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basée sur 10875 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Commande rapide. Travail sérieux. Correspondance téléphonique agréable. Rien à redire, satisfactions assurées. Je recommande ... Large choix de produits
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour ce commentaire qui récompense le travail de toute notre équipe! Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
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Produits reçus dans les délais,conditionnement sérieux,lors de la mise en place des matelas, on constate un défaut de finition sur une face,après échanges téléphonique on s'est mis d'accord pour remplacer la housse et limitant ainsi les frais de transport.
F. Bellec
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un très grand merci de votre patience et de votre compréhension! Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction et vous souhaitons de faire de doux rêves! Le service client Matelas No Stress
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★★★★★
Très contente de mon achat sur matelas no stress
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience cliente chez Matelas No Stress, et pour cette note parfait! Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
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★★★★★
Super qualité. Efficacité 100/% pour ce sur matelas coco bambou. Site à recommander.
D. Betemps
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur la qualité de notre fabrication française! Merci de vos recommandations! Belles nuits! Le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Un pbm de livraison très longue et peu d'informations sur le problème, mais compensé par un drap housse en cadeau ! Donc, c'est satisfaisant. Bon accueil au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame . Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce retard de livraison, et vous remercions de votre bienveillance! Nous espérons également que votre commande corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande pour laquelle je ne connais toujours pas la date de livraison ? Date de la cde 22/01/2019 Numéro de facture ML00378 cde : SHOBIONQ Merci de me renseigner pour la date de livraison. J. JULIEN .
Jacques J.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour M. JULIEN. Comme indiqué à plusieurs reprises par téléphones, les délais de livraison sont de 6 à 8 semaines, et votre installateur vous contacte dès réception de votre commande pour fixer la date de livraison avec vous, en fonction de vos disponibilités... Très cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Le matelas et le sommier sont vraiment de haute qualité, livraison très rapide, bien emballée Cest genial, bravo et merci
Jules D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos service. Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie de vos compliments. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress
4
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★★★★☆
Matelas sur mesures. Délai d'exécution rapide. Le produit correspond à mon attente. L'échange commercial est excellent. La société de livraison DPD n'est pas sérieuse.
Evelyne S.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous sommes ravis que le nouveau matelas sur-mesure confort douillet de votre enfant corresponde à vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes de livraison rencontrés avec DPD. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
4
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★★★★☆
Très satisfaits par contre les livreurs avaient livres le matelas chez une autre personne. Ils ont du retournés le chercher pour nous le livrer
Emilie B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous sommes désolés de cet incident de livraison, qui n'aurait jamais dû arriver. Nous remontons tout de suite l'information à la direction de DPD. Nous sommes soulagés que votre nouveau matelas mousse, laine et coton bio corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Je n'ai toujours pas reçu mon matelas. Texto de DPD mercredi après-midi pour une livraison jeudi matin, pris une demi journée de congé pour avoir un message jeudi matin me disant qu'il est impossible de livrer ce jour !!! Nombreux sont vos clients qui vous disent de fuir DPD, je vous le confirme, vous devez impérativement changer de prestataire de livraison !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème de livraison avec DPD. Ceux-ci vous ont effectivement proposé une livraison, alors que le colis n'était pas encore arrivé. Nous mettons actuellement en place des solutions afin de mettre un terme définitif à ce problème. Nous espérons tout de même que le nouveau matelas en feutre de votre enfant répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Première nuit concluante! Nous envisageons d'en acquérir un second prochainement. Bien cordialement
M. Elbsat
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour qui nous fait très plaisir! Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction au point de passer une nouvelle commande 🙂 A très vite! Le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Livraison rapide Service parfait
Jacqueline G.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Un grand merci pour ces notes parfaite, et pour ce commentaire "parfait" Nous souhaitons de très belles nuits à votre bout'chou sur ses nouveaux matelas en mousse, laine et coton bio. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Première nuit concluante! Nous envisageons d'en acquérir un second prochainement. Bien cordialement
M. Elbsat
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour qui nous fait très plaisir! Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction au point de passer une nouvelle commande 🙂 A très vite! Le service client Matelas No Stress
5
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★★★★★
Entreprise française trés sérieuse qui gagne être connue rapport qualité prix service irréprochable
Raymond D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que le matelas latex finition mousse mémoire de forme vous donne entière satisfaction Merci de souligner la qualité de nos services. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client MNS
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★★★★★
Top ma fille de 12 mois y dort a merveille
Samara M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame Nous sommes très fiers d'avoir pu contribuer à améliorer les nuits de votre fille, et vous remercions pour cet avis positif Nous vous souhaitons une belle soirée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Satisfaite de mon achat
Corinne P.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous sommes ravis que le nouveau matelas en fibres de coco de votre bébé corresponde à voter attente. Nous lui souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Bon produit, à voir dans le temps
J. DaucÉ
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis positif sur votre nouveau sur-matelas. Bien qu'un sur-matelas soit toujours une solution temporaire, celui-ci a été étudié pour vous apporter du confort pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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Bon produit, à voir dans le temps
J. DaucÉ
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis positif sur votre nouveau sur-matelas. Bien qu'un sur-matelas soit toujours une solution temporaire, celui-ci a été étudié pour vous apporter du confort pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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Tout est dans le titre et les délais de livraison ont été rapides
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
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★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
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★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
5
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★★★★★
Article conforme a mon attente (qualité et prix) livraison rapide et professionnelle. je n avais pas vu que les faces été ou hiver étaient brodés sur les coutures (à préciser sur la notice d accompagnement)
R. De Brossard
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe vous remercie pour cette excellente note donnée à votre nouveau matelas. Nous vous remercions également pour cette remarque concernant l'identification des faces hiver et été de nos matelas naturel, qui nous aidera à nous améliorer sur ce point. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
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Très bien
P. Dubray
Le
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★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
5
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★★★★★
Très bien
P. Dubray
Le
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★★★★☆
Délai de livraison conforme. produits correspondent à mes attentes (matelas bébé 60x130 et draps housses); juste un peu déçue de la texture de l'alèse
Françoise F.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la nouvelle literie de votre enfant. Nous sommes ravis que le matelas corresponde à votre attente, et désolés que l'alèse vous convienne moins. N'hésitez pas à revenir vers nous au 0366191182 au par mail sur contact@couffinmatelasbebe.fr pour que nous puissions en discuter. Cordialement, le service clients MNS
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★★★★★
Très bien.
P. Dubray
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Très bien.
P. Dubray
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
5
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★★★★★
Très bon matelas... Pour ma part je le trouve trop dur, mais pour mon mari s'est le TOP. Alors rien à ajouter. Je pense qu'avec le temps, la souplesse se fera...
M. Tavernier Sibinski
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau matelas. Nous sommes désolés qu'il soit un peu trop ferme pour vous, et vous confirmons qu'il s'assouplira avec le temps. La prochaine fois, n'hésitez pas à commander un matelas en 2 parties, avec un en mousse HR35 pour vous, ce qui vous permettra de passer tout de suite de belles nuits. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress