Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
J'ai commandé 2 oreillers avec flocons de latex et enveloppe coton bio. Le seul point négatif est la livraison qui laisse a désirer, mais qui n'incombe pas a la boutique. DPD livrent un peu quand ils veulent. Sinon les oreillers sont très bien, fermes juste ce qui faut. Dès la 1ere nuit on a senti la différence. 35 en 6060, très bon rapport qualité prix. Puis ils ne prendront pas leurs plumes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous sommes ravis de lire que les oreillers soient à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress
L
laurene J.
Note : 4 sur 5
Très bon produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre retour. Nous souhaitons de belles nuits et de doux rêves à bébé dans son Matelas sur mesure confort douillet. Très bonne journée et à bientôt sur nos sites Matelas No Stress.
S
Sophie W.
Note : 4 sur 5
Produit au top jen suis ravie mais la livraison avait plus de 3 semaines de retard
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour :) Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée et travaillons constamment à échanger avec les transporteurs afin de palier à ces petits tracas... Merci de votre confiance et douces nuits au bout chou dans Matelas Bambou 8 cm 50x80
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Assez réactif, sachant que chaque matelas est fait à la commande. Pour la qualité, je vous laisse juger mon commentaire concernant le matelas déhoussable fibre de coco 90*190.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bon commentaire sur la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur nos boutiques Matelas No Stress. Très bonne journée
C
charlotte G.
Note : 4 sur 5
conforme
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour votre retour sur la qualité de notre Drap housse matelas couffin ovale 32x72. A bientôt sur nos sites Matelas No Stress Cordialement
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
Horaires de livraison non respectés Sinon la qualité du matelas à l'air vraiment conforme à mes attentes (à voir par la suite quand bébé sera la) Expédition extrêmement rapide Après en ce qui concerne le service client, je n'ai pas eu besoin de prendre contact avec eux (donc je ne peux pas juger).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes ravis de lire que le matelas vous donne satisfaction. Belles nuits à votre bébé. A très bientôt. le service client Matelas No Stress
A
A. CELLIER
Note : 4 sur 5
RAS.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves! A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes à première vue satisfaits des produits commandés pour notre petit garçon (une couette, un matelas et un oreiller), qui semblent de belle qualité . Cependant un bémol pour les délais de livraison qui ont été nettement plus longs qu'annoncés. Il semble qu'il y ait eu un soucis à la fabrication, et le service client s'est montré réceptif et à l'écoute lorsque j'ai appelé pour avoir des explications, mais malheureusement cela n'a pas changé grand chose à la date de réception des produits. Vu les prix j'aurais pu espérer que cela soit plus efficace. Dommage
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour et merci de votre remarque, nous sommes fabricant et fabriquons tout à la commande, la période des vacances et des soldes engendre un peu plus de délais de fabrication, merci de votre compréhension. Bonne journée, le service client Matelas No Stress.
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à mon attente. Très beau produit..
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ces jolies compliments. Douces nuits à votre petit bout dans son Matelas Bambou 12cm 50x90. Très belle journée
A
An-Chloe D.
Note : 4 sur 5
Le site et le matelas en lui même sont très bien, j'ai été très bien informée de la progression de ma commande, mais problème avec la livraison en elle-même (pas la faute du site, mais la faute de DPD)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre ce léger contre-de la part du transporteur. Nous restons à votre écoute pour remonter l'information auprès de celui-ci. Merci de votre confiance et belles nuits à bébé dans son matelas couffin ovale pas cher 30x70
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
Pour une fabrication sur mesure, le délais est très correct. Matelas de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous vous remercions de la qualité de votre retour sur nos produits et services. Spécialiste du sur mesure Made in Tourcoing, nous souhaitons de belles nuits à votre bébé sur son Matelas Anti acariens 70x160. Bonne journée et à très bientôt Cordialement
D
Doriane B.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide de la marchandise par ailleurs la livraison pas top. Mais cest les aléas de la vie. Très satisfaite du produit
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour madame, merci pour votre retour sur la qualité de nos produits. Nous restons à votre écoute afin de connaitre le désagrément rencontré avec le transporteur afin de lui remonter l'information. Très bonne journée et belles nuits à bébé dans son Matelas Rectangulaire Bambou 8 cm 4090 Cordialement
F
franck M.
Note : 4 sur 5
Très bon produit Bon arrangements possibles
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la commande vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles nuits. A très bientôt. Le service client Matelas No Stress
M
Marie-Sonia S.
Note : 4 sur 5
Mise à part la livraison qui a été un peu compliqué avec un changement de point relais... NICKEL Je recommande vraiment
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour ce léger désagrément et vous remercions de votre confiance. Belles nuits à bébé dans son Matelas mousse haut de gamme coutil Bambou 60x120. Cordialement
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à nos attentes, et délai de livraison correct et respecté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif :) Nous vous souhaitons de belles nuits dans votre Matelas Bio 18cm Elegance 150x200 Cordialement
F
Francoise R.
Note : 4 sur 5
Difficile d'évaluer si tôt sommiers et matelas. En tout cas ils sont de bonne facture et confortables. Service client irréprochable. Merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes certains que les produits vous donneront satisfaction avec le temps. Très belles nuits sur votre matelas latex et votre sommier à lattes de relaxation manuel :) Belle journée et à bientôt Le service client Matelas No Stress
R
Romain S.
Note : 4 sur 5
Le matelas est très confortable et livraison rapide
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très belle journée et de belles nuits à votre enfant dans son Matelas 90x160
F
flora B.
Note : 4 sur 5
nous voulions un matelas plutôt ferme pour notre bebe, ce lui là est indiqué comme telle mais en réalité il est très mou (il suffit de presser sans effort les deux coté du matelas pour que les doigts se rejoignent... c'est pour dire comme il est mou)... nous avons pris en fibre de coco, peut être n'avons nous pas reçu le bon ???
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du matelas reçu ainsi que de l'étiquette laccompagnant afin de pouvoir contrôler la conformité de votre commande sur contact@couffinmatelasbebe.fr Très bonne journée Cordialement
C
CAROLINE R.
Note : 4 sur 5
Pour la livraison il est dommage que l'on ne puisse pas choisir des créneaux par demi-journées (difficile d'etre dispo 1 journée entiere, quand on travaille tous les jours) et que sommier et matelas ne puissent pas etre montés dans les étages, dans les pièces voulues (car volumineux et lourd).
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous proposons d'autres solutions de livraison que celle offerte au pas de porte vous permettant ainsi d'avoir un service de montage sur rendez-vous. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas élégance. A bientôt. Le service client Matelas No Stress
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits adaptés, pas de chimique, des prix très abordables, très satisfaite, et une livraison ultra rapide !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Quel plaisir de démarrer sa semaine de travail avec de si jolies compliments !!! Nous fiers de fabriquer français... Merci de votre confiance et à bientôt sur nos sites Matelas No Stress Cordialement
R
r. laloo
Note : 4 sur 5
Attention les oreillers sont vendus avec la dimension de la housse sans flocons (même un peu plus petit). En réalité il font 6 à 8 cm de moins ! Sinon ils sont de bonne qualité, la recharge est très pratique.
R
r. laloo
Note : 4 sur 5
Attention les oreillers sont vendus avec la dimension de la housse sans flocons (même un peu plus petit). En réalité il font 6 à 8 cm de moins ! Sinon ils sont de bonne qualité, la recharge est très pratique.
F
F. Levallois
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème. Trace de salissure d'environ 10 cm sur le coutil découverte une fois le plastique d'emballage retiré. Inscription inesthétique écrite en noir "matelas no stress" sur toute la longueur du bourrelet de la couture. Ce détail n'apparaissait pas sur la photo du descriptif car si cela avait été le cas je n'aurais pas acheté votre produit.
H
Helene S.
Note : 4 sur 5
A la réception de mon matelas, il y avait un trou au niveau des coutures extérieures. Sinon les matériaux sont de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Malheureusement nous ne trouvons pas de trace de votre demande. Le service client reste à votre disposition pour étudier votre demande. Très bonne journée Cordialement
J
JEAN-PHILIPPE G.
Note : 4 sur 5
Très bon service, respect du délai, conseil commercial parfait pour un matelas sur mesure pour un camping car. Les mesures n'ont pas tout à fait été respectées mais nous allons quand même le conserver sauf si cela devait poser problème après test en utilisation.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, un grand merci de votre commentaire concernant l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. A très vite :) Le service client Matelas No Stress
A
Abdenor N.
Note : 4 sur 5
A voir sur le temps mais à ce stade je suis satisfait du produit . la livraison a été impeccable
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles nuits grâce à votre sommier à lattes. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
A. NATOURI
Note : 4 sur 5
Assez content de la gestion de l'envoi et des efforts consentis pour le délai... Seul petit défaut . je m'y suis pris plusieurs fois pour mesurer la longueur. C'est pas vraiment du 200. Pour l'instant ça me va car notre matelas fait du 190 mais comme nous envisagions de le changer pour du 200...il dépassera un peu je pense ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur l'adresse : contact@matelasnostress.fr afin que l'on puisse vous aider. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
A
A. NATOURI
Note : 4 sur 5
Assez content de la gestion de l'envoi et des efforts consentis pour le délai... Seul petit défaut . je m'y suis pris plusieurs fois pour mesurer la longueur. C'est pas vraiment du 200. Pour l'instant ça me va car notre matelas fait du 190 mais comme nous envisagions de le changer pour du 200...il dépassera un peu je pense ?
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur l'adresse : contact@matelasnostress.fr afin que l'on puisse vous aider. Belle journée. Le service client Matelas No Stress
N
N. Delcayre
Note : 4 sur 5
Bien reçu le sommier dans la bonne longueur mais la largeur n'est que 122 ald 123,5. Malgré la bonne réception, je ne peux pas attribuer la note maxi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous espérons que le sommier vous donne quand même entière satisfaction et vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress
M
marc N.
Note : 4 sur 5
La livraison comme prévue dans les délais, le service client réactif et le sommier de qualité. Je recommande .
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci pour ce joli commentaire :) Nous vous souhaitons de belles nuits grâce à votre sommier tapissier. A très vite le service client Matelas No Stress
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
Le livreur était seul et attendait de l'aide.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de votre commentaire. La livraison est offerte au pas de porte. le livreur n'est pas habilité a monter à l'étage. Nous proposons d'autres solutions de livraison mais ces dernières ne sont pas gratuites. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas latex grand confort. A bientôt :) Le service client Matelas No Stress
K
kathleen J.
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de mon achat. Je recommande ce site
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire :) Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de notre Matelas Bambou 12 cm 4080 Bonnes nuits à bébé et très bonne journée Cordialement
P
P. HOF
Note : 4 sur 5
J'ai acheté ces articles en compléments de mes sommiers jumeaux (indispensables a priori si on installe une paire de sommiers dans un cadre de lit conçu pour un sommier unique). Ils sont de bonne facture et assurent à la fois l'assemblage et le soutien central des 2 sommiers. En revanche, pour mon cadre de lit assez haut qui place le sommier à 28 cm du sol, les pieds étendus aux maximum sont trop court, j'ai du placer un petit bloc de bois en dessous pour faire le joint. Rien de grave, mais ça vaudrait le coup d'en proposer un modèle plus haut, je pense.
A
a. flatot
Note : 4 sur 5
Aspect du matériel sérieux. Emballage correct mais manque de notice en français pour le montage. Nous avons cherché un bon moment où connecter les fils et à quoi servent les caches rouge au milieu, difficiles à déplacer pour mettre les arrêts matelas latéraux. Notice de la télécommande non en français pour un sommier sensé être fabriqué en France.
L
Lucie B.
Note : 4 sur 5
Oreiller un peu dur : j'ai mal dormi. Par contre mon mari et ma fille apprécient beaucoup.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Nous sommes désolés que votre oreiller en bloc latex anatomique soit trop ferme pour vous. Le mieux serait de l'échanger pour un oreiller en flocons de latex.Vous pouvez nous contacter au 03.66.19.11.81 pour avoir les modalités d'échange. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
Le matelas n'a été utilisé que 3 nuits et donc il est un peu tôt pour faire une réelle évaluation
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter nos produits et nos services. Bien qu'il soit encore tôt, nous sommes persuadés que vous passerez de très belles nuits sur votre nouveau matelas en mousse ferme. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le service clients Matelas No Stress
R
Remond S.
Note : 4 sur 5
Livraison peu satisfaisante. Pourquoi avoir combiné matelas et sommier dans un seul colis, déséquilibré, difficile à transporter et à ouvrir et assemblé sur une palette de transport, laissée sur la rue. Deux colis séparés m'auraient énormément simplifié le déballage puis l'installation. J'attends à l'usage pour juger la marchandise mais çà semble correct. J'ai apprécié les conseils au téléphon
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour. Toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie pour ce commentaire concernant le mode d'emballage de nos produits, qui nous aide à nous améliorer. Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre matelas ENERGIE. Le service clients Matelas No Stress
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
Très bon surmatelas
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que le surmatelas en fibre de coco vous donne entière satisfaction. Belles nuits. le service client Matelas No Stress
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
MERCI a BINTA qui a fait tout ce qui était dans ses moyens (ses connaissances du produit, la modifications de ma commande avec conseils précieux,et surtout son aimabilitée et son contact client 20/20.. Michel Clénet 75 ans Retraité SNCF.(Responsable Communication D'établissement Traction,600 P) Bonne journée a tous et encore MERCI pour votre TRAVAIL
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur Clénet, toute l'équipe Matelas No Stress vous remercie de votre gentillesse et de votre patience. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée quant à la livraison et vous souhaitons de douces nuits sur votre matelas privilège. A bientôt Le service client Matelas No Stress
M
M. GALGUEN
Note : 4 sur 5
Bon produit.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour . Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous vous souhaitons de très belles nuits. Le service clients Matelas No Stress
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