Avis clients de Matelas No Stress

bon produit

tout est très bien, juste un doute concernant le garnissage coton du matelas, bio ou non

Le matelas correspond parfaitement à la description, il parait de bonne qualité , il est ferme mais pas trop et la livraison a été rapide que demander de plus!

Sommier conforme à la description et de bonne qualité

Produits fiables que je connaissais déjà. Mais en ce qui concerne plus précisément le matelas Mousse HR 35/50, je suis surprise par l'accueil. Annoncé équilibré/ferme, il est plutôt très très ferme, voire dur. Sans aucune élasticité. Cela devrait être plus explicite dans la description. Les premières nuits sont un peu difficiles Dommage.

Dimensions sur mesure parfaites Conception et réception rapide BB ne s'est pas encore plaint Seul bémol : entreprise de livraison qui me demande d'être à la maison sur une tranche horaire choisie pour réception mais ne viennent pas dans cette tranche horaire...du tout...

matelas no stress a su compenser favorablement un délai de livraison trop long

Service client aurait mérité 5 étoiles mais grâce aux perturbations / blockages (Gilets Jaunes?) le livraison prévu pour le 24 décembre a été décalé deux fois. En effet, ayant enlevé le vieux matelas qui pesait également 20 kg ...et je suis seule et j'ai 75 ans ...pour bien nettoyer le sommier, j'ai dormi par terre sur le vieux matelas dans une autre pièce pendant quinze jours. Pas drôle. :(

Livreur en retard et pas joignable. Je trouve le sur matelas bébé pas très épais. Mais tout est bien réalisé. Service client professionnel et adorable.

Après une mauvaise commande, j'ai été guidé vers le bon produit. Le matelas sur mesure correspond parfaitement à mon couffin en osier.

L'équipe répond rapidement en cas de question. Sur clair et facile.

Très bon matelas

Non encore testé

Non encore testé

Non encore testé

Pas de problème

Livraison rapide la qualité m’a l’air très bien. Et je n’ai pas eu affaire au service client donc je ne peux pas me prononcer. Le produit est conforme à la description.

Matelas très confortable

Livraison peut mieux faire

On est très satisfait du matelas et de la couette qu’on a commandé pour notre fille de 3 ans pour son nouveau lit de grand Par contre on a rencontré un souci de livraison du matelas qui a été perdu donc il a fallu attendre la fabrication et l’expédition d’un nouveau matelas. L’entreprise a réagit immédiatement en lançant une nouvelle fabrication en priorité et nous a présenté ses excuses.

RAS

bonjour, je suis tres surprise, par le coté moelleux tres surprenant lorsque l'on s'assoie sur le lit on vois le matelas s'écraser voir s'affaisser, dommage qu"'il n'y ait pas de poignées sur les cotés pour le retourner car il reste tres lourd, je viens d'extraire une agrafe métallique sur le bourdon de contour a hauteur de la fermeture éclair j'ai ressenti un truc qui me piquait ce matin et donc une agrafe a moitié ressorti !! pour ce qui est du confort il est tres moelleux et tres confortable une fois allonger

Passation commande, relations clients et délais : BIEN. Un seul point sombre : la plage de livraison du transporteur qui est imposée : UNIQUEMENT entre 8h00 à 17h30 C'est une journée entière de bloquée sur l'agenda.

matelas bb bien fini juste un peu surpris par la différence entre l'épaisseur annoncée 8 cm et la réalité qui est plutôt de 6 cm..

Rien à redire mais pas de choix de couleurs pour le drap housse bi tête

Délai, livraison et marchandise: bien Pas beaucoup de conseils par le service clients sur le produit. Il faut se décider au vu des conseils sur le site Internet.

Les délais de fabrication sont courts et le matelas semble de bonne qualité. Fabrication française, c'est un plus.

matelas très confortables permettant un relâchement des tensions dans tout le corps et procurant un sommeil très récupérateur.

Cf titre

Voir mes commentaires pour le matelas

Je suis très satisfaite de la disponibilité du personnel au téléphone qui m'a conseillé (sans me forcer l'achat) tout au long de mon choix entre 2 matelas l'un en coco l'autre en Latex naturel. Je souhaitais un choix écologique et durable, ils m'ont orienté dans ce sens. En revanche, je suis mécontente de la livraison qui au regard de la valeur du bien (2 matelas à 500 euros pièce) n'était pas à la hauteur. La livraison s'est effectuée par Geodis au pied de mon immeuble dans la rue. Or je suis enceinte de 8 mois donc il m'était impossible de manipuler ces matelas ni même les transporter ne serait ce qu'à l'intérieur. La livraison ne s'effectue pas à domicile et c'est regrettable que cette option ne m'ait nullement été précisée au moment de l'achat ni du mode de livraison. En effet, certes ce n'était apparemment pas le job du livreur de monter les étages mais le fournisseur pourrait offrir cette prestation ou à minima la proposer au client dans ce cas. Je fus prise au dépourvu. De plus, le livreur fut extrêmement désagréable lorsque je lui ai demandé 5 min de réflexion pour me retourner et trouver une solution pour mettre les 2 matelas à l'abri à 14h en attendant que quelqu'un ait l'amabilité de me dépanner en pleine journée. Il ne voulait rien entendre ni nullement attendre. Il m'a même demandé si je voulais ou pas la marchandise sinon il l'a reprenait. Je ne dois quand même pas être la seule à vivre dans une immeuble au 4ème étage sans ascenseur donc ce cas doit se reproduire régulièrement.

Super produit. Je vous le conseille.

RAS. Produit de qualité

Cela serait encore mieux sans emballage plastique

livraison rapide et conforme article correspond à la description merci

La matelas était moins épais que prévu sue le descriptif.

Site sérieux Fabrication sur mesure rapide

Livraison rapide et matelas sous carton j'ai vraiment appréciée ; par contre prévenue 5 min. avant la livraison, pas top pour s'organiser. Côté magasin, est joignable de suite au téléphone, agréable, matelas mousse HR 35 conforme à la description mais assez dur, à voir si il s'assouplit dans le temps. Je recommande ce site.

ça serait top de pouvoir télécharger les notices ou les photos du produit monté sur le site car il y a très peu d'info fourni dans les colis à la livraison.

Nous avons reçu un produit de qualité qui cependant ne répond pas à notre commande. En effet, il manque 2 cm dans les dimensions demandées.