février. Très longue attente avant 1ère livraison (26 février), ne correspondant pas à la commande et articles abimés. Très très longue attente avant 2ème livraison, elle conforme et en bon état, le 28 mars

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Sylvain K.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Karabalian, Nous espérons malgré ces péripéties que vous êtes satisfait de nos produits. Nous sommes très sincèrement désolés pour ce problème de livraison à cause de la logistique. Nous vous remercions dans tous les cas pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
5 /5
★★★★★

Super site et service client pour des commandes sur mesure. Je recommande fortement ce vendeur

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Bernadette L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Lemoine, Nous sommes extrêmement fiers et ravis d'apprendre que vos commandes vous ont satisfaites Nous vous remercions très chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité, et espérons vous revoir prochainement
5 /5
★★★★★

Nous avions besoin d'un matelas sur mesure, et nous en sommes entièrement satisfait

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Aurelie C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Cantais, Merci pour ces compliments qui nous vont droit au cœur. Nous espérons aussi que votre enfant a bien apprécié son petit matelas. A bientôt
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfaite de ma commande. 'autant que j'ai dû changer de matelas, car je l'avais pris trop ferme, et votre entreprise a accepté sans problème, au-delà du délai réglementaire, de m'enfabriquer un autre et de me l'envoyer gracieusement.

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Sonia D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Delabre, Nous sommes ravis de voir que votre nouveau couchage vous convienne. Comme vous le savez, votre sommeil est notre priorité, et nous démenons pour vous proposer le meilleur couchage possible. Merci pour votre confiance, à très bientôt nous l'espérons
3 /5
★★★☆☆

Les plus: Matelas et sommier de bonne qualité, bien emballés. Livreur agréable et serviable. Les moins: Pas de prise de contact pour confirmer les dimensions sur-mesure, contrairement à ce qui est annoncé. Un mail personnalisé serait appréciable. Pas d'information sur le retard de livraison. Un coup de téléphone serait appréciable.

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Thierry B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Badel Ravis d'apprendre que vos produits vous plaisent. En revanche lors de la confirmation de votre commande, nous vous informons en même temps de la bonne prise en compte de vos dimensions le 09.03.2015 comme vous pouvez le voir à ce lien : http://puu.sh/hLAPY/80fafa74af.png Nous sommes encore une fois désolés pour le retard rencontré lors de votre achat.
4 /5
★★★★☆

Le sommier est arriver l emballage tout mouiller il a falut secher le sommier au seche cheveux

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Patrick S.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Salmon, Par temps de pluie, il arrive parfois que des colis connaissent ce genre de problème : c'est très rare et c'est malheureusement tombé sur vous, et en sommes sincèrement désolés. Nous espérons tout de même que votre sommier vous plait. A bientôt
4 /5
★★★★☆

Je suis ravi de mon achat. Ce matelas correspond à mes attentes. Accueil moelleux. Mon dos vous dit merci. Je recommande le matelas en latex naturel.

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Sandrine T.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Taisne, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre commande vous soulage et vous apporte le sommeil que vous méritez. A très bientôt, nous l'espérons
2 /5
★★☆☆☆

Retard dans les délais, Livraison en retard due à un colis trop gros pour le transporteur qui a failli refuser la livraison, Le gérant de la société de transport limite respectueux Dommage car très satisfait de la qualité de vos produits.

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Kevin P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Pistone, Nous sommes très sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de votre commande. Nous avons fait un point dernièrement avec notre transporteur afin de palier à ce genre de problèmes indépendants de notre volonté, qui nous porte préjudice et vous gène. Nous espérons cependant que votre lit rond et son sommier personnalisé vous plaisent tout de même.
5 /5
★★★★★

Produit impeccable

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Flora S.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que ce matelas à répondu à vos attentes ainsi qu'à celles de votre enfant Encore merci A très bientôt
3 /5
★★★☆☆

Livraison non respecté malgré un courriel donnant le jour et l'heure. Service commercial ne communique pas au client le retard à l'expédition. Marchandise conforme à mes attentes.

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Michel J.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Jocaille, Nous sommes désolés pour ce problème de délai rencontré lors de votre commande. Comme vous le savez le mois d'Avril était un mois très difficile pour nous, bien que cela n'est pas excusable, mais nous avons fait le maximum pour vous rendre le meilleur couchage possible. Nous sommes une jeune entreprise qui apprend de ses erreurs, et nous améliorerons au fur et à mesure.
4 /5
★★★★☆

Très satisfait des produits commandés. Livraison rapide et délais respectés. On regrettera juste que la personne chargée du service client soit aimable comme une porte de prison... Cela dit, les produits sont de qualité et français ce qui ne gâche rien

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Julien L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Monsieur Laeng, Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le meilleur accueil, cela ne se reproduira plus Merci pour votre compréhension et votre confiance
5 /5
★★★★★

Livraison comme prévue

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Edith B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Briard, Merci pour votre confiance Nous sommes très touchés que votre matelas Privilège vous plaise Nous espérons vous revoir bientôt
5 /5
★★★★★

Très bon conseils, livraison dans les temps et produits de qualité. Je recommande vivement ce site.

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Valerie A.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Agut, Nous sommes très touchées par votre appréciation et de savoir que votre literie vous apporte entière satisfaction. Encore merci pour votre confiance, en espérant vous revoir bientôt