Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Pas vraiment concaincu par l'oreiller, le confort est moyen je me lève toujours avec des douleurs cervicales... idem pour mon conjoint. Si on veut lave Compte tenu du pris pas convaincu et concernant l'odeur c'est difficilement supportable, malgré une grande aération, si on lave on fait quoi des flocons de mousse ... j'aurai apprécié que ces derniers soient dans un premier coutil fermé. au final je vais mettre un protège oreiller quel intérêt d'avoir un coutil en bambou si c'est pour mettre un protège oreiller... du coup je devais en acheter 2 autres... compte tenu du prix malgré les soldes je vais m'abstenir très déçue
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes navrés pour ces désagréments. comme indiqué sur la fiche produit, l'oreiller se lave avec les flocons de latex et il faut juste fermer le zip avec une épingle à nourrice. Une taie d'oreiller est conseillée , quelque soit le coutil utilisé. Comme expliqué précédemment, vous pouvez ajouter des recharges de latex afin d'avoir un confort plus dense. Concernant l'odeur, c'est celle du latex naturel, celle ci se dissipe sous quelques jours. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité dans l'envoi et matelas conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Disponibilité du personnel au téléphone qui est à l'ecoute. Réactivité pour une commande en urgence. Livraison rapide. Large choix de tailles de produit (Les seuls du marché). Professionnalisme. Je recommande fortement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Des produits de qualités à un prix raisonnable et un service client à l'écoute. Je commanderais de nouveau.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison, commande, préparation du produit, prix, etc. Si besoin, je n'hésiterais pas à commander d'autres produits, et recommanderais la boutique à mon entourage
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
super contente de vos article
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et des explications claires et précises très importantes pour se décider pour un achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bien mais inutilisable
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
Ras tout a été parfait et quel confort maintenant
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos commentaires sur le surmatelas en mousse mémoire de forme qui apporte un vrai confort moelleux. Excellentes nuits. Le service Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Une boutique rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Les produits sont très bien (après 2 matelas à couffins et 2 matelas 70x140 commandés pour nos jumeaux, nous sommes tout aussi contents des 2 matelas commandés pour la maison des grands-parents), et le service client remarquable : alors que c'est moi qui m'étais trompée d'adresse en passant commande, Couffinmatelasbebe a obtenu que le transporteur revienne chercher les matelas livrés à la mauvaise adresse et les livre à une autre, ceci sans surcoût. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
c'était ma première commande sur cette boutique et tout s'est très bien passé. la commande a même été livrée plus rapidement qu'annoncée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super prise en charge ! merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas avant ce besoin. Une boutique à utiliser sans modération.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur le délai de fabrication et de livraison! Conforme à ce qui a été annoncé! Emballage ok!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite ! Produit conforme à la description. Et livraison rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Délai de confection et livraison court, service client par téléphone disponible et à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande très simple et claire en ligne, facile d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
De bonne qualité, fait aux bonnes dimensions, et livraison ultra rapide pour un matelas fait sur mesure! Je recommande fortement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
achat en ligne
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande et de la rapidité avec laquelle elle m'est parvenue . J'encourage tout le monde à commander sur ce site en toute confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
site bien fait produits interessants
C
christine B.
Note : 5 sur 5
Tout a été O.K.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, et un grand merci pour vos 5 . Nous sommes ravis que les sommiers en bois naturel certifié vous conviennent et vous souhaitons d'excellentes nuits avec votre protège matelas naturel en coton bio. Le service client Matelas No Stress.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et très professionnelle. le matelas est fabriqué à réception la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Etablissement très sérieux qui met tout en oeuvre pour vous tenir au courant des suivis de votre commande et livraison avec des délais bien respectés. Si besoin, je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
J
Josiane A.
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme à mes souhaits, délais respectés et informations régulières. Super. Absolument satisfaite.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre avis 5 pour notre matelas en mousse Haute résilience et son coutil en bambou hyper doux et confortable pour bébé. Excellente journée et joyeux rêves à bébé. Le service Matelas No Stress.
E
EVELINE F.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit, de la livraison rapide et respectant ce qui avait été annoncé ainsi que la rapidité de la disponibilité du produit dans la mesure où il s'agissait de sur mesure.
M
marie C.
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre super note. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits et de doux rêves sur votre matelas en mousse et mémoire de forme de 4 cm qui procure un accueil moelleux et enveloppant. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
j'ai appelé le service client ensuite pour avoir des renseignements sur les sommiers, mais la personne n'avait pas l'air très enthousiaste à me répondre
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous sommes vraiment surpris de votre commentaire. Nous sommes une petite équipe, et faisons le maximum pour satisfaire et répondre aux questions des clients. Votre sommeil est notre priorité. Le service Client Matelas No Stress
E
Emmeline T.
Note : 5 sur 5
Les produits (matelas bambou) sont très bien, sans surprise (3e commande déjà ). Le service client a été remarquable : alors que je m'étais trompée en indiquant l'adresse de livraison, ils ont obtenu u transporteur qu'il passe reprendre le matelas chez moi et le livre à nouveau à une autre adresse, ceci sans surcoût.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre fidélité et confiance envers nos produits. en bambou ou latex naturel. Notre motivation quotidienne est la satisfaction de nos clients. Un oreiller vous sera envoyé pour vous remercier de votre fidélité. Excellente journée. Le service Client.
J
Jean-Louis T.
Note : 5 sur 5
bon accueil téléphonique délai respecté produit d'excellente qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles pour notre surmatelas en latex naturel, ainsi que le service client et la livraison. Excellentes nuits et joyeux rêves. L'équipe Matelas No Stress.
G
GILLES P.
Note : 5 sur 5
bon produit à voir dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci pour votre avis sur le surmatelas en latex naturel, qui vous apporte un accueil moelleux en enveloppant. Le latex naturel a une excellente durée de vie. Bonne journée. Le service Matelas No Stress.
M
montassir H.
Note : 5 sur 5
Ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre 5/5 qui récompense notre fabrication Made In France et qui sera transmis à notre atelier, ainsi qu'au service Client. Votre sommeil...notre priorité. Excellentes nuits. Le service Relation Client.
C
CHRISTELLE C.
Note : 5 sur 5
très satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre commentaire sur notre drap en percale 100 coton, 200Fils d'excellente qualité. Bonne journée. Le service Client Matelas No Stress.
D
d. metais
Note : 5 sur 5
bien recu mais pas encore recu la livraison du lit
M
Michel O.
Note : 5 sur 5
Bonne qualité service prévenant et réactif
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour vos bonnes notes sur nos produits sur mesure, ainsi que notre service cliente et la livraison. Bonne journée. Le service Matelas No Stress.
B
B. SOSTAC
Note : 5 sur 5
J'ai acheté ce surmatelas pour la couchette d'un camion, c'est très bien
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