Avis Matelas No Stress

Je suis très satisfaite de la disponibilité du personnel au téléphone qui m'a conseillé (sans me forcer l'achat) tout au long de mon choix entre 2 matelas l'un en coco l'autre en Latex naturel. Je souhaitais un choix écologique et durable, ils m'ont orienté dans ce sens. En revanche, je suis mécontente de la livraison qui au regard de la valeur du bien (2 matelas à 500 euros pièce) n'était pas à la hauteur. La livraison s'est effectuée par Geodis au pied de mon immeuble dans la rue. Or je suis enceinte de 8 mois donc il m'était impossible de manipuler ces matelas ni même les transporter ne serait ce qu'à l'intérieur. La livraison ne s'effectue pas à domicile et c'est regrettable que cette option ne m'ait nullement été précisée au moment de l'achat ni du mode de livraison. En effet, certes ce n'était apparemment pas le job du livreur de monter les étages mais le fournisseur pourrait offrir cette prestation ou à minima la proposer au client dans ce cas. Je fus prise au dépourvu. De plus, le livreur fut extrêmement désagréable lorsque je lui ai demandé 5 min de réflexion pour me retourner et trouver une solution pour mettre les 2 matelas à l'abri à 14h en attendant que quelqu'un ait l'amabilité de me dépanner en pleine journée. Il ne voulait rien entendre ni nullement attendre. Il m'a même demandé si je voulais ou pas la marchandise sinon il l'a reprenait. Je ne dois quand même pas être la seule à vivre dans une immeuble au 4ème étage sans ascenseur donc ce cas doit se reproduire régulièrement.

Parfait

Tip top

Bon produit français (choix, délai, livraison...).

Super produit. Je vous le conseille.

Je suis ravie, le sommier convient très bien à mon matelas plus long que la normale. J'avais vu des avis qui disait que les deux sommiers n'étaient pas accrochés ensemble. Maintenant c'est chose faite, j'ai reçu dans mon colis un système pour maintenir les sommiers accrochés, c'est très pratique. Petit plus pour le futur : fait-on des pieds plus haut pour ranger des choses sous le sommier ?

Super!

Livraison non conforme. J'appelé le service client pour lui signaler l'erreur, il faut lui envoyer un mail avec photo pour lui prouver l'erreur La parole du client ne suffit pas. Ensuite ils ne répondent même pas au mail envoyé. Il faut que ce soit moi qui rappelle

Produits de très bonne qualité. Service client aimable et à l'écoute. Les butées latérales associées au sommier, oubliées dans la première livraison, ont été livrées par la suite sur simple demande mail. Malheureusement, seules trois butées ont été livrées au lieu de quatre (et pas d'attache sommier non plus). Un peu dommage

Belle qualité et très confortable

Facile de trouver son bonheur

Toujours pas livré

Belle marchandise

Très bonne réactivité

Rapide et de bonne qualité. Et un service clientèle réactif qui a modifié ma commande sur ma demande suite à une erreur de ma part. Merci !

Service client réactif et très serviable pour tous renseignements Délais respectés. Matériaux de bonne facture et de qualité. Société à recommander pour ses très bons services.

Super produit reçu avant la date prévue

RAS. Produit de qualité

Je recommande ce site !

Inconcevable qu’à l’heure de la vente en ligne les retours soient payants... Comme on ne voit pas les produits, on devrair pouvoir les retourner sans souci.

Cela serait encore mieux sans emballage plastique

Livraison Nul Marchandise Très bien Service client Bien

Merci de bien avoir voulu faire ce matelas en l'absence de gabarit

Plein de choix, les produits sont clairement présentés et les options disponibles aussi. Très bonne expérience d'achat.

Produit en tout point conforme au descriptif sur le site. Il ne manque plus la poupette d’ici quelques semaines.

Excellente qualité du petit matelas tout douillet Et expédition rapidissime Je recommande vivement

Livraison rapide et totalement conforme à la commande. Les mesures correspondent exactement à celles demandées. Produit de tres bonne qualité.

Service sérieux délais, mieux que prévus merci à toutes l’equipe .

Très satisfaite de ma commande.

Livraison rapide et conforme article correspond à la description merci

Nc

Excellent

Livraison plus rapide que prévue. Très satisfaite du service et du produit. Je recommande vivement.

Livraison rapide et encartonnée, j'ai beaucoup appréciée. Le matelas est de bonne composition avec de belles finitions, cependant légèrement dur à mon goût ; j'espère qu'il va s'assouplir avec le temps.

C'est la 2eme fois qu je commande ces traversins garnis latex. Toujours aussi satisfaite

C'est la 2eme fois qu je commande ces traversins garnis latex. Toujours aussi satisfaite

Ras

C'est la 2eme fois qu je commande ces traversins garnis latex. Toujours aussi satisfaite

Ras

Livraison rapide et encartonnée, j'ai beaucoup appréciée. Le matelas est de bonne composition avec de belles finitions, cependant légèrement dur à mon goût ; j'espère qu'il va s'assouplir avec le temps.