Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Un pbm de livraison très longue et peu d'informations sur le problème, mais compensé par un drap housse en cadeau ! Donc, c'est satisfaisant. Bon accueil au téléphone.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame . Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce retard de livraison, et vous remercions de votre bienveillance! Nous espérons également que votre commande corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
Jules D.
Note : 5 sur 5
Le matelas et le sommier sont vraiment de haute qualité, livraison très rapide, bien emballée Cest genial, bravo et merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos service. Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie de vos compliments. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon matelas. Texto de DPD mercredi après-midi pour une livraison jeudi matin, pris une demi journée de congé pour avoir un message jeudi matin me disant qu'il est impossible de livrer ce jour !!! Nombreux sont vos clients qui vous disent de fuir DPD, je vous le confirme, vous devez impérativement changer de prestataire de livraison !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème de livraison avec DPD. Ceux-ci vous ont effectivement proposé une livraison, alors que le colis n'était pas encore arrivé. Nous mettons actuellement en place des solutions afin de mettre un terme définitif à ce problème. Nous espérons tout de même que le nouveau matelas en feutre de votre enfant répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. Elbsat
Note : 5 sur 5
Première nuit concluante! Nous envisageons d'en acquérir un second prochainement. Bien cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour qui nous fait très plaisir! Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction au point de passer une nouvelle commande :) A très vite! Le service client Matelas No Stress
J
Jacqueline G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Service parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Un grand merci pour ces notes parfaite, et pour ce commentaire "parfait" Nous souhaitons de très belles nuits à votre bout'chou sur ses nouveaux matelas en mousse, laine et coton bio. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. Elbsat
Note : 5 sur 5
Première nuit concluante! Nous envisageons d'en acquérir un second prochainement. Bien cordialement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre retour qui nous fait très plaisir! Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction au point de passer une nouvelle commande :) A très vite! Le service client Matelas No Stress
R
raymond D.
Note : 5 sur 5
entreprise française trés sérieuse qui gagne être connue rapport qualité prix service irréprochable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que le matelas latex finition mousse mémoire de forme vous donne entière satisfaction Merci de souligner la qualité de nos services. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client MNS
S
Samara M.
Note : 5 sur 5
Top ma fille de 12 mois y dort a merveille
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame Nous sommes très fiers d'avoir pu contribuer à améliorer les nuits de votre fille, et vous remercions pour cet avis positif Nous vous souhaitons une belle soirée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
C
Corinne P.
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous sommes ravis que le nouveau matelas en fibres de coco de votre bébé corresponde à voter attente. Nous lui souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. DAUCÉ
Note : 5 sur 5
Bon produit, à voir dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis positif sur votre nouveau sur-matelas. Bien qu'un sur-matelas soit toujours une solution temporaire, celui-ci a été étudié pour vous apporter du confort pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. DAUCÉ
Note : 5 sur 5
Bon produit, à voir dans le temps
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis positif sur votre nouveau sur-matelas. Bien qu'un sur-matelas soit toujours une solution temporaire, celui-ci a été étudié pour vous apporter du confort pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est dans le titre et les délais de livraison ont été rapides
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
R
r. de brossard
Note : 5 sur 5
article conforme a mon attente (qualité et prix) livraison rapide et professionnelle. je n avais pas vu que les faces été ou hiver étaient brodés sur les coutures (à préciser sur la notice d accompagnement)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Toute notre équipe vous remercie pour cette excellente note donnée à votre nouveau matelas. Nous vous remercions également pour cette remarque concernant l'identification des faces hiver et été de nos matelas naturel, qui nous aidera à nous améliorer sur ce point. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
M
M. Tavernier Sibinski
Note : 5 sur 5
Très bon matelas... Pour ma part je le trouve trop dur, mais pour mon mari s'est le TOP. Alors rien à ajouter. Je pense qu'avec le temps, la souplesse se fera...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau matelas. Nous sommes désolés qu'il soit un peu trop ferme pour vous, et vous confirmons qu'il s'assouplira avec le temps. La prochaine fois, n'hésitez pas à commander un matelas en 2 parties, avec un en mousse HR35 pour vous, ce qui vous permettra de passer tout de suite de belles nuits. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. Dubray
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Un grand merci pour cet avis très simple, mais qui en dit long sur votre satisfactions quant à voter nouvelle literie! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne écoute, bon suivi, échanges relationnels très professionnels. Je suis entièrement satisfait. Revoir toutefois sans vous en tenir rigueur la prestation de la société de livraison qui ne semble pas être à la hauteur de votre boutique.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience de livraison vécue avec DPD, et vous remercions de votre compréhension et votre bienveillance, et de cette excellente note malgré cela. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
P
P. LONCKE
Note : 5 sur 5
bon produit solide pas en plastique.vite monte livraison rapide.bon site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votra avis positif sur vos nouveaux arrêts de matelas. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix jencourage vivement chacun à consommer les produits matelas no stress
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire élogieux concernant votre expérience client chez Matelas No Stress, et votre recommandation. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, ravie de mon achat
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes dans le cadre de la commande du nouveau matelas en fibres de coco, laine et coton bio de votre bébé. Nous lui souhaitons de douces nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
C
C. vuille bozoyan
Note : 5 sur 5
très satisfaisant de prime abord.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis très positif sur votre nouveau sur-matelas PULSE. Rassurez-vous, celui-ci a été étudié pour vous apporter un confort supplémentaire pendant de longues années! Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
F
fabien C.
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, conforme à la description sur le site Délai respecté
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Notre devise : Votre sommeil... Notre priorité ;) Belles nuits Le service client Matelas No Stress
F
Francine L.
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup ravie de mon achat , plus mal au dos le sur matelas mémoire de forme est très bien je recommande +++++ Francine Leib
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à notre attente et livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur. Merci pour cette note parfaite concernant le nouveau matelas en mousse, laine et coton bio de votre bébé Nous lui souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
D
d. guerrero
Note : 5 sur 5
très bon produit, je suis très satisfaite , confortable , très bon maintient pour mes cervicales .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur voter nouveau traversin, et sommes ravis d'avoir pu contribuer au bon maintien de vos cervicales, et donc à votre sommeil réparateur. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. Pelletier
Note : 5 sur 5
La livraison sans problème emballage en parfait état
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Nous sommes ravis que l'ensemble de voter expérience client chez Matelas No Stress se soit bien passée, et vous remercions pour cette note parfaite! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
F
F. Leibovici
Note : 5 sur 5
Après reçu le SUR MATELAS je dors mieux et plus de mal de dos Je regrette , j' aurai du le commander plus tot !!!! Francine Leib
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Un grand merci pour cet avis très positif sur votre nouveau sur-matelas! Nous sommes ravis qu'il ait un tel impact positif sur votre qualité de sommeil. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
La qualité du matelas est excellente, la livraison bien organisée .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. Toute notre équipe vous remercie pour cet avis très positif concernant la commande de votre matelas grand confort ÉLÉGANCE Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
J
J. Pelletier
Note : 5 sur 5
La livraison sans problème emballage en parfait état
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur! Nous sommes ravis que l'ensemble de voter expérience client chez Matelas No Stress se soit bien passée, et vous remercions pour cette note parfaite! Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
N
N. Rougier
Note : 5 sur 5
Il n'y avait pas les pièces rouges que l'on voit sur la photo et sensées améliorer le confort pour le dos. Est ce normal ? Pour le reste, pas de souci! Merci d'av'ce. Pour votre réponse.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame. merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre nouveau sommier. A partir de 1cm de largeur, nous ne mettons de pas de réglage dorsale, car les lattes que nous utilisons sont renforcées. Cela ne servirait donc à rien! Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, le service clients Matelas No Stress
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