9.5/10
★★★★★
basée sur 10875 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆
Delais de livraison longs et la commande a été livrée dans un relais colis loin de chez moi sans m'en avertir. Le service client que j'ai finalement eu au téléphone après 2 messages sans reponse ne peut rien faire. Il faut attendre que le colis reparte à l'expéditeur puis soit reexpédié (plusieurs semaines) ou se débrouiller pour aller le chercher là où il est. Aucune explication aucune solution
User icon
Sophie D.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour,nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes au niveau livraison. Les points relais sont choisis par le client, si le colis n'est pas récupéré, il nous revient. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
3 eme matelas commandé chez vous et toujours la même satisfaction!
User icon
F. Lucarini
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
3 /5
★★★☆☆
Très bon surmatelas, mais la livraison avec DPD, il faut oublier et ne plus travailler avec eux
User icon
Benoit C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments causés indépendamment de notre volonté par la société DPD. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★

Merci pour ce matelas sur mesure! Nous n’en trouvions pas d’adaptés pour notre berceau familial!
User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous sommes ravis de contribuer au sommeil de votre bout de chou ! Et ce, dans votre berceau familial ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
Très beau travail Merci
User icon
Sabine T.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre bébé. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
Parfait !!
User icon
F. Badré
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre surmatelas mousse à mémoire de forme demi corbeille. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
3 /5
★★★☆☆
Suite à une erreur de taille de matelas sur notre bon de commande nous avons communiqué par mail l'erreur constatée. Après l'avoir bien réceptionné, vos services nous ont assuré que l'info. serait transmise.Malheureusement l'info. n'est pas remonté jusqu' à Abdel.Et Abdel nous a livré un matelas trop grand un samedi après midi. le même Abdel a bosser son dimanche pour nous le ramener. Félicitatio
User icon
Laurent B.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé par cette erreur de matelas. Notre dévoué personnel, ici en l’occurrence Abdel, n'a pas hésité à sacrifier son dimanche afin que votre produit vous soit livré. C'est ça, l'esprit Matelas No Stress. Cordialement, le service Client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Très contente du service téléphonique et du produit, site très clair qui permet de bien choisir son produit.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour ces compliments qui nous vont droit au coeur ! Nous souhaitons de belles et douces nuits votre enfant grâce à son matelas coco. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
J’aimerais bien évaluer vos produits, mais ils ne sont toujours pas arrivés et ne sait toujours pas quand ils arriveront ! Commande le 3 septembre ! Depuis le 18 plusieurs appels toujours en fabrication jusqu’au 21! Promesse d’être livrée le mardi 24 toujours rien le 25 c’est le transporteur qui a un problème et ne sais pas quand cela arrivera en plus je dois quitter ce domicile 8 jours que le dis ! Donc on est pas prêt d’avo Des sommiers! On a voulu acheter français quelle erreur Vous dites sur votre site que l’on a vos produits en 15 jours ! Vous êtes des menteurs! Mme boudias
User icon
M. Boudias
Le
4 /5
★★★★☆

Je mets 8 car la housse de matelas est trop petite et que c’est un produit qui a déjà dû être retourné (il y a encore l’étiquette avec le nom de la personne sur le paquet et le drap a été replié). Sinon service client agréable au téléphone lors de la commande.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, n'hésitez pas à contacter notre service client si l'article ne convient pas afin de bénéficier d'un échange. Nous sommes à votre écoute pour vous renseigner et vous conseiller. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
Il manque le 5ème pieds
User icon
M. Beauvallet
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, malgré un contrôle qualité minutieux, je constate qu'un pied manque à votre sommier. Je contacte immédiatement le service après-vente afin qu'il vous envoie au plus vite le pied manquant. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
Des matières naturelles et confortables
User icon
S. Girod-roux
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Matelas No Stress est un fabricant Français qui s'engage pour la protection de la nature. Nous vous invitons à consulter notre nouvelle gamme de matelas écologiques à base de fibres de nouvelles générations "seaqual". Cordialement, le service client Matelas No Stress.
4 /5
★★★★☆
Très bien
User icon
Pascal C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de voir que votre matelas mousse laine et coton bio vous convienne, cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★

pas de visite en magasin
User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous possédons un showroom de 4m² situé sur Tourcoing dans les Hauts-de-France et nous serions ravis de vous y accueillir. Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 13h puis de 14h à 18h. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★

Je recommande
User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour votre commentaire. Votre choix s'est porté sur un matelas bambou qui, nous en sommes persuadés, apportera tout le confort nécessaire pour passer de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
3 /5
★★★☆☆
Matelas conforme à la demande mais la coutures des faces hiver s’enlève sont arrivé décousu et un côté du matelas avec une tache malgré l’emballage plastique et le carton donc la tache était faite à l’atelier. Pas très content pour ça.
User icon
Ergun A.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous avons pris note de vos remarques et afin de compenser ce désagrément et pour vous montrer notre bonne foi, nous nous envoyons un oreiller 60x40 en cadeau; veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
Matelas est conforme très bien mais seul problème à l’arrivé les couture avec écriture hiver décousu de plusieurs partie et une tâche malgré l’emballage plastique et le carton donc j’en déduit la tache est faite à l’atelier
User icon
E. Akcakoca
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que malgré un contrôle qualité exigeant, le matelas vous ait été expédié dans cet état. Afin de vous prouver notre bonne foi, nous vous offrons un oreiller 6x4 que vous recevrez d'ici quelques jours. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
Bon suivi dès la commande, livraison parfaite et super produit
User icon
Emmanuel L.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, ravis que vous soyez satisfait de nos produits ainsi que de nos services. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

C'est agréable de faire appel à un site aussi sérieux! Je recommande ++++
User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite ! Nous souhaitons à votre bébé de belles et douces nuits sur son matelas sur mesure en latex naturel. Cordialement le service client Matelas No Stress.
4 /5
★★★★☆
Produit conforme
User icon
Clementine A.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous vous souhaitons une bonne journée, cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★

Très bien
User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour cette note parfaite. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
J’ai commandé un matelas sur mesure pour un berceau ancien en rotin et la qualité est au rendez-vous. J’ai également pris un drap housse sur mesure qui est arrivé dans le mauvais format mais le service après vente a été très réactif et à l’écoute. Merci encore pour votre professionnalisme.
User icon
Aurelie F.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits sur mesure et nos services vous apportent pleine satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress
5 /5
★★★★★
Très bon matelas
User icon
Rene C.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation plus que positive Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
Pas encore testé
User icon
T. Courjault
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous espérons que votre matelas vous plaira une fois tester. En vous souhaitant de bonnes nuits. Cordialement,le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
Très beaux matelas de belle qualité. Nous avions choisi ces matelas pour leurs zips évitant l'écartement des 2 matelas.
User icon
P. Barnaud
Le
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour ces notes parfaites et pour ces commentaires positifs. Nous sommes ravis de voir que nos produits vous plaisent et qu'ils vous apportent pleine satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
Oreiller très confortable. Pour l'instant plus de douleurs aux cervicales.
User icon
P. Barnaud
Le
5 /5
★★★★★
La couette reçue correspond parfaitement à mes attentes. A voir à l’usage
User icon
Pichereau F.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleine satisfaction. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★

Très bon site
User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, merci pour votre commentaire et pour cette note parfaite ! Cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★
Ras
User icon
Maude M.
Le
Réponse de Matelas No Stress
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire, cordialement, le service client Matelas No Stress.
5 /5
★★★★★

Photos adaptées, dimensions données, explications précises sur tout
User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Matelas No Stress

Bonjour, nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.