Les clients louent la qualité des produits et le savoir-faire français: matelas, sommiers et oreillers sont décrits comme conformes aux attentes, avec finition soignée et longue durée de vie, et plusieurs mentions de confort et de soutien qui améliorent le sommeil. La livraison et le service sont présentés comme rapides, fiables et bien suivis, avec une expérience d’achat fluide et des commandes sur mesure faciles à réaliser. Le rapport qualité-prix est apprécié, notamment pour les articles réalisés sur commande ou en fabrication française, et le service client (réponses rapides, SAV réactif) est cité comme sérieux et efficace. Enfin, la satisfaction récurrente se confirme par des achats répétés (premier, deuxième et troisième articles) et des retours positifs sur le confort durable et l’adaptation des produits aux besoins individuels.
Site internet tres bien, reponse immediate. je suis tres satisfait , prix ok belle finition livraison parfaite
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour cette excellente note. Notre motivation est la satisfaction du client. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre matelas sur mesure 100% fabrication française. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
JACQUES B.
Note : 4 sur 5
Améliorer le site internet Envoyer les matelas dans un carton ! tous les matelas.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de leur prestation. Seule remarque : délai un peu long.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette bonne note et cet excellent commentaire. Le délai de fabrication est de 20 à 25 jours ouvrés. Nous mettons tout en uvre pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. L'équipe Matelas No Stress.
B
Berengere K.
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Merci pour cette bonne note et cet excellent commentaire. Nous vous souhaitons de douces nuits. Service client Matelas No Stress.
N
nadine F.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande. Je pourrais faire une évaluation quand je l'aurais.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, après vérification du statut de votre commande, je constate que nous sommes dans les délais. Pour rappel, ils sont de 20 à 25 jours ouvrés. Vous devriez recevoir votre commande fin de semaine prochaine. Cordialement, le service client Matelas No Stress
J
joseph V.
Note : 4 sur 5
delais un peu trop longs
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, suite à un afflux important de commandes et nous mettons tout en uvre pour vous satisfaire dans les plus bref délais. Cordialement, Service Client Matelas No Stress.
A
Ania D.
Note : 4 sur 5
J'y dors bien. Par contre, et je n'ai pas pour habitude d'aborder le sujet livraison. L'emballage n'est pas du tout adapté. Tant qu'il n'est pas couché sur le sommier le matelas est immanupulable, c'est une anguille de 30 KG. Le carton qui est trop fin et ce jour là c'était humide, il est arrivé éclaté et ce n'est pas de la faute du transporteur. Il faut faire aboutir une réflexion pour un bon em
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce commentaire. Le latex 100% naturel est une matière assez lourde et c'est pour cette raison que nous proposons une installation par deux personnes. Nous prenons en compte votre avis et sommes ravis que le matelas vous plaise. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress !
C
Cecile D.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente évaluation et cette excellente note. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress !
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette excellente évaluation et cette excellente note. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress !
W
William G.
Note : 4 sur 5
Matelas agréable, fidèle à la description. Délai de fabrication un peu long. A prendre en compte lors de la commande.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent ainsi que notre site internet. Cordialement, le service client Matelas No Stress
M
Melissa D.
Note : 4 sur 5
Matelas très confortable. Cependant je retire une étoile pour le délai de réception, plus d'un mois et demi.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent ainsi que notre site internet. Veuillez nous excuser pour le retard de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
Quand jai téléphoné: toujours bien reçue et efficacité dans la résolution du problème. Par contre jaurais apprécier de savoir quil y aurait du retard dans la livraison (env. 10 jours)
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire et cette excellente note ! Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Veuillez nous excuser pour le léger retard de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente évaluation. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress ! le service client Matelas No Stress
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
Le surmatelas est assez compact, j'aurai apprécié un plus de moelleux.
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour Madame, Le Sur Matelas Mousse à Mémoire de Forme diamètre 210 apporte un accueil enveloppant et moelleux. La technologie de la mémoire de forme réagit à la chaleur du corps et de la pièce. Nous sommes assez surpris que vous le trouviez compact. Nous vous souhaitons d'agréables nuits Matelas No Stress
L
LOUIS N.
Note : 4 sur 5
Très bien !
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente évaluation. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress ! le service client Matelas No Stress
F
Fouzia kevin D.
Note : 4 sur 5
Vraiment bien matelas sur mesure parfait même un peu plus large avec les coutures parfait pour lit 4moms
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour cette excellente évaluation et cette excellente note. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress ! Reply to d.andre@neuf.fr, 24/02/2022 12:20
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
Matelas de très bonne qualité. Made in France jadore ! Service client très réactif pour un retour produit avant une nouvelle commande. Je regrette juste que les frais de retour ne soient pas inclus et possibles via le transporteur de livraison initiale (car par la Poste cest presque pas rentable de le renvoyer. )
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour cette excellente évaluation et cette excellente note. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre matelas. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress !
G
Gilbert C.
Note : 4 sur 5
Très bon site, mais n'ayant pas reçu la marchandise (délai de 6 semaines) je ne peux donner mon avis sur les produits.
E
Elise L.
Note : 4 sur 5
Super !
J
Jouk
Note : 4 sur 5
Je trouve la boutique top mais ce n'est pas toujours évident pour trouver un produit. Le temps de livraison est long mais sachant que le process de fabrication est inclus dedans ça se comprends. Faut anticiper un peu avant de vouloir changer de matelas. Super boutique et un service client très sympas. Je recommande vivement
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Artisan fabricant français de matelas haut de gamme, nous fabriquons nos matelas et sommiers sur commande. Lorsque vous achetez un matelas sur notre site, celui-ci est mis en fabrication. Le soin que nous portons à nos produits envisage un délai de fabrication plus long qu'un simple revendeur. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress
W
William G.
Note : 4 sur 5
Matelas de bonne qualité, identique à la description. Qualité de sommeil retrouvée. Délai de livraison à améliorer.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour cette bonne évaluation et cette note. Nous fabriquons à la commande et nous n'avons pas de stock, c'est pourquoi nos délais de livraison sont rallongés. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent et vous souhaitons de bonnes nuits.. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress ! le service client Matelas No Stress
X
Xavier S.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette bonne évaluation. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent et notamment les alèses PVC sur mesure Personnalisé. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress ! le service client Matelas No Stress
Ã
Ãrika L.
Note : 4 sur 5
Le matelas est très bien, les draps housses également cependant, nous avons reçu une alèse décousue à plusieurs endroits vis à vis des coutures. Notre enfant nétant pas encore né, nous navons pas pu tester nos achats sur la durée.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour Madame, nous vous remercions pour cette bonne évaluation. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent et notamment le Matelas bébé BIO 60x140 en 100% latex naturel et ses Draps housses. Concernant l'incident sur l'alèse nous vous invitons à envoyer un mail au service client à contact@matelasnostress.fr qui se fera un plaisir de vous répondre avec les élémen
J
jean-charles S.
Note : 4 sur 5
lavage a 30 degrés ,sechage a l exterieur,et le drap qui s ajuste bien mais ridé comme une peau d orange et ca ne s améliore pas beaucoup une fois tendu ca serait bien de faire du 100% coton sans rien d autre
Réponse de Matelas No Stress
bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette bonne évaluation. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent et notamment concernant le drap Housse qui sont tous 100% coton. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client à contact@matelasnostress.fr qui se fera un plaisir de vous répondre avec les éléments complets de votre commande. le service client Ma
A
Alainj J.
Note : 4 sur 5
Pour le moment toujours en commande. Attendons la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
<p>Encore une fois très satisfaite par la qualité des matelas. Juste un bémol pour la livraison. Le colis a été laissé dans la rue Le livreur ne voulait pas aider à monter le colis dans la résidence.</p>
Réponse de Matelas No Stress
<p>bonjour, nous remercions pour votre commentaire ainsi que de cette bonne note.</p> <p>nous sommes ravis que nos produits 1% de fabrication française vous satisfassent complétement.</p> <p>les livraisons sont prévues en bas de porte.</p> <p>le service clients Matelas No Stress</p>
J
jacqueline C.
Note : 4 sur 5
J 'ai apprécié les conseils téléphonique donnés dans le choix de la literie la livraison s est bien déroulée , avec une équipe souriante
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, nous vous remercions pour cette bonne évaluation et ce commentaire. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent toujours autant ainsi que de nos services! Nous vous remercions aussi pour votre avis sur notre commercial. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress ! le service client Matelas No Stress
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
Très bien !
Réponse de Matelas No Stress
bonjour madame, nous vous remercions pour cette très bonne note évaluation. Nous sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Aussi n'hésitez pas à revenir vers nous pour pouvoir encore nous améliorer. A très bientôt sur notre site internet Matelas No Stress ! le service client Matelas No Stress
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, matériaux naturels et fabrication française mais pas aussi confort qu'espéré. Un sachet pour mettre les flocons retirés aurait été le bienvenu.
Réponse de Matelas No Stress
bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette évaluation et sommes ravis que nos produits 100 % fabrication française vous plaisent. Votre Oreiller naturel Ferme 60x40 est composé de flocons de latex dont vous pouvez ajuster la quantité afin de vous apporter un confort maximal.Il s'adapte alors à la forme de vos cervicales. Nous espérons qu'il vous apportera de belles nuits de sommeil malgré v
D
DOMINIQUE B.
Note : 4 sur 5
produit de qualité, livraison correcte
Réponse de Matelas No Stress
L'équipe Matelas No Stress vous remercie sincèrement pour cette très bonne note et sommes très contents que vous soyez satisfaits Nous vous souhaitons d'agréables nuits
N
Ndeye
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
bonjour, toute l'équipe vous souhaite une belle année 222 et de douces nuits.
M
Muriel F.
Note : 4 sur 5
Au top !
Réponse de Matelas No Stress
L'équipe Matelas No Stress vous remercie sincèrement pour cette note parfaite. Nous vous souhaitons d'agréables nuits.
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
Deuxième sur matelas que nous commandons et le premier était arrivé impeccable alors que celui-ci était poussiéreux Autrement le sur matelas est parfait et répond à nos attentes
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour ces notes parfaites qui récompensent le travail 100% Made in France de notre atelier. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress ainsi qu'une très belle année 2022
M
Myriam E.
Note : 4 sur 5
Surmatelas confortable, accueil doux, correspondant totalement à la description. Livraison ds un delai tres correct et livraison correcte également
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour ces notes parfaites qui récompensent le travail 100% Made in France de notre atelier. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress ainsi qu'une très belle année 2022
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
Délais respectés, produit bien fait de bonne qualité
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress ainsi qu'une très belle année 2022
C
Corine F.
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le produit. En revanche, à la livraison, dans un des cartons déchiré par le haut, le lot des 4 pieds du sommier trouvé ouvert avec 1 pied en moins ! J'ai dû acheter en catastrophe un autre lot. Ensuite, montage et assemblage des 2 sommiers commandés : j'ai trouvé les pièces d'assemblage "par hasard dans une poche sur le côté d'un matelas avec une modeste notice concernant un cale
G
GILLES C.
Note : 4 sur 5
Génial !
Réponse de Matelas No Stress
Bonjour, Un grand merci pour votre agréable note. Nous vous souhaitons de douces nuits Matelas No Stress
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
Produit conforme et de qualité. Délai rapide. Juste un bémol, pas d'information reçue sur la disponibilité du colis en point relais.
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre note agréable qui récompense le travail 100% Made in France de notre atelier. Nous avons effectivement rencontré des problèmes avec les point relais en cette période de fin d'année et l'information a été remontée auprès de leur service. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress ainsi qu'une très belle année 2022
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
Super !
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre note très agréable qui récompense le travail 100% Made in France de notre atelier. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress ainsi qu'une très belle année 2022
K
KEBAILI K.
Note : 4 sur 5
Lit de qualité, Dommage que le transporteur DPD soit aussi incompétent,
Réponse de Matelas No Stress
Merci pour votre note agréable qui récompense le travail 100% Made in France de notre atelier. Nous vous souhaitons de belles nuits No Stress. Nous ne manquerons pas de remonter l'information auprès des transports DPD. Toute l'équipe Matelas No Stress vous souhaite une très belle année 2022 et de belles nuits No Stress.
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