Avis Matelas No Stress

Satisfaction du produit, encourageant pour d'autres commandes

Le carton est arrivé endommagé et humide, mais je l'ai quand même accepté. Le surmatelas était taillé à des mesures légèrement inférieures à ce que j'avais demandé, mais le service client m'a proposé un arrangement. L'odeur du latex est assez prégnante quelques temps, mais elle s'estompe. Confort impeccable, j'ai retrouvé le bonheur de dormir 🙂

Matelas reçu conforme/commande malgré un emballage carton légèrement déchiré pendant le transport mais sans conséquence sur l'article. Les premières nuits semblent valider le changement de matelas, les maux de dos se sont évanouis.... Un grand merci au service client pour avoir permis une fabrication et une livraison avant Noël. Gentillesse et efficacité semblent être de rigueur chez " No Stress

Tres satisfaite Vraiement entreprise de grande qualite plus livraison geodis tres bien a nous prevenir par mail et sms

Produit livré en parfait état. Livraison rapide et livreur agréable et très gentil

Tout est très bien sauf le transporteur qui nous a proposé deux dates de livraison et qui après que nous ayons fait notre choix (qu'il a confirmé par sms et email), a livré le jour avant la date choisie alors que nous étions absents

Pas assez ferme Se déforme vite cela me surprendrai qu'il dure 10 ans

Totalement satisfait et de la prise de commande, et de l'information sur la mise en fabrication et de la livraison : une organisation en qualité totale et sans défaut.

Très bien

Bien

Tres bon produit et bon service apres vente rien a dire

Merci d'avoir remarqué l'erreur dans ma commande

Temps entre le passage de la commande et la livraison beaucoup trop long (cde passée le 03/11/16, 1 mail le 16/11/16 pour m'informer que mon matelas est en cours de fabrication, un 2ème mail le 23/11 pour l'expédition de produit. Produit reçu le 02/12) Dommage que le site ne propose pas de produit avec "option" comme une housse de matelas déhoussable... bien utile avec des enfants en bas âge.

Bien

Oui satisfait

Délais de livraison trop important. (un mois et demis)

Délais de livraison de plus d'un mois.

Sommier très bien fabriqué. Délais respecté. Bonne livraison.

Livraison parfaite, chauffeur très coopératif et gentil, marchandise conforme à ce que j'attendais, service client laisse un peu à désirer, j'ai dû appeler plusieurs fois et insister, mais finalement j'ai pu avoir les bons renseignements.

Un sans faute de la prise de commande à la livraison dans un délai raccourci sans oublier le matelas à qualité soignée des matériaux, finitions impeccables et surtout un matelas bien confortable dans lequel notre fils passe de belles nuits. Vive la qualité française. Et cerise sur le gâteau, possibilité pour 1 € de plus de faire une bonne action via partenaire Reforestaction, plantation d'un arbre

Produit de très bon rapport qualité prix (privilège 18 cm âme latex naturel) livraison matinale et plus rapide que prevue. Matériaux naturels et de bonne qualité. Étant fort menue (43 kg), un peu ferme pour moi. Ai rajouté un surmatelas mémoire de forme pour l'accueil. Nous dormons TB. Pour mon mari c'est parfait

Très belle qualité un très bon service clientèle quelques soucis de livraison avec l entreprise proposée(oubli de livraison le jour défini malgré les sms et mails de rappel) je recommande ce site et leurs matelas

Oui

Dommage de l'obligation de refuser un des é matelas lors de la premiere livraison, mias trés bonne réaction par l'

Difficulté de manutention du carton d'emballage (pas de prise pour les mains) Le cerclage du carton est utilisé pour les déplacements ce qui détériore le carton.Serait-il possible de prévoir des prises pour le transport.

Accueil, service et livraison parfait en tout point

Très satisfait du contact que j'ai pu avoir avec l'entreprise, le produit correspond à notre attente RAS. En revanche, la livraison vraiment à améliorer. Le livreur ne voulez pas livrer en pieds d'immeuble dans un premier temps et surtout m'a annoncé qu'il ne livrait qu'au 1er étage, j'habite au 3éme. Il m'a donc laissé la marchandise dans le hall d'entrée et j'ai du la monter au 3éme...

Service client très sympathique et efficace. Literie parfaite. Nous sommes ravis de notre commande.

Pour la livraison c nul retard de 1 mois. 0/10 Pour le service client c très médiocre : on se sent en trop quand on appel , il n'y y a pas de réponse avant une dizaine de appels et les réponses sont pas très clairs pour la livraison. Note 3/10. Pour le produit c comme décrit dans le descriptif. 10/10. Note total : 4/10. Bref tout est bien à part la livraison et le service client.

Très bon contact, très bons conseils, la conseillère super efficace. Très bon matelas latex, à voir sur le temps, livraison et délai respecté.

La qualité des produit est conforme aux engagements de la société. respect également de la date de livraison. A recommander sans hésitation

Satisfaits des produits.

Je recommande complètement matelasnostress pour son sérieux et son travail de qualité.

Très bien.

Très bon oreiller. Un beau bloc de latex naturel. Parfait pour mes cervicales.

Un très fort sens du client. Ce qui n'est pas systématique chez d'autres, surtout quand on cherche un produit plus vraiment standard.

Les délais (sommier électrique) sont très longs (6-8 semaines) mais correspondent à ce qui est annoncé au préalable. Le sommier électrique correspond à l'attendu mais est arrivé sans notice et sans cale de matelas. Un appel au service client a résolu cela très rapidement. Le service client est parfois difficile à joindre. Globalement, je recommande cette enseigne.

Délai de livraison supérieur à 1 mois

Carton un peu abimé mais contenu intact.

Délais respectés. Bel aspect du matelas et du sommier. pas encore eu l'occasion de l'utiliser ( lit d'appoint).