Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
<p>Bonjour,</p> <p>Merci pour votre réponse et votre note.</p> <p>Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.</p>
M
Martine Y.
Note : 4 sur 5
4
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
J
Julia A.
Note : 4 sur 5
Très bien dans lensemble, délai de livraison raisonnable, rapport qualité prix semble bon. Choix du transporteur (Géodis Annemasse?) à revoir : plage de livraison de 8h à 18h (ils pensent que nous navons pas de vie?!) et livreur seul pour un lit électrique qui pèse son poids, donc carton trainé au sol et éventré! Contenu fonctionnel au final.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de constater que vous êtes dans l'ensemble satisfait de votre commande. Notre partenariat avec nos transporteurs permettent d'assurer d'autres types de livraisons couvrant des plages horaires plus réduites si vous souhaitez à l'avenir faire encore appel à notre savoir-faire 100% Made In France. De belles fêtes de fin d'année à vous et enco
A
Agnes K.
Note : 4 sur 5
Qualité produit + disponibilité et rapidité expédition
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions de votre note et votre commentaire et vous souhaitons de belles nuits étoilées de la part de toute l'équipe Matelas No Stress.
B
beatrice G.
Note : 4 sur 5
rapidité & qualité j"ai reçu mon matelas pour les fêtes pour mon petit-fils
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Un grand merci pour cette note. Nous sommes ravis pour votre petit-fils. Toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite dexcellentes fêtes de fin dannée.
C
Christiane J.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires pour le matelas en 80x170. Toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite dexcellentes fêtes de fin dannée.
-
- S.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai commandé le matelas bebe coco et latex et l'ai reçu une première fois abîmé (carton déchiré et matelas enfoncé dans le transport). J'ai contacté l'entreprise qui m'en a fait faire un autre et repris l'ancien. Service SAV très reactif et la standardiste était très gentille au téléphone. La communication avec les transporteurs est clairement à revoir par contre! Un bazar sans nom pour
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires très clairs, qui récompensent notre fabrication Made in France. Nous souhaitons de doux rêves à votre bébé. Toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite dexcellentes fêtes de fin dannée.
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et vous souhaitons de douces nuits avec votre couette naturelle en laine, fabriquée dans nos ateliers des hauts de France. Excellentes fêtes de fin d’année. Toute l’Équipe Matelas No Stress.
P
Perrine K.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
J
Julie L.
Note : 4 sur 5
Commande, produit rien à dire. En revanche le contact avec le livreur a été affreux, on a failli refuser la livraison après avoir été mal traités comme nous lavons été.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires qui récompensent notre fabrication Made in France. Nhésitez pas à nous envoyer un mail à sav@matelasnostress afin que l'on informe notre transporteur. Toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite dexcellentes fêtes de fin dannée.
M
Marie Josee G.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite dexcellentes fêtes de fin dannée.
O
Odile L.
Note : 4 sur 5
Superbe !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite dexcellentes fêtes de fin dannée.
V
Valerie K.
Note : 4 sur 5
Très bien !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
B
Berengere S.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite dexcellentes fêtes de fin dannée.
S
SZWED A.
Note : 4 sur 5
Améliorer le temps de livraison et de réponses aux emails des clients
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour commentaires qui sont bien pris en compte par notre équipe pour améliorer la satisfaction de nos clients. Toute léquipe Matelas No Stress vous souhaite dexcellentes fêtes de fin dannée.
V
Valerie Charon Hupe
Note : 4 sur 5
Bonne offre. Mais il manque des offres de dimensions de sommiers sur mesure. Mon sommier 2 places sur mesure etait trop large pour les dimensions. J'ai du prendre 2 petits sommiers 1 place a la place. Il serait bien d;avoir des sommiers 2 places sur mesure aussi
G
Guillaume A.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles qui récompensent notre fabrication Made in France. Toute l’équipe Matelas No Stress vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année.
M
Marielaure C.
Note : 4 sur 5
Réception rapide, matelas bien confortable et épais, made in france. Jaurais préféré que les bords du couffin soit plat que arrondis, sa fait comme une légère pente tout autour. Je recommande et je viendrai racheter mon prochain matelas chez vous. Prix très raisonnable.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
T
TEX75
Note : 4 sur 5
Très bon travail, mais délai trop long.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette belle note. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison dû à un retard de réapprovisionnement de notre fournisseur. Cordialement, le service client Matelas No Stress
-
- C.
Note : 4 sur 5
Au top !
M
mathieu M.
Note : 4 sur 5
Explication claires. On sait bien ce qu’on achète Réalisation de la commande comme convenu. PME française. C’est donc possible ! bravo
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jean-Louis J.
Note : 4 sur 5
Super !
C
Cecile T.
Note : 4 sur 5
Les sommiers correspondent à ce que je souhaitais. Sauf erreur de ma part, en consultant le site et lors d'un échange téléphonique, je croyais acheté Français. Je constate que ces sommiers sont fabriqués en Allemagne. Je regrette d'avoir été un peu trompé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Les sommiers sont bien fabriqués en France, je vous rassure. Il n'y a que l'armature mobile et le moteur des sommiers électriques qui sont en provenance d'Allemagne. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
Prévenir les clients qu' il faut commander les attaches pour réunir 2 lits .
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
Hormis la livraison je suis entièrement satisfait.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés lors de la livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sylvain J.
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu dans le délai annoncé. Livraison bien avec appel du livreur.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
Oreillers trop gris et raides
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos produits sont fabriqués à partir de matières premières non traitées. De ce fait, ils gardent leur couleur d'origine. Cordialement, le service client Matelas No Stress
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
Aucun message du transporteur une fois la livraison effectuée ! A quoi sert de demander un numéro de téléphone pour la livraison ? Dommage votre traitement de la commande est parfait
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, le transporteur aurait dû vous contacter pour convenir d'un rdv afin d'effectuer la livraison. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
M
Marie-Brigitte T.
Note : 4 sur 5
produit commandé conforme à la description sur le site; livraison rapide et délai respecté.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
JEAN MARC Z.
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme jattends de voir à lusage , le service client est très bien , revoir le service paiement bug informatique ? , quant à la livraison avec Geodis ils sont trop pressés donc cest moyen
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Marie Christine L.
Note : 4 sur 5
Bon materiel merci.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
A
Andree D.
Note : 4 sur 5
Parfait pour le matelas excellente qualité . Je nen dirais pas autant pour la livraison puisque je nai pas été avisée que le colis était arrivé et ensuite le point relais a mis une semaine à le retrouver . Commandé le 2/10 et réceptionné le 14/10 alors quil était déclaré livré depuis le 7/10
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, la société de transport aurait dû vous prévenir de la mise à disposition de votre colis au point relais. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, le service client Matelas No Stress
P
Pascale H.
Note : 4 sur 5
Livraison par DPD, complètement chaotique, le colis devait être livré chez moi, a été livré dans un point relai qui refuse le colis , retour au dépôt , re-programmation à domicile ( jai dû déposer un jour de congé pour attendre la livraison ) pour apprendre pour finir que le colis a été livré dans un autre point relai trop loin de chez moi, nécessitant une voiture . Navrant !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés par la société de transport. Cordialement, le service client Matelas No Stress
E
eric L.
Note : 4 sur 5
Le transporteur vous prévient que vous serez livré entre 8h00 et 18h00...donc obligé de prendre une journée de congé.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour,en effet, lorsque vous choisissez la livraison au pas de porte, elle a lieu dans le courant de la journée. Avec un supplément, vous optez pour la livraison sur rdv. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Montagnez P.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande sauf pour la livraison. Mon colis a été jeté par dessus le portail dans mon jardin.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé par le livreur. Nous signalerons cet incident à la société de transport DPD. Cordialement, le service client Matelas No Stress
L
Lena B.
Note : 4 sur 5
Joli ...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
K
karine C.
Note : 4 sur 5
Le matelas est très bien. la livraison était dans les temps mais avec un petit bémol, je n'ai pas reçu de sms pour m'avertir que le colis était arrivé dans mon relais. Heureusement, que j'ai suivi le colis sur internet.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. DPD aurait dû en effet vous avertir de l'arrivée de votre matelas en point relais. Cordialement, le service client Matelas No Stress.
A
Aline L.
Note : 4 sur 5
Je suis déçue par la qualité des oreillers. Ces flocons pourraient être bien pour des coussins de salon mais pas pour dormir dessus.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Si l'article ne vous convient pas, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
Jean charles G.
Note : 4 sur 5
pas de soucis particulier
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
G
Gina G.
Note : 4 sur 5
Je ne regrette pas mon achat, acheté en août dernier, testé et bien confortable. Pour avoir un matelas ferme, il faut sélectionner "très ferme". Concernant la livraison, il faut être patient, surtout pendant la période des vacances. Le livreur très sympa...
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces excellentes notes. Cordialement, le service client Matelas No Stress
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 