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basée sur 11442 avis publiés

Derniers avis clients

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A proposé une solution concernant le fait que la livraison ne pouvait se faire dans mon pays.

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute l’équipe Matelas No Stress vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil…notre priorité !
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★★★☆☆

Impossible de faire le suivi avec le lien envoyé. Aucune nouvelle de ma livraison. DPD ne répond pas non plus...

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée , vous pouvez téléphoner au 3 27 9 92 92 et demander la livraison de votre colis. Bonne journée, le service client Matelas No Stress.
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★☆☆☆☆

J'ai acheté le 27/07/2017 un ensemble sommier électrique +matelas + livraison et installation . 5 jours après cet achat , j'ai voulu changer la fermeté et annuler la livraison installation. .....4 mails ,10 coups de téléphone avec message et 18 jours et toujours aucune réponse. J'ai reçu un mail disant que mon lit était en fabrication et le même jour on m'appelle pour le livrer le lendemain ???

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Germain S.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous contacterons le 21 aout afin de trouver ensemble une solution suite aux désagréments que vous avez subi.Le service Client Matelas No Stress.
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★★★★★

Couffin sur mesure de très bonne qualité et livré rapidement

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Catherine L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles sur notre matelas en fibre de coco et coutil coton Bio, ainsi que le drap en percale 100 coton et percale 200 fils, et l'alèse protectrice. Excellente journée et de doux rêves pour votre bébé.
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★★★★☆

Le livreur n'a pas trouvé mon adresse et si je n'étais pas allée vers le service client je n'aurais pas eu l'information ainsi que mon produit...

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Nadege L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la livraison, nous avons bien pris en compte votre remarque et mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service Client. Excellente journée et de doux rêves à votre bébé. Le service client Matelas No Stress.
5 /5
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Très content des sommiers électriques avec caisse en grifine pastel et leurs matelas Ergo 21cm. Le pied central et les attaches fournis rendent le tout solidaire. Idem pour le zip entre les matelas. Livré en Belgique 2 semaines après la commande (mais il faut vérifier la page de suivi de GEODIS pour ne pas manquer le livreur car pas de notif précise par tél). Bon accueil au showroom également.

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Jerome C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci de vos commentaires sur les sommiers électriques , nous avons bien pris en compte votre remarque sur Geodis pour améliorer le suivi Client. Excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.
5 /5
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Commande reçue très rapidement, en a peine 2 jours j'y croyais pas! Les finitions sont soignés, cela semble être de la qualité à un juste prix, rien à redire. À voir à l'usage mais première impression très bonne.

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Super achat. Je recommande

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Perrine T.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre excellente note sur nos services clients, livraison et le matelas en mousse HR et son coutil bambou. Nous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves à votre bébé. Le service matelas No Stress.
5 /5
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10 etoiles

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais prévus avec DPD car c'était un petit colis, impeccable. les oreillers en latex naturel sont très moelleux tout en apportant un soutient ferme, ils s'adaptent au positionnement de la tête et reprennent leur forme initiale, très confortable. Pas d'odeur particulière du latex comme j'ai pu voir sur des commentaires. Après 2 semaines d'utilisation, j'en suis très satisfait

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Patricia S.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire qui prouve la qualité de nos produits et leurs bienfaits sur le confort de sommeil. Excellente journée et de très belles nuits. Le service Client Matelas No Stress.
5 /5
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Le site de la boutique est très bien fait. C'est clair et on y trouve beaucoup de renseignements utiles.

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Très bon produit de haute qualité. Je suis entièrement satisfaite de cet achat. Le matelas n est ni trop ferme ni trop mou, les finitions sont impeccables. Il ne reste plus qu à être approuvé par bébé.

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Maud B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles et votre avis sur le matelas en fibre de coco, nous souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé. Le service Client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★

Commande effectuée le dimanche reçue le mercredi suivant (dimensions sur mesure), c'est imbattable ! La qualité est au rendez-vous. Nous recommandons vivement ce site marchand !

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Nous avons commandé un matelas le dimanche et l'avons reçu le mercredi, envoi rapide et efficace!

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
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Livraison, qualite, paiment - bien!

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Ras

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Catherine M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos avis sur les alèses et drap en percale 100 coton, 200 fils. Excellentes nuits à votre bébé. Le service client Matelas No Stress.
5 /5
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Deuxième commande chez vous et pas déçue ! Merci pour votre rapidité !

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
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Ensemble tres satisfaisant.

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Olivier G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre matelas en latex grand confort et vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Le service client Matelas No stress.
5 /5
★★★★★

Bon processus de commande. Nos instructions ont été parfaitement suivies. Une entreprise à recommander tant pour la qualité des produits que pour celle du service clients. Un seul bémol : le transporteur qui vous donne une plage horaire pour la livraison de 8h à 17h

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Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de vos commentaires, nous travaillons actuellement sur la qualité de notre service livraison et proposerons bientôt des solutions alternatives à Geodis. Excellente journée et toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes nuits.
5 /5
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Tout à fait satisfaite des produits commandés. Le délai de la livraison de la commande a été respecté.

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Acheteur Vérifié
Le
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Rapide pr la livraison !

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Acheteur Vérifié
Le
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Pour du sur mesure c'était très rapide merci

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Acheteur Vérifié
Le
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Livraison rapide, sans problème

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
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Impeccable !!

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
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Site parfaitement clair je conseille fortement

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Acheteur Vérifié
Le
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Boutique en ligne bien fonctionnelle

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
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Je suis ravie de cette enseigne le matelas est magnifique merci beaucoup

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
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Je recommande vraiment, pour la qualité des produits, et surtout le suivis commande ! Merci

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
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Livraison rapide pour du sur mesure

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
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J'ai deja commandé deux fois sur cette boutique et toujours très satisfaite , des prix, des délais et de la qualité des produits

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Acheteur Vérifié
Le
5 /5
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Très bien

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Frederic T.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles sur le matelas Privilège et les sommiers haut de gamme finition coton Bio. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes nuits et de doux rêves.
3 /5
★★★☆☆

J'ai acheté un matelas pour berceau en Coco bio de 40x90, il est écrit que l'épaisseur finie du matelas est de 8cm malgré une couche de coco de 4cm POURTANT le matelas reçu peine à atteindre 5cm d'épaisseur. J'ai appelé le service client, et la dame que j'ai eu m'a assuré que c'était normal et que du fait que le matelas était gansé il ne ferait jamais 8cm d'épaisseur... A prendre en compte donc

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Victoria V.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nos matelas sont gansés ce qui réduit la taille sur le coté, mais au milieu il y a bien 7 à 8 cm d'épaisseur. Nous souhaitons d'excellentes nuits à votre bébé. Bonne journée, le service client Matelas No Stress.
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Ma Commande cadre à lattes et matelas mousse pour lit ancien m'a donné satisfaction et de plus à un prix très raisonnable

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Solange P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci de vos commentaires , nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves. Le service Client Matelas No Stress.
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Excellent produit très bonne prestation

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Etienne M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci de vos 5 étoiles pour nos services et notre matelas mousse. Excellentes nuits. Le service Client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★

J'ai commandé pour la deuxième fois en quelques semaines le même produit. Il s'agit d'un sur-matelas en latex naturel laine et coton Bio qui nous apporte énormément de confort et de satisfaction. Malheureusement il y a encore un petit élastique de maintien qui a lâché tout comme la première fois. Ce n'est pas grave, un peu de couture et ça devrait aller.

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Isabelle B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci de votre fidélité, nous sommes désolés de la gêne occasionnée et avons grâce à votre remarque, renforcé, le contrôle qualité concernant le montage des élastiques. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite d'excellentes nuits et de doux rêves.
3 /5
★★★☆☆

Colis arrivé dans un très mauvais état:carton déchiqueté sur un côté et housse de plastique ouverte sur ce même côté . 4 petites tâches et fil étiré au milieu du matelas hygiène?photos à l'appui ; Nous avons été pris en otage: délais non respecté lors de la commande nous ne pouvions pas nous permettre de le refuser car nous en avions besoin. demande de dédommagement

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Andre C.
Le
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Le
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée lors de la livraison, comme indiqué sur notre site nous sommes fabricant et avons un délai de fabrication de 10 à 15 jours ouvrés hors week end, ce qui a été respecté. Le SAV pour le reste ,est en cours de traitement et sera rapidement pris en charge. Bonne journée.
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Excellent service in all respects Ordered from the UK for delivery to my France address without any problem. Made to measure service first class.

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Keith W.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour and many thanks for your comments on all our services. We are pleased to hear that the made to measure is perfect. Have a nice day and sweet dreams. Customer service Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★

Commande des 2 sommiers electriques avec couleur pastel + 2 matelas recue en 2 semaines seulement! Le tout bien emballé sans aucun accro. Les sommiers electriques sont parfaitement fonctionnels avec les matelas Ergo 21cm ferme ou très ferme. Le revêtement griffine violet clair du sommier est bien agrafé et est vraiment joli. Le pied additionel et les attaches pour relier étroitement les 2 sommiers rendent l'ensemble bien solidaire. A ma demande, 2 zip de 40cm était prévus pour attacher les 2 matelas sur les 2 faces tout en laissant la tête et les pieds libres. Petit bémol pour la livraison (en Belgique tout du moins), nous avons été contacté par email par le transporteur (Geodis) nous indiquant que la livraison aurait lieu dans les 24h/96h, sans plus de précision. Donc n'hésitez pas à regarder régulierement la page web fournie pour le suivi du colis afin de savoir quand la livraison aura lieu, histoire de ne pas rater le livreur.

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J. Coloos
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci encore une fois de votre avis très explicite, pour la livraison en Belgique, nous allons voir avec notre transporteur pour améliorer le suivi de livraison pour le client. Excellente journée et de doux rêves. Le service Client Matelas No Stress.
5 /5
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Nous sommes très satisfaits de notre achat. Livraison rapide . Matelas de bonne qualité. A recommander sans hésitation.

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Claude K.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire sur notre matelas en fibre de coco et coutil coton bio. Excellentes nuits à votre bébé. Le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★

Produit tout à fait conforme et livré dans les délais prévus

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Georges-eric D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour et merci de vos commentaires sur les matelas et sommiers sur mesure, notre spécialité. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le service client Matelas No Stress.