Matelas No Stress offre des produits de qualité et des matières bien sélectionnées, avec des matelas et surmatelas décrits comme très fermes ou moelleux selon les besoins et des finitions soignées. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent dans les temps, avec un emballage soigné et des livraisons respectant les délais, et le service client est réactif et à l’écoute. Les clients vantent également le fait que les produits sont fabriqués en France, la précision des mesures et l’adéquation des produits à leurs attentes, ainsi que des conseils utiles et des mises à jour tout au long du processus d’achat. Enfin, la convivialité et l’expérience d’achat sont soulignées, avec des échanges clairs, un accompagnement personnalisé et des livraisons efficaces.
Réception rapide, matelas bien confortable et épais, made in france. Jaurais préféré que les bords du couffin soit plat que arrondis, sa fait comme une légère pente tout autour. Je recommande et je viendrai racheter mon prochain matelas chez vous. Prix très raisonnable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
T
Tex75
Note : 4 sur 5
Très bon travail, mais délai trop long.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette belle note. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison dû à un retard de réapprovisionnement de notre fournisseur. Cordialement, le service client Matelas No Stress
-
- C.
Note : 4 sur 5
Au top !
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
Explication claires. On sait bien ce qu’on achète Réalisation de la commande comme convenu. PME française. C’est donc possible ! bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jean-Louis J.
Note : 4 sur 5
Super !
C
Cecile T.
Note : 4 sur 5
Les sommiers correspondent à ce que je souhaitais. Sauf erreur de ma part, en consultant le site et lors d'un échange téléphonique, je croyais acheté Français. Je constate que ces sommiers sont fabriqués en Allemagne. Je regrette d'avoir été un peu trompé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Les sommiers sont bien fabriqués en France, je vous rassure. Il n'y a que l'armature mobile et le moteur des sommiers électriques qui sont en provenance d'Allemagne. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
Prévenir les clients qu' il faut commander les attaches pour réunir 2 lits .
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
Hormis la livraison je suis entièrement satisfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés lors de la livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sylvain J.
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu dans le délai annoncé. Livraison bien avec appel du livreur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
Oreillers trop gris et raides
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos produits sont fabriqués à partir de matières premières non traitées. De ce fait, ils gardent leur couleur d'origine. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
Aucun message du transporteur une fois la livraison effectuée ! A quoi sert de demander un numéro de téléphone pour la livraison ? Dommage votre traitement de la commande est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, le transporteur aurait dû vous contacter pour convenir d'un rdv afin d'effectuer la livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marie-Brigitte T.
Note : 4 sur 5
produit commandé conforme à la description sur le site; livraison rapide et délai respecté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jean Marc Z.
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme jattends de voir à lusage , le service client est très bien , revoir le service paiement bug informatique ? , quant à la livraison avec Geodis ils sont trop pressés donc cest moyen
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Marie Christine L.
Note : 4 sur 5
Bon materiel merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Andree D.
Note : 4 sur 5
Parfait pour le matelas excellente qualité . Je nen dirais pas autant pour la livraison puisque je nai pas été avisée que le colis était arrivé et ensuite le point relais a mis une semaine à le retrouver . Commandé le 2/10 et réceptionné le 14/10 alors quil était déclaré livré depuis le 7/10
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, la société de transport aurait dû vous prévenir de la mise à disposition de votre colis au point relais. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pascale H.
Note : 4 sur 5
Livraison par DPD, complètement chaotique, le colis devait être livré chez moi, a été livré dans un point relai qui refuse le colis , retour au dépôt , re-programmation à domicile ( jai dû déposer un jour de congé pour attendre la livraison ) pour apprendre pour finir que le colis a été livré dans un autre point relai trop loin de chez moi, nécessitant une voiture . Navrant !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
Le transporteur vous prévient que vous serez livré entre 8h00 et 18h00...donc obligé de prendre une journée de congé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour,en effet, lorsque vous choisissez la livraison au pas de porte, elle a lieu dans le courant de la journée. Avec un supplément, vous optez pour la livraison sur rdv. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Montagnez P.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande sauf pour la livraison. Mon colis a été jeté par dessus le portail dans mon jardin.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé par le livreur. Nous signalerons cet incident à la société de transport DPD. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
Lena B.
Note : 4 sur 5
Joli ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
Le matelas est très bien. la livraison était dans les temps mais avec un petit bémol, je n'ai pas reçu de sms pour m'avertir que le colis était arrivé dans mon relais. Heureusement, que j'ai suivi le colis sur internet.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. DPD aurait dû en effet vous avertir de l'arrivée de votre matelas en point relais. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Aline L.
Note : 4 sur 5
Je suis déçue par la qualité des oreillers. Ces flocons pourraient être bien pour des coussins de salon mais pas pour dormir dessus.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Si l'article ne vous convient pas, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jean Charles G.
Note : 4 sur 5
pas de soucis particulier
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Gina G.
Note : 4 sur 5
Je ne regrette pas mon achat, acheté en août dernier, testé et bien confortable. Pour avoir un matelas ferme, il faut sélectionner "très ferme". Concernant la livraison, il faut être patient, surtout pendant la période des vacances. Le livreur très sympa...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
C
Caroline
Note : 4 sur 5
le matelas est de bonne qualité, mais l'emballage à la livraison est arrivé éclaté. le matelas était plus que dans le plastique, sans protection. les dernière livraisons c'était bien mieux passées. Cordialement.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous en ferons part auprès du transporteur. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre nouveau matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit. Par contre, carton arrivé ouvert.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jeanine C.
Note : 4 sur 5
Satisfaite des articles,un grand bémol pour l oreiller trop ferme ,trop épais ne rentre dans aucune taie ,pas confortable du tout
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. L'oreiller est pourvu d'un zip qui vous permet de le doser à votre convenance. Cordialement, le service client Matelas No Stress
I
Isabelle J.
Note : 4 sur 5
La matelas est bien fini et confortable. Il reste à tester la longévité. La livraison a été faite dans les temps prévus. Je déplore cependant avoir été obligée d'aller chercher le matelas au sortir du camion'200m de mon domicile) pour le porter avec le transporteur qui, seul, et non équipé, ne pouvait l'amener jusqu'à la porte de ma maison. Isabelle
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Malika H.
Note : 4 sur 5
la livraison s'est bien passée mais le sommier n'avait aucune étiquette et aucune notice indiquant la composition
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ces excellentes notes. Concernant la composition de votre sommier, vous trouverez tous les renseignements nécessaires sur notre site. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Serge V.
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé et dans les délais
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commerciale agréable et qui ne vend pas forcément le produit le plus cher mais le plus adapté
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
très bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
très bonne qualité du matelas, suivi de commande satisfaisant ....jusqu'à la prise en charge par le transporteur. en résumé: plusieurs reports d'horaire de livraison le premier jour (mercredi), puis report au lendemain (jeudi) et nouveaux reports pour se terminer par une livraison effective le vendredi. NB: ce n'est pas la première fois que ce transporteur pose problème.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Aymane
Note : 4 sur 5
Only 14 days to test a mattress, i just read that now, not cool.
C
Cynthia G.
Note : 4 sur 5
Accueil fort désagréable. Incapable de m'expliquer pourquoi le matelas à été transmis à un transporteur fermé 1 mois pour congé et prévoie une livraison le 02/09/21.Furieux j'ai pris contact avec ce transporteur très aimable et j'ai été livré ce jour 17/08.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que le transporteur a pu effectuer la livraison plus tôt que prévu. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits sur votre nouveau matelas. Cordialement, le service client.
J
Janine L.
Note : 4 sur 5
Matelas de belle qualité mais je suis déçu par le manque d'épaisseur annoncée à 4 cm qui doit en faire 2
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, veuillez contacter notre sav par mail à : contact@matelasnostress.fr en envoyant des photos du matelas tout en mesurant l'épaisseur du matelas. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
Elodie V.
Note : 4 sur 5
Le matelas sur mesure est parfait. Bonne communication sur les délais de fabrication et livraison. J'avais commandé deux alèses sur mesure, une est malheureusement arrivée abîmée.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous invitons à contacter notre SAV au 03 74 09 72 14 afin de résoudre ce désagrément. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
Oreillers parfaits de très bonne qualité, un bémol sur la livraison date longue et incertaine.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
H
Huguette R.
Note : 4 sur 5
livraison laisse a desirer
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
Achat 2 "Oreiller latex naturel 60x40" le 2/07/2021 Commande et livraison : TOP Produit : - LATEX ou mélange LATEX+POLYURÉTHANE ? Descriptions trop flou pour moi et qui manquent de précisions. Car, "latex naturel" ne signifie pas "100% LATEX" => quelle proportion de LATEX d'hévéas ? - Confort pour moi : trop ferme et trop bombé - Il manque une formule "30 jours d'essais ou remboursé"
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, notre latex est composé de 97% de latex naturel et de 3% de produit émulsifiant. Concernant nos oreillers, ils sont tous munis d'un zip vous permettant de le doser à votre guise. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 