★★★★★
basée sur 11442 avis publiés
Derniers avis clients
Le transporteur GEODIS qui, du fait de sa gestion catastrophique de ses commandes a du faire appel à un sous traitant , ne fait pas face à ses obligations minimales et les RDV fixés sur Internet ne servent à rien ;
Marchandise conforme à mes souhaits, délais respectés et informations régulières. Super. Absolument satisfaite.
Je suis très satisfaite du produit, de la livraison rapide et respectant ce qui avait été annoncé ainsi que la rapidité de la disponibilité du produit dans la mesure où il s'agissait de sur mesure.
Très bien
J'ai appelé le service client ensuite pour avoir des renseignements sur les sommiers, mais la personne n'avait pas l'air très enthousiaste à me répondre
Les produits (matelas bambou) sont très bien, sans surprise (3e commande déjà ). Le service client a été remarquable : alors que je m'étais trompée en indiquant l'adresse de livraison, ils ont obtenu u transporteur qu'il passe reprendre le matelas chez moi et le livre à nouveau à une autre adresse, ceci sans surcoût.
Bon accueil téléphonique délai respecté produit d'excellente qualité
J' ai du me débrouiller seul pour monter avec une corde le lit et le sommier à l' étage alors que j' avais payé une installation.
Bon produit à voir dans le temps
Ras
Une erreur de livraison qui a été compensée par une très bonne attitude commerciale, très bonne qualité de literie et très aimable.
Très satisfaite
Bien recu mais pas encore recu la livraison du lit
Le matelas a été livré en temps et en heure sans aucun souci. Par contre je le trouve un peu trop souple par rapport à la fermeté attendue
Bonne qualité service prévenant et réactif
J'ai acheté ce surmatelas pour la couchette d'un camion, c'est très bien
Bons produits made in FRANCE, prix correct et contact direct avec le fabricant.
Article détérioré livré dans emballage éclaté par transports géodis. Ce problème ne remet pas en cause la qualité du produit ni le sérieux et le professionnalisme de la société Matelas. No Stress
RAS
Tout est parfaitement bien géré : la commande , la livraison , la marchandise à la hauteur du site ,qualité ,infos , choix ,et le service client disponible bien que très sollicité , vraiment compétent Une référence à partager .
Reçu très rapidement, bien emballé, produit de qualité, merci
Délai de livraison en avance par rapport à ce qui était annoncé. Produit de qualité et made in France Rien à redire. A voir comment le matelas évolue dans le temps
Produits de très bonne qualité fabriqués en France Livraison non satisfaisante car le livreur ne s'est pas présenté à la date convenu.
Ravie de mon achat sommiers tête de lit et matelas. Tout est parfait conforme à la description du site, on voit que l'ensemble a été fabriqué avec le souci du détail, les finitions sont parfaites et les matériaux de qualité. Je suis totalement satisfaite de mon achat et je ne manquerai pas de faire de nouveau appel à cette entreprise si besoin. Belle découverte Merci
Très bien continuez
Parfait
Tout a été parfait: livraison, produit et service client mais surtout quel bonheur de dormir sur un matelas de cette qualité 🙂
Ras
J'étais hesitante pour un achat en ligne Très bien conseillé par téléphone Livraison rapide et mon fils dors comme un bébé dessus, il en est ravi Que du ++
La marchandise est conforme à ce que j'avais commandé. En revanche la livraison annulée au dernier moment lorsqu'on travaille et qu'on a bloqué un créneau de 2h, ça laisse à désirer...
Matelas de très bonne qualité et le service client est bien à l'écoute. Je recommande matelaslatex-naturel.fr
Je reviens sur mon évaluation précédente faisant état d'une odeur désagréable émanant de la literie reçue. En fait elle s'atténue de jour en jour en laissant la maison aérée nuit et jour. Je tiens à souligner le sérieux du site: le service après vente m'a rapidement contactée par téléphone suite au mail envoyé. Site à recommander
Service rapide et matériel livré de qualité (surmatelas à mémoire de forme)
Le confort du matelas et du sommier est satisfaisant, mais ils sont accompagnés d'une forte odeur désagréable semblable à celle de tabac froid qui empeste la maison et que nous ne parvenons pas à neutraliser.
Très bien à tous égards
Site à recommander Très sérieux marchandise conforme à la commande et envoi rapide suite à impératif de date. Géodis un peu moins bien. Colis oublié sur plateforme .
Livraison rapide. Prix très competitif. À recommander
Geodis pourrait donner plus de precision pour l'horaire de livraison actuellement ntre 8h et 17h30, ca bloque un peu. La demi-journéé serait mieux
Délai plus court que celui annoncé, qualité respectée, transport bien organisé, tout est parfait.
Site sérieux et consciencieux : ils m'ont appelé avant l'expédition pour savoir si je souhaitais que mes deux demi-matelas soient cousus entre eux. Prise de RDV pour la livraison par Internet sur le site du transporteur : pratique et efficace