Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Au niveau de la livraison cela à pris du retard, mais un appel au service client et 2 jours après j'avais mon sommier, très bon produit, et personnel très sympathique
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous remontons l'information à notre transporteur afin que celui-ci assure au mieux son service de livraison. Très belle journée :) Le service client Matelas No Stress
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et appréciable quand on a besoin d'un matelas sur mesure
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire concernant le matelas mousse finition laine et coton bio sur mesure. Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant. Belle journée :) Le service client Matelas No Stress
J
Jessica M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction. Bonne soirée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Enfin une boutique qui correspond à son éthique. Au moins il ne déconne pas avec les prix et ça c'est agréable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre retour qui nous encourage à préserver dans notre sens du client. Excellente journée.
N
Nelly B.
Note : 4 sur 5
Bonsoir, Dommage que les livraisons ne soient pas assurées par des entreprises compétentes Le matelas que vous avez fabriqué ainsi que le drap sont de très bonne qualité Vous l'êtes très l'écoute de vos clients et vous savez donner le maximum de renseignements lors de la commandes. Nelly B
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, encore un grand merci des commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés pour la livraison. Nous souhaitons de douces nuits au petit bout de chou sur son matelas mousse sur mesure. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
B
Benedicte K.
Note : 4 sur 5
Retard de livraison pénalisant quand on prend sa matinée pour attendre le livreur ... Matelas conforme aux exigences attendues, de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison qui est malheureusement indépendante de notre volonté... Nous sommes très heureux de savoir que le matelas mousse réponde parfaitement à vos exigences :) Agréables nuits à votre enfant. A bientôt Le service client Matelas No Stress
M
Manon G.
Note : 4 sur 5
Matelas qui correspond à mes attentes. Je suis satisfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas fibres de coco. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons donné entière satisfaction. A très bientôt. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
A
Audrey B.
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux descriptions, délais de livraison respecté. Je recommande ce site.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire ainsi que de vos recommandations. Nous souhaitons de bonnes nuits à votre enfant sur son sommier double lattes et sur son matelas écologique. Belle journée :) A bientôt Le service client Matelas No Stress
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur notre site internet. Nous mettons toujours tout en uvre afin de vous livrer le plus rapidement possible. Nous souhaitons d'agréables nuits à votre enfant sur son matelas mousse. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
M
Michele C.
Note : 4 sur 5
bonsoir je ne peux pas encore noter cet achat, car le bébé est prévu pour fin juillet et nous terminons la préparation de la chambre ; mais d'après ce que nous avons vu, ce matelas nous parait parfait l'emballage est très soigné, c'est très bien merci
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous souhaitons de très belles nuits à votre bébé sur son matelas fibre de coco :) Belle journée Le service client Matelas No Stress
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison ait été faite sans Que l'on ait été prévenu avant
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous allons remonter l'information auprès de notre transporteur. Nous souhaitons de belles nuits au petit bout sur son matelas mousse finition laine et coton bio. Le service client Matelas No Stress
D
Diane D.
Note : 4 sur 5
Le produit a été livré en temps et en heure. Fidèle à sa description sur le site, il est de bonne qualité et bien fini En ce qui concerne le service client, j'ai du annulé une commande, obligé de le faire message privé, ce dernier a été répondu et traité rapidement. Cependant nous attendons toujours le remboursement de la commande annulée qui se fait attendre au bout d'une semaine et demi
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires très positifs concernant nos produits. Le remboursement de votre commande est fait depuis le 06 mars 2018. Si celui-ci n'est toujours pas sur votre compte bancaire, merci de nous envoyer un mail :) Nous ne manquerons pas de le transmettre au service comptabilité. Bonne journée. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
H
Hortense A.
Note : 4 sur 5
Produits impeccables et service client d'une qualité et d'une gentillesse à toute épreuve. Il faut noter cependant que la livraison n'a pas été assurée à temps, je conseillerais donc de "s'y prendre à l'avance" pour éviter une attente un peu longue : 15 jours de délai dans mon cas. C'est que les produits sont réalisés à la demande, il est donc normal que leur confection prenne du temps.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services :). Nous sommes désolés quant au délai de livraison, victimes de notre succès, nous avons eu beaucoup de commandes... Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant sur son matelas en fibres de coco. Le service client Matelas No Stress
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et bien livré mais le délai de livraison est plus long que ce qui était annoncé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes désolés pour la livraison. Nous sommes fabricants et n'avons pas de stock. Votre colis a quitté nos ateliers sous 8 jours ouvrés. Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
S
Samir K.
Note : 4 sur 5
Satisfait. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos recommandations :) A très bientôt Le service client Matelas No Stress
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas mousse finition coton bio. Nous souhaitons de belles nuits à votre enfant. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Différents choix
M
Melodie O.
Note : 4 sur 5
1 mois pour être livré... mais le produit est conforme à mes attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire concernant le matelas mousse finition laine et coton bio. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant au délai de livraison. Nous mettons toujours tout en uvre afin de vous satisfaire au plus vite. Très belles nuits à votre enfant. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
J
Jean-Yves G.
Note : 4 sur 5
Bon produits et visiblement de qualité, à apprécier dans la durée. Il est regrettable que le retour ou échange d'un article ne soit pas pris en charge, car un matelas ou un oreiller c'est un choix personnel et si cela ne conviens pas au final le tarif (total) n'est plus intéressant. Au niveau des Oreillers naturels (souples 50X70) ce sont davantage des oreillers de conforts plus que de sommeil.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur l'ensemble de nos services. Nous fabriquons des oreillers bloc et des oreillers en flocons de latex. Vous avez la possibilité, grâce au zip de l'oreiller, d'ajouter ou de retirer du flocon de latex afin de trouver le parfait confort de couchage. Belle journée :) Le service client Matelas No Stress
L
Lionel S.
Note : 4 sur 5
1/-La garantie étant un critère de choix il faudrait mettre en adéquation les 10 ans du site et les 5 ans de la "charte de garantie remise à la livraison". 2/-Remarque le MATELAS BIO ELEGANCE GRAND CONFORT MOELLEUX 18 cm peut être trop ferme pour les épaules et hanches des dormeurs en position latérale.
D
Desire G.
Note : 4 sur 5
Attention tous les matelas BIO PRIVILEGE HAUT DE GAMME ne sont pas déhoussables, il n'est pas toujours possible de vérifier l'écho label 100 latex naturel de l'âme du matelas, il est également à regretter que la livraison gratuite annoncée ne soit pas applicable pour la Belgique d'autant que les distances du Nord à Marseille sont 10 fois plus importantes.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nos âmes en latex naturel sont de grande qualité et sont certifiées par notre fournisseur. Les livraisons en Belgique sont beaucoup plus onéreuses que n’importe ou en France, c'est pour cette raison que celles-ci sont en partie à votre charge. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
M
M. Agostini
Note : 4 sur 5
bon article
S
Suzanna M.
Note : 4 sur 5
ras
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire sur le matelas charme. Nous sommes heureux de savoir que ce dernier vous donne entière satisfaction. Très belle journée. Le service client Matelas No Stress
R
R. Laridan
Note : 4 sur 5
MATELAS ACCUEIL MOELLEUX SOUTIEN LATEX FERME très satisfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le matelas moelleux. Excellente journée et de douces nuits.
F
F. Dumourier
Note : 4 sur 5
sur matelas très confortable mais odeur de neuf très désagréable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci pour votre remarque. Chaque produit est unique et nous fabriquons à la commande,l'odeur s'estompe au bout de quelques jours, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils. Excellente journée;
A
Alexandra K.
Note : 4 sur 5
Produit livré dans les temps et conforme aux attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le sommier plat encastrable. Nous souhaitons d'agréables nuit à votre enfant. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
G
Gwennaelle G.
Note : 4 sur 5
Service client réactif. Emballage soigné.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas évolutif en mousse. Nous emballons toujours avec le plus grand soin. Le service client vous remercie pour votre message :). Bonne journée. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
S
Stephanie S.
Note : 4 sur 5
Delai de livraison très long
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes fabricants et n'avons pas de stock. Chaque commande est unique. Votre commande a quitté nos ateliers sous 7 jours ouvrés. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de vous livrer le plus rapidement possible. Nous sommes heureux de savoir que le matelas vous donne entière satisfaction :) Nous restons à votre disposition
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
Mes filles sont ravies de leurs nouveaux matelas, la qualité de leur sommeil semble s'être amélioré Nous sommes allé chercher notre commande au dépôt, l'amplitude horaire de livraison (1 journée) étant trop grande. Des nombreux achats internet que je fait, tous propose un créneau. Un point légèrement négatif donc. L'engin, la qualité est au rdv, le delai est respecter. Je recommande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires concernant les matelas en fibre de coco. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous souhaitons de bonnes nuits à vos filles. Bonne journée. Le service client Matelas
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
Super matelas. Livraison un peu désagréable, colis endommagé (pas le contenu heureusement) et livreur refusant l'ouverture pour vérification. Impossibilité d'obtenir une livraison endéans une certaine plage horaire.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée pour la livraison. Nous vous souhaitons de très bonnes nuits sur votre matelas élégance. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
L
Lucie E.
Note : 4 sur 5
Super Merci beaucoup
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous souhaitons d’agréables nuits à votre enfant sur son matelas en fibre de coco. Bonne journée. Le service client Matelas No Stress
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
matelas conforme à mes attentes, et délai de livraison en phase avec ce qui était annoncé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires sur le matelas mousse finition bambou ainsi que sur le drap et l'alèse. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Le service client matelas No Stress
A
Amelie C.
Note : 4 sur 5
La livraison etait au top rapide et sympathique. Le matelas semble tres bien meme si peu testé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis avec un commentaire qui parle de lui-même. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeilnotre priorité
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
La couette est un peu rigide... peut être va t-elle s'assouplir avec le temps.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour , Toute léquipe Matelas No Stress vous remercie davoir pris le temps de nous donner votre avis avec un commentaire qui parle de lui-même. Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour. Nous vous souhaitons de douces nuits et de joyeux rêves. Votre sommeil notre priorité
M
Myriam P.
Note : 4 sur 5
Produit conforme bonne qualité livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour , nous vous remercions pour vos commentaires sur notre alèse et le couffin en 40x80 coutil Horst. Excellente journée. Le service clientèle Matelas No Stress
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Bernard C.
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité / prix, à voir dans quelques années pour la longévité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour vos commentaires concernant le matelas latex 3 zones de confort. Ce matelas a une garantie de 10 ans. Nous vous souhaitons de bonnes nuits. Meilleurs vux. Le service client Matelas No Stress
C
Carine M.
Note : 4 sur 5
Facilité pour naviguer sur le site. Préparation et expédition rapide. Très déçu par la livraison, car livrer à une autre adresse mais cela est indépendant du site. Article conforme à mes attentes et service après vente au top tres bonne réactivité et personnel téléphonique à l'écoute
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires et d'avoir laissé un avis sur nos produits ainsi que nos services. Nous sommes ravis que le matelas mousse finition bambou vous donne satisfaction. Nous restons à votre disposition ;) Meilleurs voeux. Le service client Matelas No Stress
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
dommage que la ste de livraison ne puisse dire si elle livre le matin ou l'aprés midi
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés pour la livraison, il aurait fallu choisir une autre solution de livraison pour bénéficier de ce service. Meilleurs vux pour l'année 2018 et doux rêves sur votre surmatelas mousse mémoire de forme. Le service client Matelas No Stress
R
Rodrigues L.
Note : 4 sur 5
Bon produit, made in France écologique et à prix abordable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires. Très belles nuits à vos enfants sur les matelas en fibre de coco. Meilleurs vux. Le service client Matelas No Stress
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
Le matelas est de qualité, très confortable et il répond à mes attentes. En revanche, les informations données avant la commande sont inexactes notamment en ce qui concerne les délais de livraison qui sont plus importants que les 8/10 jours ouvrés annoncés sur votre site internet. Il serait bon aussi de préciser que ne choisir pas la dépose au pied de l'immeuble, allonge le temps de livraison.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de vos commentaires concernant le matelas moelleux privilège. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée quant à la livraison. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Très bonne fin d'année. Le service client Matelas No Stress
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